Analista de Suporte

1 semana atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Opalus Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Responsabilidades da Oportunidade
Atendimento Ao Usuário (Help Desk / Service Desk)
Registrar, classificar e tratar chamados de suporte.

Orientar usuários sobre uso correto de sistemas, equipamentos e ferramentas corporativas.

Suporte a Hardware e Software
Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos.

Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, impressoras e periféricos.

Resolver falhas em sistemas locais ou remotos.

Administração De Acessos e Contas
Criar, alterar e excluir usuários em sistemas e redes.

Gerenciar permissões e perfis de acesso, garantindo a segurança da informação.

Monitoramento e Manutenção De Rede
Auxiliar na configuração e monitoramento de rede (LAN, WAN, Wi-Fi).

Verificar conectividade, quedas de serviço e lentidões.

Segurança Da Informação (nível Operacional)
Apoiar na aplicação de políticas de backup e antivírus.

Garantir que atualizações de segurança sejam aplicadas.

Orientar usuários sobre boas práticas de segurança digital.

Documentação e Relatórios
Manter registros atualizados de incidentes, soluções aplicadas e inventário de equipamentos.

Gerar relatórios de desempenho e recorrência de problemas.

Suporte Remoto e Local
Atender usuários tanto presencialmente quanto via ferramentas de acesso remoto.

Colaboração Com Outras Áreas De TI
Escalar incidentes complexos para níveis superiores (N2/N3).

Apoiar projetos de implantação de novos sistemas e infraestrutura.

Requisitos
Formação Acadêmica

Curso técnico ou superior (concluído ou em andamento) em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.

A comprovação de experiência pode substituir a exigência de diploma.

Conhecimentos Técnicos
Sistemas operacionais Windows (cliente e servidor); conhecimento de Linux/macOS é um diferencial.

Pacote Office / Microsoft 365, e-mails corporativos e ferramentas de colaboração.

Redes de computadores (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, Wi-Fi).

Montagem, configuração e manutenção de hardware e periféricos.

Ferramentas de acesso remoto e suporte a usuários.

Conceitos de segurança da informação (antivírus, backups, controle de acessos).

Experiência com sistemas de chamados (Help Desk/Service Desk).

Observações e/ou Benefícios Adicionais
Vale Refeição de R$25,00 por dia, TotalPass, Day Off de aniversário, Plano de saúde Amil e odontológico Bradesco.

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MARKO SISTEMAS METALICOS DE CONSTRUCAO LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga de Analista de Infraestrutura e Suporte DescriçãoEstamos em busca de um Analista de Suporte para integrar nosso time de TI e garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa.ResponsabilidadesAdministrar servidores e redes da empresaRealizar manutenção preventiva e corretiva nos sistemas e equipamentosGarantir a segurança da...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    Há 5 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Laserchip Tempo inteiro R$17.000 - R$25.000 por ano

    Somos aLaserchip Soluções Inteligentes, e estamos abrindo uma vaga para nosso quadro de colaboradores.Trabalhamos com desenvolvimento de softwares para diversos segmentos, com ênfase na área de Automação Comercial e Corretoras de Planos de Saúde.A oportunidade é paraAnalista de Suporte dos nossos Sistemas, e procuramos por colaboradores proativos e...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Rio de Janeiro.Responsabilidades:Prestar atendimento B2B a clientes de tecnologia, com foco em suporte via e-mail (e eventualmente outros canais). Realizar triagem de demandas, testes de erros e identificação de inconsistências no sistema. Executar configurações, ajustes e gestão de...

  • analista de suporte jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Como Analista de Infraestrutura Junior seu papel será de acompanhar as atividades da área, buscando as melhores práticas, muita vontade de aprender e estudar.O que esperamos?Dar apoio a equipes de suporte de TI;Manter dados coerentes e atualizados para relatórios reuniões e montagem de planos de ação;Acompanhar negociação e trato com o cliente em...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 2 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BIZ IT Tempo inteiro R$2.049 por ano

    Analista de Suporte Jr. - Rio de JaneiroExperiência mínima de 02 anos na função:Suporte técnico a usuários presencial, por telefone e acesso remoto.Hardware, Windows 10 e 11 e noções básicas de Mac.Configuração do cliente de e-mail Outlook no Exchange Online e IMAP.Noções básicas de Office 365 e seus aplicativos.Noções básicas de rede de...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TIVIT Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Como Analista Windows, você será responsável por gerenciar, manter e otimizar os sistemas operacionais Windows da nossa empresa, com um foco especial na administração e suporte de servidores de aplicação como IIS e TomCat. Você desempenhará um papel crucial na resolução de problemas, na administração de servidores e na implementação de...

  • analista de suporte

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Neohype Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A NEOBPO está em busca de um Analista de Suporte - NOC (Telecom) para se juntar à sua equipe altamente qualificada. Procuramos um candidato que possua CRT (impreterivelmente) e experiência na área de redes de Telecom e redes em geral, com habilidades para monitorar e detectar falhas na rede.O candidato ideal é organizado e capaz de lidar com múltiplas...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 2 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Suporte Pleno - Especialista em Vmware.Principais responsabilidades:Implantação, administração e monitoramento de ambientes VMware (vSphere, vCenter, ESXi);Troubleshooting avançado em falhas de host, VM, storage e rede virtual;Aplicação e gestão de patches de segurança e atualizações;Apoio em projetos de upgrade, expansão e...

  • Analista de Suporte de TI

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MAIORH Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por ano

    VAGA TEMPORÁRIA – registro RH Maior trabalhando dentro da empresa.LOCAL DE TRABALHO: CDD JacarepaguáCARGO - Analista de Field Service JrSalário: 2.300BENEFÍCIOS: vale transporte ou ajuda de custo TRANSPORTE: 352,00 mês + vale refeição 23,30HORÁRIO DE TRABALHO: Seg a qui das 8 às 18h. Sexta das 8 às 17h.Atividades do cargo:Será responsável por...

  • Analista de Suporte e Aplicações Middleware Pleno

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte a Aplicações Middleware Pleno - Banco de TalentosDescrição:Analista de Aplicações Middleware responsável por atuar em projetos de infraestrutura Middleware, criando documentação técnica e procedimentos de TI. Garante o funcionamento adequado do ambiente de aplicações, otimizando os recursos computacionais e acompanhando a...