Gerente de Relacionamento
1 semana atrás
Descrição:
Responsável pelo desenvolvimento e implementação das estratégias de relacionamento com clientes, envolvendo a gestão da carteira de produtos e serviços, incluindo clientes PF, PJ e digital, através da comercialização dos produtos e serviços do portfólio existente, bem como realização de visitas/cobranças consultoria financeira com foco na necessidade do cooperado e no resultado da cooperativa, visando a rentabilidade e ampliação da carteira, promovendo a qualidade, eficiência e padronização do atendimento, o cumprimento das metas estabelecidas e a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa e fidelização dos clientes em sua área de responsabilidade.
Desafios
- Gerir a carteira de cooperados PJ, PF e Digital, buscando ser a principal opção financeira do cooperado, de forma consultiva, com transparência e efetividade de resultados, visando aumentar o Índice de Aproveitamento de Produtos e Serviços compatíveis com o mercado de atendimento.
- Buscar relacionamento e fidelização, aumentando os negócios, ampliando o volume de produtos utilizados e minimizando riscos.
- Buscar o atingimento das metas estabelecidas com a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa dos clientes.
- Assegurar o aumento da base de clientes de forma a atender as estratégias estabelecidas para os negócios.
- Acompanhar a evolução da carteira de sua responsabilidade, incluindo a desconcentração de produtos e serviços.
- Garantir o resultado e performance da carteira, com visão de curto, médio e longo prazo.
- Divulgar os produtos e serviços oferecidos, bem como suas vantagens e benefícios, abordando taxas, prazo, condições comercias e também o diferencial do cooperativismo.
- Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes da sua carteira, na busca da retenção e fidelização.
- Orientar os clientes da sua carteira nos assuntos financeiros.
- Garantir suporte às equipes de vendas no desenvolvimento dos negócios, sendo referência técnica em sua unidade de atuação.
- Buscar aumentar a digitalização do relacionamento do cooperado com a cooperativa.
- Prover os dados necessários para análises e tomadas de decisão.
- Garantir que todas as operações liberadas tenham as análises seguindo as políticas e normas estabelecidas e respaldo em garantias compatíveis com o negócio realizado.
- Administrar a cobrança de atrasos para minimizar a inadimplência da cooperativa.
- Gerenciar e atuar na recuperação de crédito referente aos associados, incluindo atendimento Digital.
- Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações que visem a consecução dos objetivos institucionais.
- Prospectar cooperados e novos negócios, por telefone ou através de visitas a fim de estreitar o relacionamento com os cooperados e aumentar a capilaridade da cooperativa em sua área de atuação.
- Assegurar o atendimento das exigências dos Órgãos Reguladores e Fiscalizadores e políticas da Instituição.
- Assegurar o cumprimento das metas de vendas, munindo a equipe com informações relevantes ao desempenho.
- Promover o desenvolvimento, capacitação e engajamento da equipe de trabalho.
- Participar e atuar na elaboração da estratégia comercial.
- Possibilitar o atendimento do Associado dentro dos prazos alinhados e qualidade esperada.
- Garantir a excelência no atendimento e da experiência do cliente.
Requisitos:
- Superior (completo): Administração, Contabilidade, Economia e área correlacionada a área financeira (cooperativa de crédito).
- Ou MBA/Pós-graduação em andamento em área correlacionada a área econômica, financeira.
- Certificação: CPA 10 (válida) ou superior.
- Preferencialmente: Conhecimento ou experiencia em instituições financeiras, cooperativas financeiras;
- Conhecimento no Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook;
- Conhecimento em Produtos e serviços financeiros;
Habilidades
- Senso de urgência;
- Ótimo relacionamento interpessoal;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Proatividade;
- Negociação de produtos e serviços financeiros;
- Conhecimento em legislações cooperativas de crédito;
- Produtos e serviços (captação e crédito, cobrança bancária, etc.);
- Técnicas de atendimento;
- Mercado financeiro;
- Política de crédito;
- Conhecimento em normas BACEN, CVM e ANBIMA;
Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio combustível, Auxílio creche, Auxílio educação, Auxílio vestuário, Informado na entrevista, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação
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Gerente de Relacionamento Pessoa Física
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil SICOOB CREDISC Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoHorário: De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço Modalidade: Presencial Descrição: Como Gerente de Relacionamento Pessoa Física, você será responsável por:Gerenciar e desenvolver a carteira de clientes pessoa física, buscando identificar oportunidades de negócios e oferecendo soluções financeiras adequadas às...
