Assistente de Pós Vendas

Há 5 dias


Curitiba, Paraná, Brasil RF GESTORIA DE RH Tempo inteiro

stamos em busca de um Assistente de Pós-Venda com conhecimentos em informática para integrar nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação do cliente após a finalização da venda, prestando suporte técnico, acompanhamento de entregas, resolução de problemas e auxiliando em trocas ou devoluções.

Responsabilidades:

  • Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail e/ou chat, prestando suporte técnico básico relacionado a produtos de informática.
  • Acompanhar solicitações de garantia, trocas e devoluções de produtos.
  • Interagir com as áreas de logística, técnica e comercial para garantir o cumprimento de prazos e a resolução de problemas.
  • Registrar e acompanhar chamados no sistema interno.
  • Apoiar no controle de satisfação do cliente (pós-venda ativa, pesquisa de satisfação, etc.).
  • Manter o cliente informado sobre o andamento de suas solicitações.

Requisitos:

  • Ensino médio completo (desejável técnico ou superior cursando em áreas relacionadas à informática, tecnologia ou administração).
  • Conhecimentos básicos em hardware, software e periféricos.
  • Boa comunicação oral e escrita.
  • Organização, proatividade e foco no cliente.
  • Experiência anterior na área de atendimento, suporte ou pós-venda será um diferencial.
  • Familiaridade com sistemas de chamados e CRM será considerada um plus.

Diferenciais:

  • Conhecimentos em redes, sistemas operacionais ou montagem de computadores.
  • Experiência com e-commerce ou empresas de tecnologia/informática.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.710,00 - R$2.058,00 por mês

Benefícios:

  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte


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