Analista de Operações Pleno

Há 23 horas

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil CAIXA Capitalização Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Descrição
Requisitos Técnicos

  • Superior Completo em Administração, Engenharia de Produção e/ou áreas relacionadas;
  • Conhecimentos como usuário do pacote office - Excel Avançado;
  • Facilidade no acompanhamento dos indicadores do negócio (Qualidade, Vendas, Retenção, Nível de Serviço, Forecast);
  • Ter atuado com EPS é um diferencial;
  • Desejável experiência com canais multicanais (telefone, WhatsApp, chat);
  • Vivência em segmentos como seguros ou financeiro;
  • Desejável conhecimento com BI (Power BI/Tableau), técnicas de venda (SPIN Selling, up/cross-selling) e compliance (CDC, LGPD).

Requisitos Comportamentais

  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Boa comunicação.

Principais Responsabilidades

  • Realizar interface entre a empresa contratada e a equipe da XS4, com foco em traçar e acompanhar o plano de ação para melhorarmos os indicadores;
  • Realizar calibrações periódicas junto à prestadora, com foco na entrega dos resultados;
  • Traçar estratégias para o alcance da meta;
  • Identificar e comunicar possíveis falhas, riscos e defeitos ao longo do processo;
  • Atuar nas rotinas de compra de brindes e contratação de serviços em prol de campanhas e/ou ações na central de atendimento;
  • Acompanhar os indicadores descritos em contrato e seus SLAs;
  • Acompanhar as campanhas de incentivo na central de atendimento;
  • Observar constantemente as tendências de mercado, buscando novas formas de apresentar e vender produtos ou serviços aos clientes;
  • Analisar e antecipar tendências, mantendo a empresa sempre à frente da concorrência;
  • Identificar oportunidades de melhoria para garantir resultados positivos nas ações do time de vendas;
  • Definir estratégias assertivas para otimizar processos e capacitar a equipe;
  • Promover e sugerir serviços e soluções diretamente para clientes atuais e potenciais;
  • Elaborar forecast de venda da central de atendimento;
  • Elaborar apresentação de resultado para gerência e diretoria da área.

  • Analista de Operações

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Grupo Apisul Tempo inteiro R$36.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃORealizar levantamento necessários para as atividades da operação;Analisar dados e informações referente eventos, sinistros, reportando informações relevantes;Local de trabalho: Uberlândia, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Transportes - Controle de...

  • Advogado(a) Pleno

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Signorelli & de Paula Sociedade de Advogados Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da empresa:Escritório full service situado em Uberlândia, voltado, essencialmente, para o atendimento de pessoas jurídicas e todas as demandas que as envolvam e demandas estratégicas complexas multidisciplinares.Descrição do cargo:Estamos em busca de um(a)Advogado(a) Plenopara integrar a equipe do Signorelli & De Paula Sociedade de...

  • Pessoa Analista De Operações I

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Algar Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um Pessoa Analista de Operações I para se juntar ao nosso time na ALGAR.Se você é apaixonado(a) por qualidade, processos e performance, essa vaga é para você?? Uberlândia?? Tipo de contrato: CLT?? Principais desafios:- Governança da qualidade e geração de indicadores regulatórios.- Criação de controles por segmento, produto e...

  • Analista Pleno de Conteúdo Criativo e Audiovisual

    Há 5 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil CSCORP - Centro de Serviços Compartilhados Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você é criativo, comunicativo e gosta de contar histórias que geram impacto?Procuramos um(a) Analista Pleno de Conteúdo Audiovisual e Redação para criar materiais visuais e textuais envolventes, fortalecer a comunicação da empresa e colaborar com diferentes áreas para transmitir mensagens claras e estratégicas aos nossos públicos internos e...

  • Analista de Talent Acquisition Pleno

    Há 4 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Analista de Talent Acquisition Pleno para criar estratégias de captação e seleção de talentos. Vai, também, gerar experiências encantadoras através da condução dos processos de recrutamento e seleção, fortalecendo o conhecimento da nossa cultura em cada ponto de contato. Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com...

  • Analistas de Operações de Recrutamento

    Há 7 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil BairesDev Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Há mais de 15 anos, a BairesDev é líder em projetos tecnológicos. Entregamos soluções inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce e as startups mais inovadoras do Vale do Silício.Temos uma equipe diversa de mais de 4.000 profissionais formada pelo Top 1% dos talentos de tecnologia do mundo, trabalhando remotamente em cargos de impacto global.Ao...

  • Analista de Processos e Operações de Performance

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Boomer Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    OláABoomeré uma empresa deMarketing Digital voltada para performance via mídia paga, que presta serviços para empresas de diversos nichos e marcas do mercado. Somos uma empresa sediada em Uberlândia-MG e temos clientes por todo Brasil.Procuramos encontrar pessoas dedicadas, que curtam desafios e trabalhar em um ambiente descontraído, criativo e...

  • Analista de TI Pleno

    Há 7 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Nuh Digital Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de Tecnologia para atuar em um time enxuto e altamente técnico. A pessoa será responsável por apoiar na sustentação e evolução da infraestrutura da empresa, além de atuar diretamente com automações que otimizem o dia a dia da operação.A posição é 100% presencial em Uberlândia/MG, com atuação direta ao lado da equipe...

  • Analista de Marketing Pleno

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Bowe - B2B Growth Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Sobre a BoweJá pensou em trabalhar com um time super focado em trabalho em equipe? Onde todos ajudam todo mundo? Aqui é possívelNossa cultura é nossa base. Cada Bower trabalha focado em oferecer soluções simples, com honestidade, senso crítico e constante busca por evolução. Aqui você vai encontrar lideranças abertas ao diálogo. Você terá...

  • Analista de implantação Pleno

    Há 4 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Implantação para fortalecer nosso time e apoiar diretamente na resolução de chamados do Service Desk e no suporte aos consultores do Delivery Service. Além disso, seu protagonismo ajudará a moldar as novas versões dos SOPs - Sankhya Official Pack.ResponsabilidadesAtuar na análise e tratamento de chamados do Service...