Analista de Relacionamento e Pós-Venda

Há 3 dias

Quadra ACSE Rua SE Plano Diretor Sul Palmas Tocantins Brasil Espaco Terapeutico Travessia Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Para o desenvolvimento deste cargo, você deverá garantir um contato de qualidade com os principais clientes da farmácia, acompanhando a experiência de compra e uso dos produtos manipulados, identificando pontos de melhoria e fortalecendo a fidelização através de um atendimento humanizado, estratégico e baseado em dados.

Atividades:


• Analisar os dados do BI para identificar os principais clientes com base em recorrência e ticket médio.


• Realizar contato ativo (mensagem ou ligação) com clientes selecionados, com tom acolhedor e consultivo.


• Aplicar perguntas-chave para entender a experiência do cliente (como NPS e feedbacks sobre atendimento, produto e entrega).


• Registrar todos os contatos e retornos em sistema, alimentando relatórios e insights para ações futuras.


• Sugerir melhorias com base nas percepções dos clientes.


• Acompanhar evolução de indicadores de satisfação e fidelização.

Requisitos técnicos e comportamentais:


• Boa comunicação verbal e escrita, com empatia, escuta ativa e capacidade de conduzir conversas de forma agradável.


• Organização e disciplina para seguir fluxos e registrar dados com clareza.


• Familiaridade com sistemas e plataformas digitais (instagram, Excel ou similares): BI e CRM.


• Capacidade analítica para interpretar dados e identificar oportunidades.


• Proatividade para propor melhorias.


• Desejável experiência anterior com atendimento, relacionamento ou pesquisa de satisfação.

Soft Skills importantes:


• Empatia


• Curiosidade


• Atenção aos detalhes


• Comunicação não violenta


• Perfil cuidadoso, mas com agilidade.

  • Executivo (A) De Vendas

    1 dia atrás

    Quadra ASR SE Avenida LO Plano Diretor Sul, Palmas, Tocantins, Brasil Jpa Distribuidora De Pecas Automotivas Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Prospectar clientes em potencial, identificando oportunidades e colhendo demandas para o alcance dos objetivos relacionados ao setor comercial;Estabelecer canais de comunicação com o cliente, sanando as dúvidas e buscando a fidelização; Prospectar clientes, identificando suas necessidades e oportunidades de negócios;Realizar pesquisa e estudo do...

  • Analista De Recursos Humanos Jr

    Há 23 horas

    Quadra ASR SE Alameda Plano Diretor Sul, Palmas, Tocantins, Brasil Mcm Comercio De Caminhoes E Onibus Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    VAGA: Analista de Recursos Humanos JúniorTipo de Vaga : EfetivoModelo de Trabalho : PresencialHorário Comercial.Segunda á Sexta : 08:00 – 12:00 – 14:00 – 18:00Sábado: 08:00 – 12:00Missão do CargoContribuir para a execução dos processos de Recursos Humanos, apoiando as áreas de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento,...

  • Analista de RH

    Há 3 dias

    Quadra ACSU SE Avenida LO Plano Diretor Sul, Palmas, Tocantins, Brasil Grupo Disbrava Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga para Analista de RHDescrição:Estamos em busca de um Analista de Recursos Humanos para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por conduzir  processos de recrutamento e seleção, integração, entrevista de desligamentos, Responsabilidades:Coordenar os processos de recrutamento e seleção, desde o alinhamento de perfil até a...

  • Consultor Comercial

    Há 22 horas

    ACSV SE Plano Diretor Sul, Palmas, Tocantins, Brasil Echt Assessoria E Consultoria Em Desenvolvimento Organizacional Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da empresa contratante: empresa de médio porte, tintas e materiais de pintura.Pré-requisitos: ensino médio completo, habilidade de negóciação, afinidade com a área comercial, possuir veículo (moto)Atividades a serem desenvolvidas: Realizar venda com foco nos produtos da empresa; Fortalecer o relacionamento com os clientes.

  • ANALISTA DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE PLENO

    Há 23 horas

    B Quadra ASR SE Alameda Plano Diretor Sul, Palmas, Tocantins, Brasil Mcm Comercio De Caminhoes E Onibus Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    VAGA: Analista de Infraestrutura e Suporte PlenoTipo de Vaga : EfetivoModelo de Trabalho : PresencialHorário Comercial.Segunda á Sexta : 08:00 – 12:00 – 14:00 – 18:00Sábado: 08:00 – 12:00Missão do CargoExecutar atividades de infraestrutura de TI e suporte técnico, garantindo a estabilidade, desempenho e segurança dos sistemas e redes. Atuar na...

  • Gerente Comercial

    1 dia atrás

    ACSV SE Plano Diretor Sul, Palmas, Tocantins, Brasil Echt Assessoria E Consultoria Em Desenvolvimento Organizacional Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Informações da empresa contratante: empresa de médio porte. Clínica de estética e beleza.Pré-requisitos: Ensino superior completo em Administração ou áreas afins. Vivência e habilidade de gestão. Conhecimento comercial. Atividades a serem desenvolvidas: Relacionamento com os clientes e os fornecedores; Relacionamento com convênios e planos de...

  • Analista Pós-vendas

    Há 6 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil Grupo Save Tempo inteiro

    Estamos em busca de um analista de pós-vendas para integrar nossa equipe! Se você tem perfil estratégico, comunicativo e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade pode ser para você!O analista de pós-vendas é responsável por garantir que os clientes alcancem resultados consistentes e percebam valor contínuo nos...

  • Consultor Externo De Pós Vendas

    Há 3 dias

    Tocantins, Brasil Brasif Máquinas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade de Consultor Externo de Pós Vendas na BRASIF MÁQUINASEstamos em busca de um Consultor Externo de Pós Vendas para se juntar à nossa equipe.A BRASIF MÁQUINAS é uma empresa líder no fornecimento de soluções inovadoras e de alta qualidade para diversos setores industriais.Com um compromisso duradouro em atender as necessidades dos nossos...

  • Analista Comercial

    4 semanas atrás

    Rio do Sul, Brasil Laner Soluções para Movimentação de Cargas LTDA Tempo inteiro

    Analista Comercial / Pós vendas A Laner Soluções atua na movimentação de cargas, com vendas de serviços e revenda de peças, bem como a representação oficial da marca SWF (Talhas Elétricas). Atualmente localizada no bairro Taboão em Rio do Sul, a empresa está em constante expansão e crescimento e por isso busca aumentar sua equipe. Estamos...

  • Analista de Pós-Vendas

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, RS, Brasil Pnx Tempo inteiro

    Estamos contratando: Analista de Pós-Vendas Formação: Ensino superior completo em Engenharia, Administração ou áreas correlatas. Responsabilidades: Elaborar e acompanhar planos de manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos dos clientes; Apoiar o Consultor de Pós-Vendas na gestão da carteira, fornecendo informações estratégicas sobre...