Analista de Processos

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Brasil Brokers Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Missão do Cargo
Ser o primeiro ponto de contato do cliente após a venda, garantindo uma
integração ágil, completa e acolhedora
. O CS1 é responsável por assegurar que cada novo cliente tenha acesso a todas as ferramentas, informações e etapas necessárias para uma jornada de sucesso dentro da Brokers Brasil e administra a vida do cliente dentro da jornada conosco.

Responsabilidades Principais

  • Realizar a integração completa de novos clientes, conduzindo o processo de boas-vindas e explicando a jornada dentro da Brokers.
  • Garantir a liberação de todos os acessos(Drive, Notion, ClickUp, entre outros) conforme o protocolo de ativação.
  • Gerenciar a agenda de encontros e tutorias, assegurando o alinhamento entre cliente e time interno.
  • Gerir contratos de clientes junto ao departamento jurídico, garantindo que todas as documentações sejam formalizadas corretamente.
  • Direcionar o cliente ao tutor (CS3)sempre que houver dúvidas específicas ou necessidade de suporte técnico/estratégico.
  • Gerenciar as ferramentas de gestão do cliente, garantindo o ingresso, registro e acompanhamento adequado em todas as plataformas da Brokers.
  • Manter comunicação constante e empáticacom o cliente, garantindo uma experiência positiva durante a integração.
  • Alimentar relatórios e controles de acompanhamento para o time e gestão.
  • Participar de reuniões de alinhamento e contribuir com melhorias contínuas nos processos de integração.
  • Treinamento

Requisitos

  • Ensino superior completo (preferencialmente em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas);

Experiência anterior com
onboarding de clientes, suporte ou Customer Success
; (EM EMPRESAS DE VENDA DE MENTORIA E CONSULTORIA)

  • Conhecimento em ferramentas digitais (Google Drive, ClickUp, Notion, Zapsign, CRM);
  • Boa comunicação e perfil organizado;
  • Habilidade em lidar com múltiplos clientes simultaneamente.

Perfil Comportamental

  • Proatividade e senso de dono;
  • Empatia e boa escuta;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Foco em excelência no atendimento;
  • Agilidade e comprometimento com prazos.
  • Cara de processos (Perfil Conforme)

Regime De Contratação
CLT ou PJ

Departamento
Pós venda

  • Analista de Processos de Controladoria Pleno

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista de Processos de Controladoria Pleno na XP Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre nós ​ A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...

  • Analista de Processos

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OFICINA DO CHOCOLATE INDUSTRIA, COMERCIO, IMPORTACAO E EXPOR Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga para Analista de Processos Descrição:Estamos em busca de um(a) Analista de Processos apaixonado(a) por eficiência e qualidade para atuar em uma indústria do segmento de chocolates. Esse profissional será responsável por mapear, analisar e otimizar os processos produtivos, contribuindo para o aumento da produtividade, padronização e excelência...

  • Analista de Processos

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Blitz Recursos Humanos Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    OPORTUNIDADE PROFISSIONAL – ANALISTA DE PROCESSOSEstamos em busca de um(a) Analista de Processos altamente qualificado, com sólida experiência em mapeamento e melhoria contínua, para atuar em projetos estratégicos e operacionais, contribuindo diretamente para a eficiência dos nossos fluxos internos.Requisitos Obrigatórios:• Formação superior...

  • Analista De Processos

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Blitz Recursos Humanos Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    ?? OPORTUNIDADE PROFISSIONAL – ANALISTA DE PROCESSOSEstamos em busca de um(a) Analista de Processos altamente qualificado, com sólida experiência em mapeamento e melhoria contínua, para atuar em projetos estratégicos e operacionais, contribuindo diretamente para a eficiência dos nossos fluxos internos.Requisitos Obrigatórios:• Formação superior...

  • Analista de Processos Pleno

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Acelera.aí Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Vagas | Analista de Processos PlenoQuer construir processos de ponta com clientes estratégicos e aprender DocuSign CLM (líder em gestão de contratos)? Estamos com 3 oportunidades para Analistas de Processos Pleno que curtam diagnóstico, modelagem e implantação de soluções tecnológicas.O que você vai fazerConduzir entrevistas, workshops e reuniões...

  • Analista de negócios

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Memora Processos Inovadores SA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Negócios | Requisitos Pleno e SêniorCerqueira César - SP - PresencialConhecimentos obrigatórios:* Desenho de solução para novos produtos e serviços, para posterior desdobramento em especificações funcionais para desenvolvimento de sistemas, com base em metodologia ágil.* Realizar pesquisas que tenham impacto na unidade de negócio e que...

  • Analista de Processos Pleno

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Laqus Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    O Analista de Processos Pleno é um profissional com experiência em análise, mapeamento e otimização de processos organizacionais, atuando para melhorar a eficiência, qualidade e produtividade. Esse profissional tem autonomia para propor e implementar melhorias, garantindo a aderência das equipes às mudanças e o alinhamento com os objetivos...

  • Analistas de Negócios/Processos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Radartec Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Negócios/Processos - Logística - Níveis Pleno/Sênior - 100% RemotoSólida experiência com gestão de inventário, processos de transferência de estoque e venda intercompany;Experiência em configurações de execução da logística;Imprescindível inglês intermediário;Atuação 100% remota.

  • Analista De Processos

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Unirh Consultoria E Assessoria Em Recursos Humanos Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos contratando para a vaga de Analista de Processos em SÃO PAULO/SP - Jardim Santa Emilia Detalhes da vaga: Horário: Segunda a sexta, das 07h30 às 17h30 Salário: A partir de R$3.000,00 (Aberto para avaliação de pretensões salariais) Benefícios: Plano odontológico, convênio médico Unimed (coparticipação), vale-refeição de R$16 por dia e...

  • Analista De Processos

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Abs Talents Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: AdministraçãoEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a Sexta das 08:00 ás 18:00Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 24,00Responsabilidades e Experiências desejáveis: Trazer novas ideias e propor melhores formas de realizar as tarefas, desenvolvendo soluções inovadores...