Analista de Treinamento

Há 5 dias

Curitiba, Paraná, Brasil Loft Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Como o time de Atendimento constrói a Loft:

A
missão do time de Atendimento é garantir uma experiência clara, eficiente e humanizada para clientes da Loft Fiança, sejam eles imobiliárias, inquilinos ou proprietários. Atuamos como ponto de conexão entre o cliente e as áreas internas, garantindo que suas demandas sejam tratadas com agilidade, empatia e assertividade. Buscamos pessoas que se adaptam bem a ambientes dinâmicos, entregam resultados consistentes e têm foco em oferecer soluções que façam sentido para o cliente e para o negócio.

Acreditamos que para cumprir com a nossa missão e contribuir na construção do maior e melhor ecossistema imobiliário da América Latina, precisamos ter um time alinhado com nosso propósito e uma mentalidade de alta performance.

Os desafios que você vai encontrar:

  • Planejar, estruturar e conduzir o onboarding de novos(as) Lofters do time de Atendimento e áreas correlatas;
  • Elaborar materiais e trilhas de aprendizado que facilitem a compreensão de fluxos, políticas e ferramentas;
  • Realizar treinamentos iniciais e de reciclagem, garantindo alinhamento com atualizações de produto, processos e normas internas;
  • Identificar lacunas de conhecimento e desenvolver planos de capacitação contínua, em parceria com lideranças e supervisão;
  • Acompanhar a curva de aprendizado dos novos(as) Lofters, medindo indicadores de eficiência, qualidade e tempo de ramp-up;
  • Atualizar e manter a base de conhecimento e os materiais de treinamento organizados e acessíveis;
  • Apoiar campanhas de comunicação interna e engajamento relacionadas a novos fluxos ou lançamentos;
  • Promover uma cultura de aprendizado constante, incentivando o desenvolvimento técnico e comportamental do time.

O que você precisa para virar a chave?

  • Ensino superior cursando ou completo em Administração, Comunicação, Pedagogia, Psicologia, Recursos Humanos ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia com treinamento, desenvolvimento ou onboarding em ambientes operacionais ou de atendimento;
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em clareza, didática e engajamento;
  • Organização, atenção aos detalhes e boa capacidade de planejamento;
  • Familiaridade com ferramentas de apresentação e gestão de conteúdo, como PowerPoint, SharePoint, LMS ou plataformas de e-learning;
  • Experiência com metodologias de aprendizado ágil e gamificação é um diferencial;
  • Conhecimento em análise de performance de treinamento e indicadores de capacitação é um diferencial;
  • Experiência na construção de manuais, guias e bases de conhecimento colaborativas é um diferencial;
  • Vivência em operações de atendimento, customer experience ou fintechs é um diferencial.

Informações adicionais
Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);

Assistência Médica - Sulamerica

Seguro de Vida - Prudential

WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro

Wellz- Plataforma de Saúde Mental

Licença Parental - para pais e mães

Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto

Trabalho - Presencial

  • Analista de Treinamento

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Concessionária de Automóveis admite Analista de Treinamento em Curitiba.Responsabilidades:Planejar, desenvolver e acompanhar programas de treinamento e desenvolvimento para colaboradores. Realizar o levantamento de necessidades de capacitação junto às lideranças e áreas de negócio. Elaborar cronogramas, conteúdos e materiais didáticos. Ministrar...

  • Analista de Treinamento e Desenvolvimento

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$25.000 por ano

    Assessoria comercial admite Analista de Treinamento e Desenvolvimento em Curitiba (Centro).Responsabilidades:Conduzir treinamentos técnicos e comportamentais. Integrar novos profissionais da área comercial. Desenvolver conteúdos com base em Psicologia da Aprendizagem. Acompanhar desempenho e evolução dos colaboradores. Avaliar a efetividade das ações...

  • Analista de Treinamento SR

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Ademicon Administradora de Consórcios SA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃO DA VAGAA Ademicon é mais do que uma empresa: é uma marca que realiza Planejamos não apenas a conquista de clientes, mas também a carreira de quem quer ser especialista no que faz. Aqui, as portas estão abertas para você mostrar seu talento não só para nós, mas para TODOSSomos uma empresa líder em consórcio há mais de 30 anos, que olha...

  • Analista De Treinamento

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Azimuth Tempo inteiro R$40.800 - R$85.600 por ano

    ResponsabilidadesDesenvolver e ministrar treinamentos para colaboradores.Elaborar materiais didáticos e recursos visuais para os treinamentos.Avaliar os resultados dos treinamentos e propor melhorias contínuas.Identificar necessidades de treinamento e propor soluções adequadas.RequisitosExperiência prévia em treinamento na aréa de televendas com...

  • Analista de Treinamento e Desenvolvimento Sênior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil 4search Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A 4Search está conduzindo um processo de seleção de um Analista de Treinamento e Desenvolvimento Sênior para atuar numa grande empresa de serviços em Curitiba/PR: Requirements Ensino superior completo em áreas como Recursos Humanos, Psicologia, Pedagogia ou Administração.Desejável Pós-graduação ou especialização em áreas afins (Gestão de...

  • Instrutor de Treinamento

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Barigui Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AnalistaCursos de:Administração,Psicologia,RHEscolaridade:Graduação - Administração,Psicologia,RH - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho:Segunda à Sexta-feira, horário comercial - 08h às 18h. Sábados conforme demanda.Disponibilidade para viajar a trabalhoBenefícios:Programa de Apoio...

  • Analista de Treinamento PL

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil 96077dd4-b726-461b-be14-4a9af4c52a79 Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de T&D para atuar na sustentação técnica e operacional da nossa plataforma de aprendizagem, garantindo uma experiência fluida e engajante para os usuários.Esse papel combina cuidado com o conteúdo, atenção à usabilidade e domínio de dados, sendo essencial para manter a área de Treinamento & Desenvolvimento organizada,...

  • Analista de Treinamento Júnior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Loft Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

    Como o time de Qualidade constrói a Loft:A missão do time de qualidade é garantir a excelência no atendimento ao cliente por meio da avaliação contínua, orientação e desenvolvimento das equipes, promovendo uma cultura de melhoria contínua, empatia e eficiência, visando a satisfação do cliente e o sucesso da empresa. Buscamos pessoas movidas por...

  • Analista de Treinamento Júnior

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Loft Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

    Como o time de Qualidade constrói a Loft:A missão do time de qualidade é garantir a excelência no atendimento ao cliente por meio da avaliação contínua, orientação e desenvolvimento das equipes, promovendo uma cultura de melhoria contínua, empatia e eficiência, visando a satisfação do cliente e o sucesso da empresa. Buscamos pessoas movidas por...

  • Analista de Treinamento e Desenvolvimento

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Primer Recursos Humanos Tempo inteiro R$48.000 - R$96.000 por ano

    Foco em treinamento e desenvolvimento. Rotinas de recursos humanos e departamento pessoal.Empresa multinacional, com grandes possibilidades de crescimento.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$4.000,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio-combustívelConvênios e descontos comerciaisSeguro de...