Gerente de Relacionamento

Há 7 dias


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

Descrição:

Responsável pelo desenvolvimento e implementação das estratégias de relacionamento com clientes, envolvendo a gestão da carteira de produtos e serviços, incluindo clientes PF, PJ e digital, através da comercialização dos produtos e serviços do portfólio existente, bem como realização de visitas/cobranças consultoria financeira com foco na necessidade do cooperado e no resultado da cooperativa, visando a rentabilidade e ampliação da carteira, promovendo a qualidade, eficiência e padronização do atendimento, o cumprimento das metas estabelecidas e a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa e fidelização dos clientes em sua área de responsabilidade.

Desafios

  • Gerir a carteira de cooperados PJ, PF e Digital, buscando ser a principal opção financeira do cooperado, de forma consultiva, com transparência e efetividade de resultados, visando aumentar o Índice de Aproveitamento de Produtos e Serviços compatíveis com o mercado de atendimento.
  • Buscar relacionamento e fidelização, aumentando os negócios, ampliando o volume de produtos utilizados e minimizando riscos.
  • Buscar o atingimento das metas estabelecidas com a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa dos clientes.
  • Assegurar o aumento da base de clientes de forma a atender as estratégias estabelecidas para os negócios.
  • Acompanhar a evolução da carteira de sua responsabilidade, incluindo a desconcentração de produtos e serviços.
  • Garantir o resultado e performance da carteira, com visão de curto, médio e longo prazo.
  • Divulgar os produtos e serviços oferecidos, bem como suas vantagens e benefícios, abordando taxas, prazo, condições comercias e também o diferencial do cooperativismo.
  • Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes da sua carteira, na busca da retenção e fidelização.
  • Orientar os clientes da sua carteira nos assuntos financeiros.
  • Garantir suporte às equipes de vendas no desenvolvimento dos negócios, sendo referência técnica em sua unidade de atuação.
  • Buscar aumentar a digitalização do relacionamento do cooperado com a cooperativa.
  • Prover os dados necessários para análises e tomadas de decisão.
  • Garantir que todas as operações liberadas tenham as análises seguindo as políticas e normas estabelecidas e respaldo em garantias compatíveis com o negócio realizado.
  • Administrar a cobrança de atrasos para minimizar a inadimplência da cooperativa.
  • Gerenciar e atuar na recuperação de crédito referente aos associados, incluindo atendimento Digital.
  • Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações que visem a consecução dos objetivos institucionais.
  • Prospectar cooperados e novos negócios, por telefone ou através de visitas a fim de estreitar o relacionamento com os cooperados e aumentar a capilaridade da cooperativa em sua área de atuação.
  • Assegurar o atendimento das exigências dos Órgãos Reguladores e Fiscalizadores e políticas da Instituição.
  • Assegurar o cumprimento das metas de vendas, munindo a equipe com informações relevantes ao desempenho.
  • Promover o desenvolvimento, capacitação e engajamento da equipe de trabalho.
  • Participar e atuar na elaboração da estratégia comercial.
  • Possibilitar o atendimento do Associado dentro dos prazos alinhados e qualidade esperada.
  • Garantir a excelência no atendimento e da experiência do cliente.

Requisitos:

  • Superior (completo): Administração, Contabilidade, Economia e área correlacionada a área financeira (cooperativa de crédito).
  • Ou MBA/Pós-graduação em andamento em área correlacionada a área econômica, financeira.
  • Certificação: CPA 10 (válida) ou superior.
  • Preferencialmente: Conhecimento ou experiencia em instituições financeiras, cooperativas financeiras;
  • Conhecimento no Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook;
  • Conhecimento em Produtos e serviços financeiros;

Habilidades

  • Senso de urgência;
  • Ótimo relacionamento interpessoal;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Proatividade;
  • Negociação de produtos e serviços financeiros;
  • Conhecimento em legislações cooperativas de crédito;
  • Produtos e serviços (captação e crédito, cobrança bancária, etc.);
  • Técnicas de atendimento;
  • Mercado financeiro;
  • Política de crédito;
  • Conhecimento em normas BACEN, CVM e ANBIMA;

Benefícios:

Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio combustível, Auxílio creche, Auxílio educação, Auxílio vestuário, Informado na entrevista, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação


  • Gerente de relacionamento

    3 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Black Lion Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Gerente de Relacionamento para atuar em uma cooperativa financeira especializada no atendimento à advocacia. A pessoa será responsável por gerir e expandir a carteira de clientes (PF, PJ e digital), promovendo consultorias financeiras personalizadas, ofertando produtos e serviços do portfólio e buscando sempre a fidelização,...

