Gerente de Relacionamento
Há 7 dias
Descrição:
Responsável pelo desenvolvimento e implementação das estratégias de relacionamento com clientes, envolvendo a gestão da carteira de produtos e serviços, incluindo clientes PF, PJ e digital, através da comercialização dos produtos e serviços do portfólio existente, bem como realização de visitas/cobranças consultoria financeira com foco na necessidade do cooperado e no resultado da cooperativa, visando a rentabilidade e ampliação da carteira, promovendo a qualidade, eficiência e padronização do atendimento, o cumprimento das metas estabelecidas e a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa e fidelização dos clientes em sua área de responsabilidade.
Desafios
- Gerir a carteira de cooperados PJ, PF e Digital, buscando ser a principal opção financeira do cooperado, de forma consultiva, com transparência e efetividade de resultados, visando aumentar o Índice de Aproveitamento de Produtos e Serviços compatíveis com o mercado de atendimento.
- Buscar relacionamento e fidelização, aumentando os negócios, ampliando o volume de produtos utilizados e minimizando riscos.
- Buscar o atingimento das metas estabelecidas com a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa dos clientes.
- Assegurar o aumento da base de clientes de forma a atender as estratégias estabelecidas para os negócios.
- Acompanhar a evolução da carteira de sua responsabilidade, incluindo a desconcentração de produtos e serviços.
- Garantir o resultado e performance da carteira, com visão de curto, médio e longo prazo.
- Divulgar os produtos e serviços oferecidos, bem como suas vantagens e benefícios, abordando taxas, prazo, condições comercias e também o diferencial do cooperativismo.
- Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes da sua carteira, na busca da retenção e fidelização.
- Orientar os clientes da sua carteira nos assuntos financeiros.
- Garantir suporte às equipes de vendas no desenvolvimento dos negócios, sendo referência técnica em sua unidade de atuação.
- Buscar aumentar a digitalização do relacionamento do cooperado com a cooperativa.
- Prover os dados necessários para análises e tomadas de decisão.
- Garantir que todas as operações liberadas tenham as análises seguindo as políticas e normas estabelecidas e respaldo em garantias compatíveis com o negócio realizado.
- Administrar a cobrança de atrasos para minimizar a inadimplência da cooperativa.
- Gerenciar e atuar na recuperação de crédito referente aos associados, incluindo atendimento Digital.
- Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações que visem a consecução dos objetivos institucionais.
- Prospectar cooperados e novos negócios, por telefone ou através de visitas a fim de estreitar o relacionamento com os cooperados e aumentar a capilaridade da cooperativa em sua área de atuação.
- Assegurar o atendimento das exigências dos Órgãos Reguladores e Fiscalizadores e políticas da Instituição.
- Assegurar o cumprimento das metas de vendas, munindo a equipe com informações relevantes ao desempenho.
- Promover o desenvolvimento, capacitação e engajamento da equipe de trabalho.
- Participar e atuar na elaboração da estratégia comercial.
- Possibilitar o atendimento do Associado dentro dos prazos alinhados e qualidade esperada.
- Garantir a excelência no atendimento e da experiência do cliente.
Requisitos:
- Superior (completo): Administração, Contabilidade, Economia e área correlacionada a área financeira (cooperativa de crédito).
- Ou MBA/Pós-graduação em andamento em área correlacionada a área econômica, financeira.
- Certificação: CPA 10 (válida) ou superior.
- Preferencialmente: Conhecimento ou experiencia em instituições financeiras, cooperativas financeiras;
- Conhecimento no Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook;
- Conhecimento em Produtos e serviços financeiros;
Habilidades
- Senso de urgência;
- Ótimo relacionamento interpessoal;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Proatividade;
- Negociação de produtos e serviços financeiros;
- Conhecimento em legislações cooperativas de crédito;
- Produtos e serviços (captação e crédito, cobrança bancária, etc.);
- Técnicas de atendimento;
- Mercado financeiro;
- Política de crédito;
- Conhecimento em normas BACEN, CVM e ANBIMA;
Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio combustível, Auxílio creche, Auxílio educação, Auxílio vestuário, Informado na entrevista, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação
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Gerente de relacionamento
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Black Lion Tempo inteiroBuscamos um(a) Gerente de Relacionamento para atuar em uma cooperativa financeira especializada no atendimento à advocacia. A pessoa será responsável por gerir e expandir a carteira de clientes (PF, PJ e digital), promovendo consultorias financeiras personalizadas, ofertando produtos e serviços do portfólio e buscando sempre a fidelização,...
