Assistente de Operações

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Bold Hospitality Company Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

A
Bold Hospitality Company
é a holding responsável pelas marcas
Outback, Abbraccio e Aussie
no Brasil. Temos 27 anos de experiência e reconhecimento, mas a energia renovada de quem começou sua jornada: no final de 2024, nos tornamos uma empresa nacional, que nasceu da união de dois Sócios - Vinci Compass e Bloomin' Brands Inc.

O Outback, que é a nossa maior e mais conhecida operação, conta com 187 restaurantes no país. Já o Abbraccio, restaurante com temática italiana, tem 17 restaurantes físicos; e o Aussie, voltado para proteína de frango, conta com dois restaurantes físicos - um no Shopping Eldorado, em SP, e um no New York, na Barra da Tijuca - RJ, além da operação no delivery.

O que você vai fazer?

O Assistente de Operações será responsável pelo monitoramento dos resultados e KPIs das operações Delivery, pelo suporte no dia a dia da operação aos sócios e parceiros, pelo monitoramento diário dos cancelamentos / contestação de pedidos no canal Delivery, buscando ações que ajudam na melhoria contínua dos KPIs e redução dos cancelamentos.

Principais responsabilidades:


• Acompanhar diariamente os cancelamentos de pedidos por restaurante, mercado e região;


• Realizar as contestações de cancelamentos junto ao iFood e outras plataformas, buscando a reversão de perdas;


• Comunicar-se diariamente com os responsáveis operacionais dos restaurantes para entender causas, propor soluções e dar suporte as pessoas de operações;


• Elaborar relatórios diários e dashboards (em Excel, Power BI e Power Point) com análise de cancelamentos e indicadores de performance da operação Delivery;


• Identificar e propor melhorias nos processos com foco na redução de cancelamentos e KPIs operacionais do canal Delivery;


• Manter os controles internos atualizados, de forma organizada e acessível;


• Apoiar iniciativas operacionais que envolvam a melhoria de atendimento e experiência do cliente.

Pré-requisitos:


• Formação Superior em Administração, Tecnologia, Gestão e afins;


• Desejável conhecimento avançado de Excel, Power BI, Power Point e ferramentas de gestão de processos;


• Desejável ter trabalhado com processos de operações de restaurantes, delivery e dados;


• Flexibilidade, resiliência e engajamento para atuar em um ambiente de com mudanças e desafios constantes.

Conhecimentos Técnicos:


• Pacote Office – Avançado (principalmente Excel – planilhas, macros, base de dados)


• Ferramentas de visualização de dados (Power BI) – Intermediário / Avançado


• Metodologias ágeis / Sprint – Básico


• Ferramentas colaborativas (Office 365, Teams, Planner)

Quais são os nossos benefícios?

Seguro de Vida

Seguro Saúde e Odontológico

Vale Refeição e/ou Alimentação

Programa de descontos em nossas marcas

Estacionamento ou vale-transporte para sua mobilidade

Totalpass

Apoio Pass com apoio psicológico, consultor financeiro, Assistente Social e Advogado à sua disposição

Short Friday uma vez ao mês, com saída às 14h para aproveitar as sextas

Birthday OFF para aproveitar o seu dia

Dress code: seja você :)

  • Assistente de operações

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Yalla Car - Aluguel de Carros Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por ano

    Vaga: Assistente de Operações – Yalla CarDescrição da Vaga:Estamos buscando umAssistente de Operaçõespara atuar no suporte às atividades diárias da Yalla Car, garantindo uma experiência ágil, organizada e eficiente para nossos clientes.Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone e presencial.Acompanhar entregas e...

  • Assistente de operações

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Polly consultoria em serviços terceirizados Tempo inteiro

    Oportunidade Imperdível para Assistente de Operações-Luft Multilivros Local:Cajamar Vaga:Assistente Operacional Escala 5x2 com sábados alternados Turno:das 11:30 as 20:30 e aos sábados 08:00 as 17:00 Benefícios:VT + Refeição no local Requisitos:Ensino médio completo. Experiência na área. Conhecimento em WMS. Como se candidatar:Cadastre-se por aqui...

