Analista Junior de Políticas de Cobrança

A Omni

Somos uma empresa em constante transformação

A Omni, presente há 31 anos no mercado, é uma instituição sólida e reconhecida por possui um dos melhores serviços de crédito do Brasil. Temos orgulho da nossa importância para pessoas com menor acesso a crédito. Por isso, empenhamos toda dedicação e responsabilidade para seguirmos adiante sempre, melhorando a Vida das Pessoas.  

Nos dedicamos ao desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Cultivamos relacionamentos com proximidade para criar vínculos com lealdade e parceria, com forte senso de fazer o que é correto, em um ambiente de respeito e cordialidade. Somos uma empresa humanizada e valorizamos a diversidade de nossos colaboradores como uma verdadeira força, e essa força só poderá ser utilizada se fizermos com que todos sintam que realmente podem ser eles mesmos no dia a dia, independentemente de sua etnia, religião, orientação sexual, gênero, deficiência ou qualquer outra característica pessoal.

Cultura Omni

 O que vivemos diariamente e temos orgulho de ser

 Propósito

OMNIZAR

Omnizar é... Fazer o melhor hoje para o amanhã ser ainda melhor

 Visão

Realizar sonhos e impulsionar o Brasil por meio de crédito acessível e sustentável

 Valores 

• Agir de modo empreendedor
• Ter senso de justiça
• Trabalhar pra valer
• Respeitar nossas parcerias
• Garantir eficiência

Aqui incentivamos esses comportamentos

• Temos paixão pelo que fazemos e orgulho de quem somos.
• Somos protagonistas
• Buscamos resultados extraordinários juntos
• Confiamos nas pessoas e comunicamos sem barreiras
• Planejamos, inovamos e reagimos rápido
• Simplificamos sempre
• Tomamos decisões baseadas em fatos e dados
• Somos Omni para todas as pessoas

Se você se identifica com este ambiente e se considera, colaborativo, integrador e transformador, venha fazer parte do nosso time.

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um Analista Júnior de Política e Estratégia de Cobrança para integrar nosso time. Essa posição é estratégica para garantir que nossas políticas de cobrança sejam cada vez mais justas, inovadoras e eficazes, sempre equilibrando o relacionamento com nossos clientes e a sustentabilidade dos resultados da companhia.

Você terá a oportunidade de:

• Apoiar na criação e implementação de políticas e estratégias de cobrança modernas e eficientes.
• Contribuir com análises e estudos para melhoria contínua dos processos.
• Atuar em conjunto com diferentes áreas, aprendendo com profissionais experientes e participando de projetos que impactam diretamente a experiência dos clientes e os resultados da empresa.

Se você busca um ambiente em que seu trabalho gera impacto real, com oportunidades de aprendizado e crescimento, esse é o lugar certo para você

Principais Responsabilidades

No papel de Analista Júnior de Política e Estratégia de Cobrança, você terá a chance de atuar em projetos estratégicos que impactam diretamente o desempenho da empresa e a satisfação dos nossos clientes. Suas principais atribuições serão:

• Analisar e evoluir políticas de cobrança: propor soluções alinhadas à legislação, melhores práticas do mercado e aos objetivos da companhia.
• Desenvolver estratégias inteligentes de recuperação de dívidas, equilibrando eficiência na recuperação com a preservação do relacionamento com os clientes.
• Transformar dados em decisões: interpretar indicadores e KPI's de cobrança, elaborar relatórios, prever padrões de inadimplência e sugerir melhorias nas estratégias.
• Trabalhar de forma integrada com diversas áreas (financeiro, jurídico, operações, tecnologia e atendimento), garantindo consistência nas políticas e eficácia nas soluções.
• Apoiar na avaliação e implementação de novas tecnologias que otimizem processos, tragam inovação e aumentem a eficiência das operações de cobrança.

Experiência Desejada

Buscamos alguém que traga energia, vontade de aprender e visão analítica, além de:

• Pelo menos 2 anos de experiência em uma das áreas de cobrança: Planejamento, MIS (Analytics), Política ou Estratégia.
• Capacidade de interpretar dados e transformar informações em insights práticos.
• Visão estratégica e analítica para equilibrar resultados financeiros e experiência do cliente.
• Imprescindível familiaridade com SQL e ferramentas de análise e tecnologia aplicadas a processos de cobrança.

Requisitos e Qualificações

Procuramos alguém que una capacidade analítica e visão estratégica, mas que também saiba se comunicar bem e trabalhar em equipe. Para ter sucesso nessa posição, é importante que você tenha:

• Formação: Graduação completa ou em andamento em áreas como Administração, Economia, Engenharia, Estatística, Ciências de Dados ou afins.
• Conhecimentos técnicos:
• Conhecimento intermediário em SQL, SAS e Excel (pré-requisito obrigatório).
• Será aplicado um teste prático de SQL para avaliar suas habilidades.
• Perfil analítico e lógico, capaz de transformar dados em insights que orientem decisões de negócio.
• Boa comunicação e habilidade de traduzir análises complexas em recomendações claras e objetivas para diferentes áreas da empresa.
• Vivência em cobrança, com conhecimento em régua de cobrança, KPI's, políticas e estratégias será um grande diferencial.

Diferenciais que valorizamos

• Experiência com ferramentas de BI e visualização de dados (como Power BI ou Tableau).
• Cursos, especializações ou certificações em Analytics, Data Science, Gestão de Crédito ou Cobrança.
• Proatividade, curiosidade intelectual e vontade de inovar processos.

Nossos benefícios

• Auxílio creche para filhos até 6 anos e 11 meses
• TotalPass para cuidar da sua saúde física
• Modelo híbrido 3x2 (home office e presencial)
• Vale alimentação e refeição em cartão flexível
• Vale transporte
• Assistência médica e odontológica (SulAmérica, apartamento)
• Seguro de vida
• Programa de bem-estar (corrida e muito mais)
• Day off no aniversário
• Conexa Saúde – consultas online sem coparticipação