Executivo de Atendimento e Relacionamento

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Gestão e Propósito Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000 por ano

Nosso cliente é uma escola internacional que acredita no poder transformador da educação bilíngue. Com um ambiente acolhedor, inovador e academicamente sólido, tem como propósito formar cidadãos globais, criativos e conscientes de seu papel no mundo.

Como Executivo de Atendimento & Relacionamento, você será a ponte viva entre a escola e as famílias, garantindo uma experiência impecável desde o primeiro contato até a fidelização.

Principais Responsabilidades

Atendimento e Jornada do Aluno/Família

• Conduzir atendimentos receptivos e ativos via telefone, e-mail, WhatsApp, redes sociais e presencial.

• Entender as necessidades das famílias e apresentar soluções educacionais personalizadas.

• Acompanhar toda a jornada de matrícula, incluindo follow-ups, documentação e pós-venda.

• Atuar com empatia e agilidade no tratamento de dúvidas, solicitações e eventuais reclamações.

• Registrar e atualizar informaçes no CRM e nos controles internos da instituição.

Relacionamento e Experiência

• Ser referência no acolhimento das famílias e na manutenção da relação com alunos já matriculados.

• Garantir a excelência do atendimento em toda a jornada, preservando a imagem institucional.

• Desenvolver ações de retenção e relacionamento contínuo.

• Conduzir pesquisas de satisfação e apoiar melhorias na experiência do cliente.

Prospecção e Captação de Alunos

• Converter leads em matrículas com abordagem consultiva e sensibilidade para o contexto familiar.

• Planejar e executar ações externas e internas de atração: visitas, apresentações, parcerias corporativas e escolares.

• Representar a escola em feiras, eventos e ações promocionais.

• Elaborar relatórios sobre performance de captação, conversão e recorrência.

Integração com Marketing e Indicadores

• Atuar em parceria com Marketing para fortalecimento da marca e campanhas de divulgação.

• Monitorar indicadores de captação, conversão, satisfação e churn.

• Sugerir estratégias de melhoria baseadas em dados e comportamento das famílias.

Competências Essenciais


• Atendimento consultivo e foco genuíno na experiência do cliente.

• Gestão de CRM e interpretação de dados para tomada de decisão.

• Técnicas de negociação, comunicação clara e postura acolhedora.

• Entendimento do marketing educacional e comportamento do consumidor.

• Visão sistêmica, dinamismo e capacidade de atuação em ambientes de alta interação.

• Ética, empatia, organização e alinhamento com a missão educacional da instituição.

  • Executivo de Atendimento e Relacionamento

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gestão e Propósito Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nosso cliente é uma escola internacional que acredita no poder transformador da educação bilíngue. Com um ambiente acolhedor, inovador e academicamente sólido, tem como propósito formar cidadãos globais, criativos e conscientes de seu papel no mundo.Como Executivo de Atendimento & Relacionamento, você será a ponte viva entre a escola e as famílias,...

  • Executivo de Atendimento e Relacionamento

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Integrarh consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Gestão Empresarial que visa fornecer soluções direcionadas à inovação dos processos de gestão para seus clientes, adequando-os às novas exigências de um ambiente em constante transformação. Missão Principal Atuar no relacionamento e na expansão comercial junto à base de clientes ativos e novos, realizando prospecções e visitas...

  • Executivo de Atendimento e Relacionamento

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Integrarh consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Gestão Empresarial que visa fornecer soluções direcionadas à inovação dos processos de gestão para seus clientes, adequando-os às novas exigências de um ambiente em constante transformação. Missão Principal Atuar no relacionamento e na expansão comercial junto à base de clientes ativos e novos, realizando prospecções e visitas...

  • Executivo de Atendimento e Relacionamento

    Há 12 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Integrarh consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Gestão Empresarial que visa fornecer soluções direcionadas à inovação dos processos de gestão para seus clientes, adequando-os às novas exigências de um ambiente em constante transformação. Missão Principal Atuar no relacionamento e na expansão comercial junto à base de clientes ativos e novos, realizando prospecções e visitas...

  • Executivo de Atendimento

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Brand 100 Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos buscando um Executivo de Atendimento para fazer parte da nossa equipe em São Paulo, SP. Este cargo envolve a gestão diária do relacionamento com clientes, garantindo as reuniões e convites aos eventos de forma eficiente. As atividades incluem atendimento ao cliente, organização das demandas diárias e comunicação constante...

  • Executivo de relacionamentos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PRIMETOUR Viagens & Experiências Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A Primetour é referência mundial em turismo de experiências premium e de luxo. Desde 1988 levamos os mais exigentes clientes aos mais exclusivos destinos.Atuamos em 7 diferentes áreas no trade: viagens de lazer, agência white-label para bandeiras de cartões de crédito high-end; Concierge, MICE, Operadora; Programa de ICs e edição de livros e...

  • Executivo de Relacionamento

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A RH Renováveis em parceria com a Simple Energy, empresa de gestão e comercialização de energia, busca um Executivo de Relacionamento (Geradores de Energia) para atuação híbrida em São Paulo/SP. ;Atividades a desenvolver:Gerir carteira de clientes geradores, aprimorando o relacionamento e garantindo alto nível de satisfação; ; Conduzir reuniões...

  • Executivo de Atendimento e Relacionamento

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Integrarh consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Gestão Empresarial que visa fornecer soluções direcionadas à inovação dos processos de gestão para seus clientes, adequando-os às novas exigências de um ambiente em constante transformação. Missão Principal Atuar no relacionamento e na expansão comercial junto à base de clientes ativos e novos, realizando prospecções e visitas...

  • Executivo(a) de Relacionamento

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gruppo Toniolo Saúde Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) profissional excepcional, com maturidade, elegância e profundo respeito pela experiência humana. Alguém capaz de acolher famílias com serenidade, transmitir confiança desde o primeiro contato e representar, com excelência, um dos residenciais sênior mais qualificados do país.Esta é uma posição estratégica, ideal para...

  • Executivo(a) de Atendimento Pleno

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil REF+ Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Executivo(a) de Atendimento Pleno para integrar nosso time e atuar como elo estratégico entre a agência e os clientes. Procuramos um(a) profissional com sólida experiência em atendimento publicitário, com vivência em agências de comunicação/marketing, capaz de gerir contas, interpretar demandas e garantir excelência na...