Analista de Suporte Técnico

Há 2 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Thomas Case Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Local de atuação: Cinelândia - RJ (Presencial)

Responsabilidades:

- Revisar os registros de informações dos chamados técnicos

- Liderar o uso do sistema de ticketing

- Liderar o uso do sistema de gestão/atribuição de atendimento por VoIP

- Acompanhar os chamados técnicos em aberto referentes a serviços e projetos

- Distribuir e monitorar tarefas para os técnicos

- Revisar os relatórios técnicos

- Planejar a agenda de visitas dos técnicos

Requisitos:

- Ensino superior completo em administração de empresas ou cursos correlatos

- Experiência na área de suporte técnico com clientes

- Experiência com sistemas de service desk e ticketing

- Conhecimento em ferramentas digitais (google workspace, slack, freshdesk e GoTo)

Diferenciais:

- Experiência com gerenciamento de projetos

- Experiência com implantação de novos sistemas de service desk

- Experiência com processos e sistemas de documentação

- Experiência com sistemas de gerenciamento de tarefas

Horário: Seg a sex , horário: 9h às 18h30.

Benefícios: VT, VR (R$30,00 dia), Convênio médico Sulamérica Especial Vital Apartamento Sem Coparticipação.



#LI-Onsite

  • Analista de suporte técnico

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$3.000

    Estamos contratando Analista de Suporte Técnico para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário: · Experiência comprovada com suporte técnico em campo (Field...

  • Analista de suporte técnico

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$3.000

    Estamos contratando Analista de Suporte Técnico para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário: · Experiência comprovada com suporte técnico em campo (Field...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$28.000 por ano

    Empresa admite Analista de Suporte em Rio de Janeiro.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Atender chamados técnicos. Coordenar as operações dos sistemas de áudio e vídeo. Prestar suporte aos usuários. Realizar rondas diárias. Efetuar...

  • Analista de suporte técnico

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$3.000

    Estamos contratando Analista de Suporte Técnico para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário: · Experiência comprovada com suporte técnico em campo (Field...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Relação das lojas onde o técnico atuará nas visitas técnicas de formato presencial em um formato de planejamento de visitas técnicas.BARRA SHOPPING - Av. das Américas, Loja "A" - Barra da Tijuca - Rio de Janeiro - RJ CEP C&A CENTRO – COPACABANA Av. Nossa Sra de Copacabana, 749-A - 1º - 2º e 3º Pavimentos - Copacabana - Rio de JaneirO - RJ CEP C&A...

  • Analista de Suporte

    Há 2 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte em Rio de Janeiro.Responsabilidades:Suporte técnico em servidores, computadores e aplicações. Reinstalações e atualizações de sistemas. Controle de licenciamento, inventário e versionamento. Apoio às equipes de assistência técnica e primeiro nível. Homologação de ambientes e soluções...

  • Analista de Suporte Tecnico Pleno

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Afamar assessoria Tempo inteiro

    Cargo:Analista de Suporte Técnico Pleno Empresa do segmento atacadista de material de construção Local de trabalho:Barra Olímpica De segunda à sexta, das 07:30 às 17:15 (100% PRESENCIAL) Benefícios iniciais:Vale transporte Alimentação no local (café da manhã e almoço) Benefícios após período de experiência:Plano de saúde Plano Odontológico...

  • Analista de Suporte Tecnico Pleno

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Afamar assessoria Tempo inteiro

    Cargo:Analista de Suporte Técnico Pleno Empresa do segmento atacadista de material de construção Local de trabalho:Barra Olímpica De segunda à sexta, das 07:30 às 17:15 (100% PRESENCIAL) Benefícios iniciais:Vale transporte Alimentação no local (café da manhã e almoço) Benefícios após período de experiência:Plano de saúde Plano Odontológico...

  • técnico de suporte

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 Descrição:O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos.Responsabilidades:Atender e registrar chamados de suporte técnicoRealizar diagnóstico e solução de...

  • analista de infraestrutura e suporte i

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SICPA SA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Infraestrutura e Suporte MISSÃO DO CARGOGerenciar e administrar proativamente toda a infraestrutura de sistemas operacionais, assegurando a continuidade, segurança e integridade das operações de TI. Esse profissional atua no monitoramento e resolução de incidentes, administração de backups e no aprimoramento constante dos recursos de...