Gerente Ecommerce

Gerente de E-commerce

Estamos em busca de um Gerente de E-commerce experiente e motivado para liderar nossa operação de vendas online. Se você é apaixonado por comércio eletrônico, possui visão estratégica e tem facilidade em liderar pessoas, essa oportunidade pode ser a ideal para impulsionar sua carreira. Você atuará de forma estratégica na gestão de plataformas digitais e será peça-chave no crescimento dos nossos resultados de vendas online. Venha fazer parte de um time inovador e orientado a resultados

Responsabilidades do Cargo

• Gerenciar a operação de e-commerce: Coordenar todo o processo de vendas online da empresa, incluindo o site próprio e plataformas de marketplace, garantindo a performance e o crescimento sustentável do canal.
• Liderança de equipe: Supervisionar e desenvolver a equipe de e-commerce (vendas online, marketing digital, atendimento e logística), definindo metas claras e acompanhando o desempenho de cada membro para assegurar um alto nível de produtividade.
• Estratégia e desempenho: Desenvolver e implementar estratégias de marketing digital e campanhas promocionais em parceria com o time de marketing, visando aumentar tráfego qualificado e melhorar a taxa de conversão. Monitorar e analisar métricas-chave do e-commerce (vendas, conversão, ROI, ticket médio, taxa de rejeição, etc.), elaborando relatórios gerenciais para identificar oportunidades de melhoria contínua.
• Gestão de marketplaces: Administrar a presença da empresa em plataformas de marketplace, garantindo que os produtos estejam cadastrados corretamente, com preços competitivos e disponibilidade adequada. Negociar promoções e parcerias nessas plataformas para maximizar a visibilidade e as vendas.
• CRM e relacionamento com o cliente: Utilizar o CRM Kommo para gerenciar o funil de vendas e o relacionamento com os clientes. Acompanhar leads, oportunidades e pós-venda, garantindo alto nível de satisfação do cliente e fomentando a fidelização.
• Logística e operações: Supervisionar os processos logísticos do e-commerce, desde o controle de estoque até a expedição e entrega dos pedidos. Trabalhar em conjunto com a equipe de logística e fornecedores para assegurar que os prazos de entrega sejam cumpridos e que eventuais problemas sejam resolvidos rapidamente, mantendo a qualidade do serviço.
• Inovação e melhoria contínua: Manter-se atualizado(a) sobre as tendências do mercado de e-commerce e as atividades dos concorrentes. Propor e implementar melhorias de processos, novas ferramentas ou tecnologias que possam otimizar a operação online e aprimorar a experiência do cliente.

Requisitos Obrigatórios

• Experiência em gestão de pessoas: Vivência comprovada liderando e desenvolvendo equipes, preferencialmente em contextos de vendas ou operações de e-commerce.
• Experiência com plataformas de marketplace: Conhecimento prático na gestão de vendas em marketplaces (como Mercado Livre, Amazon, etc.), incluindo cadastro de produtos, acompanhamento de pedidos e políticas dessas plataformas.
• Conhecimento em CRM Kommo: Familiaridade com o uso do CRM Kommo (ou sistemas similares de relacionamento com o cliente), incluindo cadastro de leads, gestão de pipeline de vendas e automação de comunicação com clientes.
• Experiência em vendas online: Sólida experiência no setor de comércio eletrônico, entendendo de estratégias de vendas online, marketing digital e comportamento do consumidor no ambiente digital.
• Conhecimento em logística de e-commerce: Noções de gestão de estoque, processos de fulfillment (separação, envio) e logística reversa, garantindo eficiência operacional na entrega de produtos ao cliente.
• Formação acadêmica: Ensino superior completo em Administração, Marketing, Logística ou áreas correlatas.

Horário de Trabalho

• Dias da semana: Segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h00
• Sábados: Das 9h00 às 18h00

Benefícios Oferecidos

• Salário fixo: R$4.000,00
• Comissão sobre vendas: Comissão atrativa sobre as vendas do e-commerce, alinhada ao desempenho e resultados alcançados.
• Bônus por metas atingidas: Bônus financeiro atrelado ao atingimento de metas e indicadores-chave do e-commerce.
• Vale-refeição: R$25,00 por dia, para auxiliar nas despesas de alimentação.
• Plano odontológico: Assistência odontológica para o colaborador.

(Além desses benefícios, você terá a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico e inovador, com desafios constantes e possibilidade de crescimento profissional.)

Como se Candidatar

Se você se identificou com esta oportunidade e atende aos requisitos acima, queremos conhecer você Para se candidatar, envie seu currículo atualizado e, se desejar, uma breve carta de apresentação destacando suas experiências relevantes em e-commerce. Utilize o campo de candidatura disponível nesta plataforma.

Após envie um video para whats nos falando, caso seja contratado.

Como seria o seu mundo perfeito nos seguinte temas:

Jornada de compra do cliente.

como seria a experiência de compra de nossas cliente com vc a frente do e-commerce.

gestão de pessoas.

como você lidaria com sua equipe, frente as adversidades de não comprimento de metas, conflitos, e motivação.

plataformas de marketplace

qual sua experiência com as plataformas e marketplace?

CRM Kommo

Já trabalhou com este CRM qual seu nível conhecimento? como vc utilizaria esta ferramenta.

vendas online

qual sua experiência com vendas no whats, instagran e fecebook.

Site da empresa:

Instagram:

Não perca essa chance de fazer parte do nosso time e alavancar sua carreira no mundo do comércio eletrônico. Candidate-se agora e venha crescer conosco

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$4.000,00 - R$10.000,00 por mês

Benefícios:

• Assistência odontológica
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Experiência:

• Gerente (Preferencial)