Coordenadora de SPA

O hotel Vila Galé Alagoas pretende integrar na sua equipe uma Coordenadora de SPA

A Vila Galé é o 2º maior grupo hoteleiro português e a maior Rede de resorts do Brasil, em forte expansão e composto por 51 hotéis, 34 em Portugal, 12 no Brasil, 4 em CUBA e 1 na Espanha. Apostamos no crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores e equipes através da inovação, lealdade, ambição, acessibilidade, liberdade e eficácia. Garantimos a qualidade dos nossos serviços, apostando na valorização dos nossos colaboradores, com sorriso e dedicação, estando SEMPRE PERTO DE VOCÊ

MISSÃO DA FUNÇÃO:

Proporcionar uma experiência de relaxamento para o cliente, proporcionando uma experiência memorável, de qualidade e totalmente personalizada, aliando beleza, profissionalismo, saúde e bem-estar, seguindo os padrões Vila Galé e Satsanga.

O SEU PERFIL:

Ensino Médio Completo.

Formação técnica ou superior em Fisioterapia, Massoterapia, Estética, Cosmetologia, ou áreas afins.

Conhecimento intermediário no ambiente Windows e Pacote Office;

Segundo idioma em nível básico (preferencialmente inglês e/ou espanhol);

Redação e comunicação formal para relatórios e e-mails profissionais.

Experiência de coordenação de equipes e serviços de SPA.

Conhecimento em operações diárias, incluindo terapias, agendamentos e vendas de serviços. serviços e produtos.

Será observada orientação para o cliente, capacidade de comunicação com foco em vendas, liderança, discrição, organização, e criatividade.

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

Planejar e coordenar as operações diárias do SPA, incluindo agendamentos de serviços (massagens, banhos, tratamentos faciais e corporais) e ações de divulgação em colaboração com outros departamentos.

Gerir a equipe de massoterapeutas, com recrutamento, integração e desenvolvimento.

Realizar compras e controlar o uso de produtos, equipamentos e enxovais.

Supervisionar as áreas de uso dos clientes dentro do SPA (recepção, salas de espera, salas de massagem, piscinas internas, banheiras e academia quando aplicável) para garantir o padrão de qualidade Satsanga.

Supervisionar a reposição, higienização e organização das vitrines com produtos do SPA.

Acompanhar os indicadores de desempenho, como receita de massagens, vendas de produtos, qualidade e satisfação do hóspede.

Apoiar a equipe no atendimento aos clientes, garantindo um serviço personalizado e a gestão de reclamações para proporcionar uma experiência positiva.

OFERECE-SE:*

Para além da integração em uma empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e valoriza seus colaboradores, você pode contar com:

Salário e auxílios compatíveis com a função;

Plano de saúde integral;

Plano de saúde extensivo aos dependentes, com valores promocionais;

Prêmio anual baseado em resultados;

Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos);

Programas de mobilidade interna (nacional e internacional);

Iniciativas e programas internos, como cross training, mentoria, laboratórios de desenvolvimento e muito mais;

Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;

Descontos em produtos e serviços, extensíveis a familiares;

Estadias gratuitas;

Eventos internos de motivação, formação e celebração de datas festivas;

Ofertas de Natal e aniversário;

Baby Kit para novos pais;

Utilização da lavanderia para cuidado com os uniformes;

Integração em um ambiente positivo, diverso e inclusivo;

Políticas de responsabilidade social e ambiental.

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e sem qualquer tipo de discriminação. Valorizamos a diversidade e a inclusão em nosso time

• Os benefícios e programas mencionados possuem contratos e/ou regulamentos disponíveis para consulta interna.