Specialist II, Engineering Support

Nordson Precision Agriculture, a global leader in Precision Agriculture, is seeking an experienced and highly motivated individual to join our team. We are committed to creating a diverse and inclusive workplace, and we are looking for candidates who share that same commitment.

Summary of the role

As a member of our team, you will have the opportunity to work in a dynamic and collaborative environment, where your ideas and contributions will be valued and respected.

Descrição sumária do cargo

O Especialista II, Suporte de Engenharia, será responsável pelo suporte técnico, pela política de garantia de revendas estratégicas e de fabricantes, disseminando o conhecimento sobre as melhores práticas de aplicação de produtos da linha ARAG. Sua atuação será em território nacional, visando principalmente a satisfação de nossos clientes. Suas principais atribuições incluem suporte técnico, treinamento e avaliação de sistemas e produtos. Além disso, deverá ter uma comunicação clara, pensamento crítico e habilidades em resolução de problemas.

Principais atribuições

-Elabora relatórios e documentos referentes a produtos, sistemas, máquinas e suporte dado em campo.

-Fornece suporte técnico da linha de produtos ARAG às revendas e fábricas, com atualizações, instalações, configurações e calibrações que são usados em equipamentos agrícolas e sistemas de controle.

-Resolve problemas técnicos e oferece soluções para otimizar o desempenho dos implementos agrícolas.

-Responsável pela preparação de treinamentos junto a clientes estratégicos, revendas e fábricas, para capacitação em instalação, configuração, operação e sobre as melhores práticas de uso das tecnologias de aplicação.

-Acompanha clientes estratégicos em dias de campo e treinamentos para disseminar o conhecimento sobre novas tecnologias e boas práticas.

-Realiza testes de campo para validar a eficácia e segurança dos produtos e tecnologias de aplicação da ARAG.

-Garante que os produtos atendam aos padrões de qualidade e conformidade.

-Atualiza, instala e calibra equipamentos que equipam implementos agrícolas e sistemas de controle

-Coordena o time de suporte técnico e demandas do setor.

-Responsável por implementar e garantir uma política de garantia para fabricantes e revendas.

-Implementar processo de suporte técnico na Arag Brasil.

Escolaridade e Experiência

Experiência: Mínimo de 5 anos na função em empresa do ramo agrícola.

Escolaridade: Ensino Superior completo Agronomia, Eng. Agronômica, Eng. Elétrica ou em áreas correlatas.

Idiomas: Inglês intermediário (mínimo); avançado é um diferencial.

Competências e Habilidades

Comunicação Eficaz: Capacidade de se comunicar de forma clara e persuasiva com diferentes públicos, tanto verbalmente quanto por escrito. Proatividade: Iniciativa para buscar novos clientes e oportunidades de negócio, sem esperar que as demandas surjam. Conhecimento de Produtos e Mercado: Entendimento profundo dos produtos e serviços que oferecem, bem como conhecimento sobre o mercado em que atua e as necessidades dos clientes. Relacionamento Interpessoal: Habilidade em construir e manter relacionamentos duradouros com clientes e parceiros, cultivando a confiança e a fidelização. Planejamento e Organização: Capacidade de gerenciar o tempo e as atividades de forma eficiente. Resiliência: Capacidade de lidar com rejeições e desafios do dia a dia no suporte técnico. Análise e Solução de Problemas: Aptidão para identificar oportunidades e desafios, oferecendo soluções adequadas que atendam às necessidades dos clientes. Trabalho em Equipe: Colaboração com outras áreas da empresa, vendas e propria equipe de suporte, para garantir uma experiência positiva para o cliente. Conhecimento em ferramentas Administrativas: Pacote Office.

Interested?

If you are interested in being a part of a team and creating an inclusive and diverse workplace, please apply online with your CV.

About Nordson Precision Agriculture

With over 40 years in the industry, Nordson Precision Agriculture is at the forefront of innovation in precision farming. We design, develop, and manufacture systems for precision spraying, smart irrigation, crop protection, and more, to improve agricultural efficiencies and make farming practices more sustainable. By joining our team today, you will help us bring innovative ideas to life. Nordson Precision Agriculture is a global team that is passionate about using precision agriculture technology to work the land, save water and seeds, and limit the use of fertilizer, for a greener and more profitable future. Whether you're just beginning your career or you're a seasoned professional, there's a place for you to belong at Nordson Precision Agriculture. We offer hourly and salary positions in production, maintenance, customer service, quality, engineering, and more. We actively invest in our teams to help you build your skillsets and advance your career.