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Gerente de Contas
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Ttarga Carreira E Recolocação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga: Gerente de ContasLocal: Florianópolis/SCSalário: R$ 4.000,00 + comissão + Plano de Saúde +Plano Odontológico +VR (R$ 30/dia) +Total Pass.Regime de atuação: Home office, com visitas a clientes e possíveis viagens esporádicas para Curitiba/PRDescrição da vaga:Buscamos um profissional com perfil estratégico e forte atuação comercial para...
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Gerente de Relacionamento PJ
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sejasicoobsul Tempo inteiro R$2.000 - R$6.000 por anoResponsável pelo desenvolvimento e implementação das estratégias de relacionamento com clientes, envolvendo a gestão da carteira de produtos e serviços, suporte às equipes de negócios e processos do PA relacionado, a cooperados PJ por meio da comercialização dos produtos e serviços do portfólio existente, bem como realização de consultoria...
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Gerente de Relacionamento PJ
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sicoob Credisc Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoDescrição:Responsável por gerenciar e desenvolver um portfólio de cooperados Pessoa Jurídica, buscando identificar oportunidades de negócios e oferecer soluções financeiras personalizadas.Atuar na prospecção de novos cooperados, realizando visitas e reuniões para entender suas necessidades e apresentar produtos e serviços adequados.Manter um...
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Gerente de vendas regional
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Alimentos Zaeli Tempo inteiroVaga: Gerente Regional de Vendas – Santa CatarinaLocal:Estado de Santa CatarinaEmpresa:Zaeli AlimentosAZaeli, uma das maiores e mais queridas marcas alimentícias do Brasil, está em busca de um(a)Gerente Regional de Vendaspara atuar emSanta Catarina, fortalecendo nossa presença e liderando equipes comerciais com foco emresultado, relacionamento e...
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Gerente de Unidade
Há 16 horas
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil AMISTE CAFÉ - FLORIPA Tempo inteiro R$3.500 - R$38.000 por anoVaga: Gerente de UnidadeLocal: FlorianópolisVocê acredita no seu talento e na sua capacidade de fazer acontecer?Nós temos um modelo de negócio consolidado, um produto de excelência e a força de uma rede com mais de 25 unidades no Sul do Brasil. Agora buscamos alguém que traga o terceiro pilar: a sua garra para transformar uma unidade recém-inaugurada...
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Gerente de Relacionamento PF e PJ
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Black Lion Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por anoResponsável pelo desenvolvimento e implementação das estratégias de relacionamento com clientes,envolvendo a gestão da carteira de produtos e serviços, incluindo clientes PF, PJ e digital, através dacomercialização dos produtos e serviços do portfólio existente, bem como realização de visitasconsultoria financeira com foco na necessidade do...
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Consultor de Relacionamento
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Retinere Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoConsultoria de Recursos Humanos admite Consultor de Relacionamento em Florianópolis.Responsabilidades:Realizar o acolhimento do paciente desde o primeiro contato até o pós-operatório. Elaborar orçamentos e acompanhá-los, realizando follow-up e conversão de propostas. Manter atualizados os registros dos pacientes no sistema. Apoiar o médico na...
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Consultor(a) de Relacionamento
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Retinere - Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$24.000 - R$72.000 por anoHORÁRIO: De segunda a sexta-feira, das 8 h às 18 h.PROPOSTA: Salário inicial de R$ 2.500,00 + VT + VA + comissionamentoREQUISITOS:Experiência anterior em clínicas médicas, odontológicas ou de estética;Familiaridade com rotinas administrativas no segmento;Excelente raciocínio lógico e comunicação oral e escrita;Capacidade de resolução de...
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Gerente de Relacionamento PF
Há 3 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Unicred - Núcleo Conexão Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoEstamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, respondendo pelo atendimento personalizado, focado na experiência e na necessidade do Cooperado, promovendo a fidelização do mesmo, de acordo com a estratégia da Cooperativa.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar gestão de carteira atuando como Planejador Financeiro, com foco na...