  • Assistente de operações

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Aro Transportes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaEmpresa Transportes FracionadosDescrição do CargoEstamos buscando um Assistente de Operações para se juntar à nossa equipe em São Paulo, Brasil. Este cargo é focado em apoiar as operações diárias da empresa, garantindo que todos os processos operacionais sejam executados de maneira eficiente e eficaz. As responsabilidades...

  • Assistente de operações

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil For You Fleet Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    ASSISTENTE DEPARTAMENTO OPERAÇÕESAtua diretamente no suporte às operações da empresa, com ênfase no atendimentoaos clientes, gestão de seguro, telemetria e manutenção, acompanhamento deentregas e devoluções, e na gestão de todos os processos que garantem ofuncionamento eficiente da operação.REQUISITOSFormação Superior Concluída ou em...

  • Assistente de operações

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Aurafit Official Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaNa Aurafit Official, estamos redefinindo os wearables inteligentes para o aventureiro moderno. Combinamos tecnologia de ponta em IA com design intuitivo para ajudar você a se movimentar com inteligência, viver de forma mais leve e se conectar mais profundamente com seus objetivos, comunidade e o mundo ao seu redor. Nossos produtos,...

  • Assistente de Operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ideal Empregos Tempo inteiro R$188.400 por ano

    VAGA TEMPORÁRIA COM CHANCE DE EFETIVAÇÃOEMPRESA: LUFT CAJAMARCARGO: ASSISTENTE DE OPERAÇÕES (ira realizar separação de mercadorias)LOCAL DE TRABALHO: CAJAMARSALÁRIO: R$ 1.884,00Disponibilidade para trabalhar em TURNOS (escala 6x1 - ira FOLGAR uma vez por semana que pode ser qualquer dia, inclusive Sábados e DomingosHorario de trabalho: T1 - 05:20...

  • Assistente de operações

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Jabur soluções em rh Tempo inteiro

    Oportunidade temporária para o cargo de Assistente de Operações, em nosso cliente LUFT, localizado em Cajamar/SP. Informações da vaga:Horários disponíveis:Escala 6x1:1 turno:06:00 às 14:20 – Segunda a Sábado. 2 turno:13:40 às 22:00 – Segunda a Sábado? Salário:R$ 1. 943,68? 1 VT + Fretado? Refeição no local (Desconto:R$ 5,30).Formação...

  • Assistente de operações

    Há 22 horas

    Cajamar, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Polly consultoria em serviços terceirizados Tempo inteiro

    Oportunidade Imperdível para Assistente de Operações-Luft Multilivros Local:Cajamar Vaga:Assistente Operacional Escala 5x2 com sábados alternados Turno:das 11:30 as 20:30 e aos sábados 08:00 as 17:00 Benefícios:VT + Refeição no local Requisitos:Ensino médio completo. Experiência na área. Conhecimento em WMS. Como se candidatar:Cadastre-se por aqui...

  • Assistente de operações

    Há 22 horas

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Jabur soluções em rh Tempo inteiro

    Oportunidade temporária para o cargo de Assistente de Operações, em nosso cliente LUFT, localizado em Cajamar/SP. Informações da vaga:Horários disponíveis:Escala 6x1:1 turno:06:00 às 14:20 – Segunda a Sábado. 2 turno:13:40 às 22:00 – Segunda a Sábado? Salário:R$ 1. 943,68? 1 VT + Fretado? Refeição no local (Desconto:R$ 5,30).Formação...

  • Assistente Operações Exportação

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GX Funnels Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de Assistente Operações Exportação DescriçãoEstamos em busca de um Assistente Operações Exportação para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar nas atividades relacionadas à exportação de produtos da empresa e mercado interno.ResponsabilidadesPlanejar e acompanhar as atividades operacionais de embarques de...