Analista de Suporte

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Opalus Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Responsabilidades da Oportunidade
Atendimento Ao Usuário (Help Desk / Service Desk)
Registrar, classificar e tratar chamados de suporte.

Orientar usuários sobre uso correto de sistemas, equipamentos e ferramentas corporativas.

Suporte a Hardware e Software
Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos.

Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, impressoras e periféricos.

Resolver falhas em sistemas locais ou remotos.

Administração De Acessos e Contas
Criar, alterar e excluir usuários em sistemas e redes.

Gerenciar permissões e perfis de acesso, garantindo a segurança da informação.

Monitoramento e Manutenção De Rede
Auxiliar na configuração e monitoramento de rede (LAN, WAN, Wi-Fi).

Verificar conectividade, quedas de serviço e lentidões.

Segurança Da Informação (nível Operacional)
Apoiar na aplicação de políticas de backup e antivírus.

Garantir que atualizações de segurança sejam aplicadas.

Orientar usuários sobre boas práticas de segurança digital.

Documentação e Relatórios
Manter registros atualizados de incidentes, soluções aplicadas e inventário de equipamentos.

Gerar relatórios de desempenho e recorrência de problemas.

Suporte Remoto e Local
Atender usuários tanto presencialmente quanto via ferramentas de acesso remoto.

Colaboração Com Outras Áreas De TI
Escalar incidentes complexos para níveis superiores (N2/N3).

Apoiar projetos de implantação de novos sistemas e infraestrutura.

Requisitos
Formação Acadêmica

Curso técnico ou superior (concluído ou em andamento) em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.

A comprovação de experiência pode substituir a exigência de diploma.

Conhecimentos Técnicos
Sistemas operacionais Windows (cliente e servidor); conhecimento de Linux/macOS é um diferencial.

Pacote Office / Microsoft 365, e-mails corporativos e ferramentas de colaboração.

Redes de computadores (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, Wi-Fi).

Montagem, configuração e manutenção de hardware e periféricos.

Ferramentas de acesso remoto e suporte a usuários.

Conceitos de segurança da informação (antivírus, backups, controle de acessos).

Experiência com sistemas de chamados (Help Desk/Service Desk).

Observações e/ou Benefícios Adicionais
Vale Refeição de R$25,00 por dia, TotalPass, Day Off de aniversário, Plano de saúde Amil e odontológico Bradesco.

  • Analista de Suporte a Sistemas

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte a Sistemas - Presencial (Cidade Nova - RJ) A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Maiorh Tempo inteiro R$30.000 - R$52.000 por ano

    Multi Nacional localizada em Jacarepaguá - RJ contrata para vaga temporária:Cargo: Analista de suporteSalário: 2.300Benefícios: vale transporte ou ajuda de custo TRANSPORTE: 352,00 mês + REFEIÇÃO: 23,30 POR DIAHorário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00Descrição das atividades:Será responsável por toda...

  • Analista Suporte de TI

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bodytech Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidade da vaga:PERFIL: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO (N1/N2)Buscamos um profissional com experiência em atendimento de microinformática à usuário final e suporte a sistemas de escritório e infraestrutura:Sistemas Operacionais: Domínio em Windows 10/11 e será diferencial em Mac OS.Produtividade & Colaboração: Suporte a Google Workspace/Drive...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte em Rio de Janeiro.Responsabilidades:Suporte técnico em servidores, computadores e aplicações. Reinstalações e atualizações de sistemas. Controle de licenciamento, inventário e versionamento. Apoio às equipes de assistência técnica e primeiro nível. Homologação de ambientes e soluções...

  • Analista Suporte de TI

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bodytech Company Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOResponsabilidade Da VagaPERFIL: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO (N1/N2)Buscamos Um Profissional Com Experiência Em Atendimento De Microinformática à Usuário Final e Suporte a Sistemas De Escritório e InfraestruturaSistemas Operacionais: Domínio em Windows 10/11 e será diferencial em Mac OS.Produtividade & Colaboração: Suporte a Google...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Rio de Janeiro.Responsabilidades:Prestar atendimento B2B a clientes de tecnologia, com foco em suporte via e-mail (e eventualmente outros canais). Realizar triagem de demandas, testes de erros e identificação de inconsistências no sistema. Executar configurações, ajustes e gestão de...

  • analista de infraestrutura e suporte i

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SICPA SA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Infraestrutura e Suporte MISSÃO DO CARGOGerenciar e administrar proativamente toda a infraestrutura de sistemas operacionais, assegurando a continuidade, segurança e integridade das operações de TI. Esse profissional atua no monitoramento e resolução de incidentes, administração de backups e no aprimoramento constante dos recursos de...

  • Analista de Operações

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil vaga para Analista de Operações Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    SOBRE A CAPCOA CAPCO é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia. Somos apaixonados por ajudar nossos clientes e temos 33 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico Vamos te apoiar e ajudar a acelerar sua carreiraAtuar no apoio e suporte às rotinas de serviços, na área de análise...

  • analista de infraestrutura e suporte i

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SICPA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Req ID: 28921Posted on: 4 Nov 2025Location:Rio de Janeiro, BrazilDepartment: GLOBAL INFORMATION SERVICESAnalista de Infraestrutura e SuporteMISSÃO DO CARGOGerenciar e administrar proativamente toda a infraestrutura de sistemas operacionais, assegurando a continuidade, segurança e integridade das operações de TI. Esse profissional atua no monitoramento e...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TIVIT Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Como Analista Windows, você será responsável por gerenciar, manter e otimizar os sistemas operacionais Windows da nossa empresa, com um foco especial na administração e suporte de servidores de aplicação como IIS e TomCat. Você desempenhará um papel crucial na resolução de problemas, na administração de servidores e na implementação de...