Supervisor de Recepção

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Blueground Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

O Supervisor de Front Desk será responsável por liderar a equipe de recepção, garantindo a excelência no atendimento aos hóspedes/clientes, o cumprimento dos padrões de qualidade da empresa e a eficiência nos processos operacionais do setor.

Responsabilidades principais

  • Supervisionar e apoiar a equipe de recepcionistas e atendentes de front desk.
  • Garantir um atendimento cordial, eficiente e de alta qualidade aos hóspedes/clientes.
  • Coordenar atividades diárias de check-in, check-out, reservas e atendimento telefônico.
  • Treinar, motivar e avaliar a equipe de recepção.
  • Resolver reclamações e situações complexas de clientes, oferecendo soluções rápidas e eficazes.
  • Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias nos processos.
  • Garantir o cumprimento das políticas internas, normas de segurança e padrões de hospitalidade.
  • Colaborar com outros departamentos (housekeeping, manutenção, reservas, etc.) para assegurar a satisfação do cliente.
  • Controlar escalas, horários e gestão de pessoal da recepção.

Requisitos

  • Experiência prévia em hotelaria, hospitalidade ou atendimento ao cliente.
  • Experiência em posição de liderança ou supervisão de equipes.
  • Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (PMS) e ferramentas de reserva.
  • Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
  • Organização, proatividade e foco em resultados.
  • Inglês avançado

  • Supervisor de Recepção

    3 semanas atrás

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Blueground Tempo inteiro

    O Supervisor de Front Desk será responsável por liderar a equipe de recepção, garantindo a excelência no atendimento aos hóspedes/clientes, o cumprimento dos padrões de qualidade da empresa e a eficiência nos processos operacionais do setor.Responsabilidades principaisSupervisionar e apoiar a equipe de recepcionistas e atendentes de front...

  • Supervisor de Recepção

    3 semanas atrás

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Blueground Tempo inteiro

    O Supervisor de Front Desk será responsável por liderar a equipe de recepção, garantindo a excelência no atendimento aos hóspedes/clientes, o cumprimento dos padrões de qualidade da empresa e a eficiência nos processos operacionais do setor.Responsabilidades principaisSupervisionar e apoiar a equipe de recepcionistas.Garantir um atendimento cordial,...

  • supervisor de recepção

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil AccorHotel Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da empresa Por que trabalhar para a Accor?Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada...

  • Recepção

    3 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rh unoprime Tempo inteiro

    RECEPÇÃO Efetiva Descrição da Vaga Para atuar em uma Academia de Natação localizada no Jardim Paulistano, Sorocaba/SP. Requisitos da Vaga REQUISITOS: A partir de 18 anos; Ensino médio completo; Ter experiências anteriores na área; Residir em Sorocaba. ATIVIDADES: Atendimento ao cliente, rotinas de recepção e organização do ambiente de trabalho....

  • Auxiliar de Recepção

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    Assegurar um excelente atendimento ao cliente externo e interno, prestando-lhe um atendimento diferenciado com estilo próprio, qualidade e atenção aos detalhes, antecipando-se às suas necessidades.Manter sempre a postura e a cortesia aliadas a proatividade e eficácia em todas as suas atribuições, buscando circular pelo lobby, sempre com sorriso no...

  • Recepção

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Santa Emília Tempo inteiro

    Recepcionar os clientes no Show Room de Vendas.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Encarregado ou supervisor de recepçãoEmpresa:Santa EmíliaComércio de veículos e autopeças e serviços de oficina.Ramo:Automobilística/ Autopeças (BG)

  • Recepção - SP

    3 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil RH Unoprime Tempo inteiro

    RECEPÇÃO Efetiva Descrição da Vaga Para atuar em uma Academia de Natação localizada no Jardim Paulistano, Sorocaba/SP. Requisitos da Vaga REQUISITOS: A partir de 18 anos; Ensino médio completo; Ter experiências anteriores na área; Residir em Sorocaba. ATIVIDADES: Atendimento ao cliente, rotinas de recepção e organização do ambiente de trabalho....

  • Recepção - SP

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rh unoprime Tempo inteiro

    RECEPÇÃO Efetiva Descrição da Vaga Para atuar em uma Academia de Natação localizada no Jardim Paulistano, Sorocaba/SP. Requisitos da Vaga REQUISITOS: A partir de 18 anos; Ensino médio completo; Ter experiências anteriores na área; Residir em Sorocaba. ATIVIDADES: Atendimento ao cliente, rotinas de recepção e organização do ambiente de trabalho....

  • Supervisor De Recepção E Governança

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Blueground Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) supervisor para atuar na administração de um dos nossos prédios e com foco em gestão operacional, atendimento a condôminos/inquilinos, suporte a manutenções e acompanhamento de contratos com prestadores de serviço. O(a) profissional será responsável por garantir a boa operação e valorização dos ativos sob sua gestão....

  • Recepção - SP

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Santa Emília Tempo inteiro

    Recepcionar os clientes no Show Room de Vendas.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Encarregado ou supervisor de recepçãoEmpresa:Santa EmíliaComércio de veículos e autopeças e serviços de oficina.Ramo:Automobilística/ Autopeças (DK)