Atendente de SAC – Redes Sociais

Há 7 dias

Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Você é ágil, comunicativo(a) e tem paixão por atender pessoas e oferecer experiências incríveis?

Se você gosta de redes sociais e quer transformar interações em relacionamentos sólidos, essa vaga é para você

Estamos em busca de um(a) Atendente de SAC para atuar nas redes sociais, garantindo um atendimento rápido, humanizado e estratégico, que fortaleça a marca e proporcione satisfação ao cliente.

O que você vai fazer no dia a dia:

  • Monitorar constantemente mensagens inbox, comentários, menções e marcações nas redes sociais.
  • Utilizar ferramentas para centralizar os atendimentos, quando disponível.
  • Atender dúvidas, reclamações e elogios com rapidez, empatia e alinhamento ao tom de voz da marca.
  • Registrar interações relevantes em planilhas ou CRM, classificando demandas (elogios, dúvidas, reclamações, suporte técnico etc.).
  • Direcionar problemas para outras áreas internas (financeiro, suporte técnico, comercial) e acompanhar até a resolução.
  • Identificar potenciais crises, acionando rapidamente líderes ou equipe de comunicação.
  • Coletar feedbacks, dúvidas e reclamações recorrentes para compartilhar com os times de marketing, produto e comercial, sugerindo melhorias.
  • Usar roteiros padronizados para manter consistência, adaptando a linguagem conforme o perfil do cliente.
  • Analisar métricas de atendimento, como tempo médio de resposta, taxa de resolução e satisfação, produzindo relatórios de performance.
  • Atuar de forma proativa, agradecendo interações positivas e transformando clientes satisfeitos em defensores da marca.

Requisitos
O que buscamos em você:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou suporte.
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com empatia e postura profissional.
  • Organização para gerenciar demandas e registro de atendimentos.
  • Familiaridade com redes sociais e ferramentas digitais.
  • Agilidade para lidar com demandas de alta velocidade e resolução de conflitos.

  • Editor de Vídeo para Redes Sociais

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Ecobranding Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos em busca de um Editor de Vídeo para Redes Sociais para se juntar à nossa equipe. Este cargo envolve responsabilidade por edição de vídeos, produção de conteúdo visual para redes sociais, correção de cor e criação de motion graphics, atendendo aos requisitos e...

  • Social Seller

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Você acredita que conexões certas geram grandes negócios? Ama conversar, criar relacionamentos e transformar interações em oportunidades reais de vendas? Então, esta vaga é para vocêAqui, seu trabalho vai muito além de enviar mensagens frias. Você será a ponte entre a nossa marca e potenciais clientes, usando as redes sociais como ferramenta...

  • Social Media

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil DFTARGET Marketing Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    Sobre a AGÊNCIA DF-TARGET MARKETINGSomos uma agência especializada em marketing digital e assessoria estratégica, com foco em gerar resultados reais para nossos clientes. Acreditamos em criatividade, inovação e dados como base para campanhas que conectam marcas e pessoas.ResponsabilidadesPlanejar e executar o calendário editorial das redes sociais dos...

  • Assistente de Marketing

    Há 21 horas

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil IMPLACIL DE BORTOLI Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Se você é apaixonado por trabalhar com pessoas e vê-las crescer, venha fazer parte da nossa equipe na Implacil.Aqui, valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional, oferecendo um ambiente estimulante e colaborativo.Nossa missão é capacitar e apoiar nossos colaboradores, ajudando-os a atingir seu pleno potencial.Ao se juntar a nós, você terá a...

  • Analista de Marketing

    1 dia atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Antilhas Embalagens & Soluções Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    O Analista de Marketing Júnior – Redes Sociais será responsável pelo gerenciamento das redes sociais da empresa, com foco principal no LinkedIn e Instagram. Suas atividades incluem planejamento, criação e agendamento de postagens, além da interação com a comunidade para fortalecer o engajamento e a presença digital da marca.A posição exige...

  • Atendente - Santana De Parnaíba / Sp

    1 dia atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Frango Assado Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Você gosta de criar relações e de gerar boas experiências? Já pensou em trabalhar em uma das maiores redes de alimentação? Se você respondeu sim a todas essas perguntas, estamos procurando por VOCÊQuais são as responsabilidades do cargo? -Atender os clientes efetuando a pesagem dos pratos, sugerindo bebidas e sobremesas, entregando a comanda e...

  • Analista de marketing

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Olenka Cosmeticos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico(a), criativo(a) e estratégico(a) para coordenar o marketing de uma nova linha de produtos cosméticos na categoria MAQUIAGEM.Principais Responsabilidades• Elaborar, coordenar e acompanhar planos e programas de marketing voltados ao desenvolvimento e promoção de produtos.• Gerenciar campanhas...

  • Assistente de Comunicação e Marketing

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Retilox Química Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000 por ano

    Sobre a oportunidade:A Retilox Química é uma indústria de 33 anos no mercado, que atua oferecendo matérias-primas especiais para transformação de artefatos de borracha e plásticos.Buscamos um(a)Assistente de Comunicação e Marketingpara apoiar as ações estratégicas da empresa, fortalecendo nossa presença institucional e digital. Procuramos um...

  • atendente - santana de parnaíba / sp

    Há 21 horas

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Frango Assado Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    Você gosta de criar relações e de gerar boas experiências? Já pensou em trabalhar em uma das maiores redes de alimentação? Se você respondeu sim a todas essas perguntas, estamos procurando por VOCÊQuais são as responsabilidades do cargo?Atender os clientes efetuando a pesagem dos pratos, sugerindo bebidas e sobremesas, entregando a comanda e...

  • Técnico de Enfermagem

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Amil Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Transformar vidas com saúde é o que nos moveAtuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso...