Atendente de SAC – Redes Sociais

Há 6 dias

Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Você é ágil, comunicativo(a) e tem paixão por atender pessoas e oferecer experiências incríveis?

Se você gosta de redes sociais e quer transformar interações em relacionamentos sólidos, essa vaga é para você

Estamos em busca de um(a) Atendente de SAC para atuar nas redes sociais, garantindo um atendimento rápido, humanizado e estratégico, que fortaleça a marca e proporcione satisfação ao cliente.

O que você vai fazer no dia a dia:

  • Monitorar constantemente mensagens inbox, comentários, menções e marcações nas redes sociais.
  • Utilizar ferramentas para centralizar os atendimentos, quando disponível.
  • Atender dúvidas, reclamações e elogios com rapidez, empatia e alinhamento ao tom de voz da marca.
  • Registrar interações relevantes em planilhas ou CRM, classificando demandas (elogios, dúvidas, reclamações, suporte técnico etc.).
  • Direcionar problemas para outras áreas internas (financeiro, suporte técnico, comercial) e acompanhar até a resolução.
  • Identificar potenciais crises, acionando rapidamente líderes ou equipe de comunicação.
  • Coletar feedbacks, dúvidas e reclamações recorrentes para compartilhar com os times de marketing, produto e comercial, sugerindo melhorias.
  • Usar roteiros padronizados para manter consistência, adaptando a linguagem conforme o perfil do cliente.
  • Analisar métricas de atendimento, como tempo médio de resposta, taxa de resolução e satisfação, produzindo relatórios de performance.
  • Atuar de forma proativa, agradecendo interações positivas e transformando clientes satisfeitos em defensores da marca.

Requisitos
O que buscamos em você:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou suporte.
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com empatia e postura profissional.
  • Organização para gerenciar demandas e registro de atendimentos.
  • Familiaridade com redes sociais e ferramentas digitais.
  • Agilidade para lidar com demandas de alta velocidade e resolução de conflitos.

  • Especialista em Redes Sociais

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil beBeeRedesSociais Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Estamos procurando por alguém que se sinta em casa nas redes sociais, que possa transformar métricas em estratégias criativas e que saiba gerenciar uma equipe de marketing eficazmente.Nossa empresa busca por alguém com experiência em gestão de redes sociais (Instagram, TikTok, LinkedIn e YouTube), que seja criativo, curioso e capaz de se adaptar às...

  • Coordenador de Redes Sociais

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil beBeeGerenteRedeSocial Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000

    Buscamos um profissional que tenha orgulho em servir e atitude de dono para coordenar as nossas redes sociais. Planejamento de Conteúdo Criar e gerenciar um calendário editorial. Definir estratégias de conteúdo para redes sociais. Pesquisar tendências e temas relevantes para o público-alvo. Criação e Publicação de Conteúdo Produzir textos,...

  • Assistente social i

    Há 7 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil ASSOCIACAO DE GESTAO, INOVACAO E RESULTADOS EM SAUDE Tempo inteiro

    Atuar na articulação direta do contexto sociofamiliar do paciente e Rede de Proteção Social, contribuindo para que o direito de cuidado integral à saúde seja preservado, a fim de atenuar possíveis situações de fragilidade, risco ou até mesmo vulnerabilidade social. Demais atividades correlatas. Demais atividades correlatas. Requisitos desejados:...

  • Social Media

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

    Você é daqueles que respira redes sociais? Está sempre ligado nas tendências, cria conteúdos que engajam e sabe transformar métricas em estratégias criativas? Então, essa vaga pode ser a sua Somos movidos por crescimento acelerado e por criar narrativas que conectam pessoas, marcas e experiências. Nosso marketing é estratégico e ousado, e buscamos...

  • Social Media Analyst

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil TERMOPLAST Tempo inteiro

    Overview Criar, planejar e executar conteúdos para redes sociais (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, etc.). Produzir artes, textos e vídeos curtos atrativos e alinhados à identidade da marca. Gerenciar calendário editorial e programar postagens. Monitorar engajamento, responder comentários e mensagens de seguidores. Acompanhar métricas de...

  • Social Media

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

    O Que Você Vai Fazer Gerenciar e planejar conteúdos para as principais redes sociais da marca. Criar e acompanhar calendários editoriais. Produzir conteúdos criativos (posts, reels, stories, trends etc.). Interagir com a comunidade, fortalecendo a conexão com nossa audiência. Analisar métricas e relatórios para ajustar e otimizar a performance....

  • Social Media

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil DFTARGET Marketing Tempo inteiro R$1.800 - R$2.000 por ano

    Sobre a AGÊNCIA DF-TARGET MARKETINGSomos uma agência especializada em marketing digital e assessoria estratégica, com foco em gerar resultados reais para nossos clientes. Acreditamos em criatividade, inovação e dados como base para campanhas que conectam marcas e pessoas.ResponsabilidadesPlanejar e executar o calendário editorial das redes sociais dos...

  • Atendente Recepcionista

    Há 7 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$1.600

    Recepcionista AtendenteO objetivo principal deste cargo é garantir uma experiência de atendimento de alta qualidade aos clientes da empresa.Para isso, são necessárias habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe. Os candidatos devem ter:Ensino médio completo;Bons conhecimentos de digitação e...

  • Social Media Na Blow

    3 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil bLOw - Escova Inteligente Tempo inteiro

    A bLOw é a franquia de escova inteligente que está conquistando o Brasil e agora buscamos uma(a) Social Media para se juntar ao nosso time de comunicação. Responsabilidades Cuidar das redes sociais de expansão da bLOw dos sócios fundadores Gabrielle e Rômulo Figurelli. Criar o planejamento de conteúdo das contas (vídeos + cards estáticos). Produzir...

  • Social Media

    3 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiro

    Na **Febracis**, nos esforçamos diariamente para transformar pessoas, ser íntegro, autorresponsável e gostar de metas.Se você tem orgulho em servir, atitude de dono, coragem para fazer acontecer, e tem interesse em fazer parte de uma empresa que transforma pessoas, inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada**#febralovers****Responsabilidades e...