  • Gerente de Relacionamento

    4 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro

    **Descrição**:Responsável pelo desenvolvimento e implementação das estratégias de relacionamento com clientes, envolvendo a gestão da carteira de produtos e serviços, incluindo clientes PF, PJ e digital, através da comercialização dos produtos e serviços do portfólio existente, bem como realização de visitas/cobranças consultoria financeira...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Ávato Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a vaga Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.Se você é uma pessoa apaixonada por criar e manter relacionamentos fortes com clientes, tem experiência em Telecomunicações e TI, e busca uma nova oportunidade para crescer e contribuir, esta vaga pode ser perfeita para você. vem ir além conoscoAtenção: Vaga para atuação em...

  • Gerente de Relacionamento

    4 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil CashWay Tempo inteiro

    OverviewAtenção Tem vaga nova na Cashway.A Cashway está crescendo, e queremos você para fazer parte desse crescimento Se você busca um ambiente dinâmico, cheio de oportunidades e desafios, essa é a sua chance de impactar o nosso time e construir relações estratégicas de sucesso com os nossos clientes.RequisitosBoa comunicação oral e escrita.Bom...

  • Gerente de relacionamento

    4 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atenção Tem vaga nova na Cashway. A Cashway cresceu e nosso time precisa crescer também. Estamos com uma oportunidade para aqueles que aceitem o desafio de ajudar o Comercial neste processo de constante crescimento. Aqui você vai ter:Frutas fresquinhas toda semana para o seu café da tarde. Apoio no seu crescimento pessoal e profissional. Área de lazer...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Overview Buscamos uma(a) Gerente de Relacionamento para atuar em uma cooperativa financeira especializada no atendimento à advocacia. A pessoa será responsável por gerir e expandir a carteira de clientes (PF, PJ e digital), promovendo consultorias financeiras personalizadas, ofertando produtos e serviços do portfólio e buscando sempre a fidelização,...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    OverviewBuscamos uma(a) Gerente de Relacionamento para atuar em uma cooperativa financeira especializada no atendimento à advocacia. A pessoa será responsável por gerir e expandir a carteira de clientes (PF, PJ e digital), promovendo consultorias financeiras personalizadas, ofertando produtos e serviços do portfólio e buscando sempre a fidelização,...

  • Gerente de Contas

    Há 7 dias


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Ttarga Carreira E Recolocação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Gerente de ContasLocal: Florianópolis/SCSalário: R$ 4.000,00 + comissão + Plano de Saúde +Plano Odontológico +VR (R$ 30/dia) +Total Pass.Regime de atuação: Home office, com visitas a clientes e possíveis viagens esporádicas para Curitiba/PRDescrição da vaga:Buscamos um profissional com perfil estratégico e forte atuação comercial para...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sejasicoobsul Tempo inteiro R$2.000 - R$6.000 por ano

    Responsável pelo desenvolvimento e implementação das estratégias de relacionamento com clientes, envolvendo a gestão da carteira de produtos e serviços, suporte às equipes de negócios e processos do PA relacionado, a cooperados PJ por meio da comercialização dos produtos e serviços do portfólio existente, bem como realização de consultoria...

  • Gerente de relacionamento pj

    3 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil #SejaSicoobSul Tempo inteiro

    Ensino Superior Completo: Administração de Empresas, Economia ou áreas correlatas Especialização: Comercial/ Negócios, área de produtos e/ou áreas correlatas; Domínio em Legislação cooperativas de crédito Domínio em Técnicas de atendimento Conhecimento avançado em Produtos e serviços (captação e crédito, cobrança bancária, etc.)...