Analista de Experiência do Cliente I

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil ADP Tempo inteiro

Analista de Experiência do Cliente I

Responsabilidades

  • Conduzir atividades de comunicação a clientes e apoiará iniciativas de disseminação da cultura centrada no cliente. – atualizações, instabilidade, mudanças legais (e-mail Eloqua, banners, pop-up, live chat)
  • Propor iniciativas com o objetivo de manter os clientes sempre atualizados, através de comunicação clara e assertiva.
  • Propor melhoria contínua com o intuito de tornar o processo cada vez mais viável, sustentável, rápido e inovador: revisar fluxo de comunicação com clientes, melhorar interação com clientes internos
  • Participar de iniciativas de Transformação sempre com foco na redução do esforço do cliente e em iniciativas com o propósito de prover a melhor experiência aos nossos clientes de maneira sustentável.
  • Haverá interação com Brasil e alguns países da América Latina.

Requisitos

  • Ensino Superior em Comunicação, Marketing ou áreas relacionadas.
  • Conhecimento e experiência em metodologias e ferramentas de Comunicação a Clientes.

Desejável

  • Pesquisas de Satisfação do Cliente (NPS)
  • Inglês
  • Espanhol

Perfil

Inovador, Criativo e Pró Ativo.

A little about ADP: We are a comprehensive global provider of cloud-based human capital management (HCM) solutions that unite HR, payroll, talent, time, tax and benefits administration and a leader in business outsourcing services, analytics, and compliance expertise. We believe our people make all the difference in cultivating a down-to-earth culture that embraces our core values, welcomes ideas, encourages innovation, and values belonging. We've received recognition for our work by many esteemed organizations, learn more at ADP Awards and Recognition.

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP's operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.

Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click to learn more about ADP's culture and our full set of values.

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    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista Fiscal I na BHub Tempo inteiro

    Analista Fiscal I Sobre a oportunidade_Como Analista Fiscal I na BHub espera-se que você seja responsável por toda parte tributria da empresa, ou seja, desenvolva o planejamento que auxilia e ajuda o empreendedor nas tomadas de decisões. Consulte todas as partes de notas fiscais, auxiliando na emissão de notas fiscais (tanto entrada, quanto saída), em...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Jr na Linx Tempo inteiro

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maiorLideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um time responsável e...

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    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Fidelimax | Fidelização de Clientes Tempo inteiro

    A Fidelimax está transformando a maneira como as empresas fidelizam clientes.Seguimos crescendo rápido, criando soluções inovadoras e ajudando negócios do varejo a implementarem programas de fidelidade e automação de marketing que realmente geram resultado Buscamos alguém que queira crescer com a gente e tenha paixão por criar conexões reais com os...

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    Empresa de Tecnologia admite Analista de Experiência do Cliente em São Paulo (Vila Mariana).Responsabilidades:Apoiar o desenvolvimento e execução das estratégias de CX em todos os canais e etapas da jornada do cliente. Monitorar indicadores de satisfação (como NPS) e propor planos de ação para melhoria contínua. Representar a área em reuniões e...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil New&Old Tempo inteiro

    Nome da Posição: Analista de Experiência do ClientePrincipais Responsabilidades:⁠Organizar a logística de transfer dos veículos da empresa;⁠Realizar a contratação de serviços de transfer externos quando necessário;Efetuar reservas de voos de helicóptero, jatos e outros meios de transporte;⁠Realizar cotações de todos os serviços oferecidos...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Itavema Tempo inteiro

    Sobre a EmpresaNum momento impar o Grupo Itavema, em fase de profisisonalização, está recrutando profisisonais para compor nossa estrutura do departamento de F&I. A meta, e objetivos, é expandir, otimizar, e ampliar a venda de autos e serviços, financiamento, seguros, uma gama de produtos para que o cliente tenha uma experiência de compra com a melhor...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Editora do Brasil Tempo inteiro

    Somos uma editora plural, com muita história para contar e que se orgulha de ter Brasil no próprio nome.Por isso, acima de tudo apostamos na parceria com profissionais de excelência e que compartilhem conosco a mesma paixão. Você também pode ser parte do nosso time e contribuir para o nosso propósito e missão.Queremos construir uma Brasil com a cara...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte ILocal: São Paulo - Modalidade de trabalho: RemotoSobre a oportunidadeEstamos buscando Analistas de Suporte I para atuar em demanda complementar durante o período de volta às aulas, oferecendo suporte aos usuários da plataforma online do cliente.Principais responsabilidadesAtender chamados via Zendesk de alunos, pais,...