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Gerente de Relacionamento
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro**Descrição**:Responsável pelo desenvolvimento e implementação das estratégias de relacionamento com clientes, envolvendo a gestão da carteira de produtos e serviços, incluindo clientes PF, PJ e digital, através da comercialização dos produtos e serviços do portfólio existente, bem como realização de visitas/cobranças consultoria financeira...
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Gerente de relacionamento
Há 7 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Ávato Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoSobre a vaga Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.Se você é uma pessoa apaixonada por criar e manter relacionamentos fortes com clientes, tem experiência em Telecomunicações e TI, e busca uma nova oportunidade para crescer e contribuir, esta vaga pode ser perfeita para você. vem ir além conoscoAtenção: Vaga para atuação em...
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Gerente de Relacionamento
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil CashWay Tempo inteiroOverviewAtenção Tem vaga nova na Cashway.A Cashway está crescendo, e queremos você para fazer parte desse crescimento Se você busca um ambiente dinâmico, cheio de oportunidades e desafios, essa é a sua chance de impactar o nosso time e construir relações estratégicas de sucesso com os nossos clientes.RequisitosBoa comunicação oral e escrita.Bom...
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Gerente de relacionamento
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiroAtenção Tem vaga nova na Cashway. A Cashway cresceu e nosso time precisa crescer também. Estamos com uma oportunidade para aqueles que aceitem o desafio de ajudar o Comercial neste processo de constante crescimento. Aqui você vai ter:Frutas fresquinhas toda semana para o seu café da tarde. Apoio no seu crescimento pessoal e profissional. Área de lazer...
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Gerente de relacionamento instituicao financeira cooperativa
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiroOverview Buscamos uma(a) Gerente de Relacionamento para atuar em uma cooperativa financeira especializada no atendimento à advocacia. A pessoa será responsável por gerir e expandir a carteira de clientes (PF, PJ e digital), promovendo consultorias financeiras personalizadas, ofertando produtos e serviços do portfólio e buscando sempre a fidelização,...
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Gerente de relacionamento instituicao financeira cooperativa
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiroOverviewBuscamos uma(a) Gerente de Relacionamento para atuar em uma cooperativa financeira especializada no atendimento à advocacia. A pessoa será responsável por gerir e expandir a carteira de clientes (PF, PJ e digital), promovendo consultorias financeiras personalizadas, ofertando produtos e serviços do portfólio e buscando sempre a fidelização,...
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Gerente de Contas
Há 7 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Ttarga Carreira E Recolocação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga: Gerente de ContasLocal: Florianópolis/SCSalário: R$ 4.000,00 + comissão + Plano de Saúde +Plano Odontológico +VR (R$ 30/dia) +Total Pass.Regime de atuação: Home office, com visitas a clientes e possíveis viagens esporádicas para Curitiba/PRDescrição da vaga:Buscamos um profissional com perfil estratégico e forte atuação comercial para...
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Gerente de Relacionamento PJ
Há 7 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sejasicoobsul Tempo inteiro R$2.000 - R$6.000 por anoResponsável pelo desenvolvimento e implementação das estratégias de relacionamento com clientes, envolvendo a gestão da carteira de produtos e serviços, suporte às equipes de negócios e processos do PA relacionado, a cooperados PJ por meio da comercialização dos produtos e serviços do portfólio existente, bem como realização de consultoria...
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Gerente de relacionamento pj
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil #SejaSicoobSul Tempo inteiroEnsino Superior Completo: Administração de Empresas, Economia ou áreas correlatas Especialização: Comercial/ Negócios, área de produtos e/ou áreas correlatas; Domínio em Legislação cooperativas de crédito Domínio em Técnicas de atendimento Conhecimento avançado em Produtos e serviços (captação e crédito, cobrança bancária, etc.)...