Supervisor de Recepção

2 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Etave Tempo inteiro R$22.000 - R$30.000 por ano
  • Executar e coordenar as atividades relacionadas as agendas médicas e de exames. Garantir a qualidade do atendimento de todas as ligações. Esclarecer dúvidas dos operadores sobre os processos com o intuito de garantir o correto atendimento das demandas dos pacientes. Demais atividades correlatas a função Responsabilidades e atribuições
  • Supervisionar e orientar a equipe de atendentes, delegando responsabilidades, definindo metas claras e monitorando o desempenho individual e coletivo.
  • Desenvolver e implementar programas de treinamento para novos funcionários e oferecer oportunidades contínuas de desenvolvimento para a equipe existente, visando aprimorar habilidades de atendimento ao cliente, conhecimento do produto e eficiência operacional.
  • Avaliar o desempenho dos membros da equipe, fornecendo feedback construtivo e identificando áreas de melhoria, reconhecendo e recompensando o bom desempenho quando apropriado.
  • Lidar com reclamações e preocupações dos clientes de forma eficaz, garantindo uma resolução rápida e satisfatória, e identificando oportunidades de melhorias nos processos de atendimento.
  • Garantir a eficiência operacional da clínica, coordenando o fluxo de trabalho, gerenciando o tempo de espera dos clientes e implementando medidas para otimizar a produtividade e a qualidade do serviço.

  • Preparar relatórios periódicos sobre o desempenho da equipe, tendências de atendimento ao cliente e outras métricas relevantes, fornecendo insights e recomendações para aprimoramento contínuo.

  • Requisitos e qualificações :

  • Experiência prévia em supervisão ou liderança de equipes, preferencialmente em um ambiente de atendimento ao cliente.

  • Formação acadêmica em administração, gestão de negócios, ou áreas relacionadas.
  • Excelentes habilidades de comunicação, capacidade de motivar e inspirar a equipe, resiliência e habilidades de resolução de conflitos.
  • Capacidade de pensar estrategicamente e desenvolver planos de ação para alcançar metas organizacionais de curto e longo prazo.
  • Capacidade de escuta ativa para entender as necessidades dos clientes.
  • Habilidades de resolução de problemas e capacidade de gerenciar situações difíceis com calma e diplomacia.
  • Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com uma variedade de tarefas e mudanças no ambiente de trabalho.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.200,00 - R$2.500,00 por mês

Benefícios:

  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

Escolaridade:

  • Ensino Superior cursando ou interrompido (Preferencial)

Experiência:

  • SUPERVISÃO (Preferencial)

  • Supervisor de atendimento ao cliente

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Clínica Médica Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Supervisor de AtendimentoEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento – Recepção para atuar em nossa clínica, garantindo um atendimento humanizado e eficiente aos pacientes. Procuramos um(a) profissional com perfil de liderança, empatia e foco na excelência do serviço.Responsabilidades:Supervisionar a equipe de recepção e...

  • Supervisor(a) de Logística Loja

    Há 7 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil LEROY MERLIN BR Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    O que esperamos de você:Ensino superior completo em Administração, Logística e áreas afins.Experiência anterior com liderança de equipes na área de logística, preferencialmente no varejo.Nível intermediário de conhecimento em cadeia de suprimentos (Processo de compra, dimensionamento de estoques, fluxo físico abastecimento da loja, dos...

  • Supervisor de Televendas

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Infinity Distribuidora de cosméticos Tempo inteiro R$42.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Televendas apaixonado(a) pelo universo da beleza e cosméticos, com perfil motivador e foco em resultados. Você será responsável por liderar e desenvolver a equipe de televendas, garantindo a excelência no atendimento, o alcance das metas comerciais e a fidelização dos clientes.Responsabilidades:Supervisionar,...

  • Supervisor de Cobrança

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados nasceu em 2011, com sede em Fortaleza e filial em Vinhedo/SP. Atuamos em todo o território nacional, com foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos.Nossa missão é clara: gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas, eficientes e inovadoras para nossos...

  • Supervisor operacional

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Liber Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Palatium contrata: Supervisor operacional - Parque ManiburaSe você busca crescimento profissional em um ambiente que valoriza a excelência técnica e o desenvolvimento humano, essa oportunidade é para vocêRequisitos:* Superior/técnico em Administração de empresas, Contabilidade área afins;Experiência em gestão pra coordenar as equipes;Desejável...

  • Supervisor(a) de Logística Loja

    Há 6 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Leroy Merlin Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O Que Esperamos De VocêEnsino superior completo em Administração, Logística e áreas afins.Experiência anterior com liderança de equipes na área de logística, preferencialmente no varejo.Nível intermediário de conhecimento em cadeia de suprimentos (Processo de compra, dimensionamento de estoques, fluxo físico abastecimento da loja, dos...

  • Supervisor de Engenharia

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Xpert Gestão de Projetos Tempo inteiro R$79.200 por ano

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um Supervisor de Engenharia para liderar as operações nas obras industriais, garantindo que os projetos sejam executados conforme cronograma, dentro dos padrões de qualidade e segurança. O profissional será responsável por coordenar equipes, otimizar processos e acompanhar o andamento das...

  • Supervisor de Cobrança

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados nasceu em 2011, com sede em Fortaleza e filial em Vinhedo/SP. Atuamos em todo o território nacional, com foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos.Nossa missão é clara: gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas, eficientes e inovadoras para nossos...

  • Supervisor de Cobrança

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados nasceu em 2011, com sede em Fortaleza e filial em Vinhedo/SP. Atuamos em todo o território nacional, com foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos.Nossa missão é clara: gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas, eficientes e inovadoras para nossos...

  • Supervisor de Unidades

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Mrh gestão de pessoas e serviços ltda Tempo inteiro

    MRH contrata para empresa cliente:Supervisor (a) de Unidades Fortaleza-CE PERFIL:Formação superior em Administração ou áreas correlatas. Possuir transporte próprio e disponibilidade para deslocamento entre unidades. Disponibilidade e flexibilidade de horários. Experiência em gestão operacional de unidades. ATIVIDADES:Gestão operacional das...