Analista de Telecom

Há 10 horas

Barueri, São Paulo, Brasil Delfia Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Analista de Telecom – Júnior


Local de atuação:
Presencial – Alphaville/SP


Modelo de contratação:
CLT

Na Delfia, acreditamos que a conectividade é o fio que mantém o mundo em movimento e garantir que ela funcione com estabilidade e precisão é o que nos move todos os dias. Nosso time de Telecom é o elo essencial que sustenta as operações de captura, redes e comunicações que conectam negócios e pessoas.

Se você tem curiosidade técnica, gosta de resolver problemas em tempo real e quer crescer em um ambiente dinâmico, essa pode ser a oportunidade perfeita para desenvolver sua carreira na área de redes e telecomunicações.


O que você vai fazer por aqui:


Atuação com propósito e impacto real


• Identificar quedas de link de dados por meio de ferramentas de monitoramento (Intelliview);


• Abrir e acompanhar incidentes de infraestrutura no ServiceNow;


• Realizar contato técnico com operadoras para tratativa e acompanhamento de chamados;


• Garantir o registro completo das informações e atualizações no sistema;


• Validar a normalização dos incidentes e apoiar o encerramento das ocorrências.


Suporte ao cliente e monitoramento de rede


• Atuar no suporte a clientes e parceiros TEF relacionados ao PDV, orientando na resolução de problemas de rede;


• Monitorar meios de captura e equipamentos de rede (POS, POO, PDV, POE, POY);


• Apoiar na gestão dos equipamentos que recebem circuitos das operadoras e processam as transações financeiras;


• Realizar follow-up contínuo, garantindo o cumprimento dos SLAs e a qualidade do atendimento.


O que esperamos de você:


• Ensino técnico ou superior (em andamento ou concluído) em Redes de Computadores, TI, Sistemas ou áreas correlatas;


• Conhecimentos em redes IP LAN/WAN, protocolos de roteamento (MPLS) e funcionamento de links de dados;


• Facilidade para interagir com operadoras e técnicos de campo;


• Organização, disciplina e boa comunicação;


• Desejável conhecimento em ferramentas de ITSM e inglês técnico (leitura).


O que oferecemos:


• Participação em operações críticas que sustentam grandes negócios em tempo real;


• Ambiente colaborativo, com aprendizado contínuo e incentivo à evolução técnica;


• Cultura que valoriza autonomia, escuta ativa e protagonismo;


• Time acolhedor, diverso e apaixonado por tecnologia e pessoas.

Aqui, você não será apenas mais um(a) Analista de Telecom.

Você será parte da engrenagem que conecta empresas, pessoas e resultados com responsabilidade, agilidade e propósito.


Se conectou com essa vaga?

Queremos te conhecer.

Inscreva-se aqui

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