Coordenador de SAC

Há 19 horas

Fortaleza, Ceará, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano
Nível: Coordenador
Áreas: Atendimento
Escolaridade: Pós graduação - Indiferente
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Horário Comercial - Segunda a Sexta
Disponibilidade para viajar a trabalho
Disponibilidade para home-office

Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico , Auxilio Alimentação , Vale Transporte ou Auxílio Combustível , Seguro de vida

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Requisitos Obrigatórios:

  • Graduação completa em Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas afins;
  • Experiência mínima de 2 anos na área de SAC e atendimento ao cliente;
  • Conhecimento em análise de indicadores, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), técnicas de atendimento, gestão de processos e redes de computadores;
  • Possuir disponibilidade para viagem semanal.

Diferenciais:

  • Pós-graduação em Gestão Empresarial ou áreas correlatas;
  • Conhecimento em jornada do cliente, Código de Defesa do Consumidor, operação de telemarketing, LGPD e RGC (Regulamento Geral de Direitos do Consumidor);
  • CNH categoria B.

Principais Atividades:

  • Coordenar as operações de atendimento ao cliente, garantindo cumprimento de padrões, rotinas e políticas do setor;
  • Liderar, motivar e acompanhar o desempenho da equipe de SAC, aplicando feedbacks e promovendo treinamentos;
  • Traduzir estratégias organizacionais em planos de ação de curto e médio prazo;
  • Prestar atendimento personalizado, atuando na satisfação, resolução e negociação com clientes;
  • Analisar indicadores de resultados e propor melhorias de processos;
  • Manter comunicação com outras áreas para resolução de conflitos e melhoria da experiência do cliente;
  • Elaborar relatórios de resultados e participar do planejamento estratégico do setor.

  • Coordenador Contábil Fiscal

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Água de Coco Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    COORDENADOR CONTÁBIL FISCALATIVIDADES:• Coordenar a equipe contábil e fiscal, avaliando, desenvolvendo a equipe e dando feedbacks;• Elaborar demonstrações financeiras (BP, DRE, DFC, DMPL), índices de liquidez e notas explicativas;• Realizar as obrigações acessórias o ECD, ECF, DCTF, IBGE, DIRF, REINF, DEFIS, DES-IF, DOC, DIMP, SPED Fiscal e...

  • Coordenador (a) Imobiliário (a)

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Gomes de Matos Consultores Associados Tempo inteiro R$144.000 por ano

    A Gomes de Matos Consultoria seleciona para empresa cliente umCoordenador (a) Imobiliário (a)para liderar equipes de corretores, fortalecer parcerias com imobiliárias, apoiar lançamentos, acompanhar indicadores de vendas e impulsionar estratégias comerciais para garantir grandes resultados.Empresa de engenharia consolidada há mais de 40 anos,...

  • Coordenador(a) de CRM e Inteligência Comercia

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil iCleanpro: Dispensers, Desinfetantes, Lenços, Produto de Limpeza, Material de Limpeza Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Icleanpro, distribuidora de soluções de higiene e limpeza profissional no Ceará, está em busca de um(a) Coordenador(a) de CRM para liderar a implantação e gestão estratégica das ferramentas RD Marketing, RD CRM e RD Conversas, integradas ao Sankhya ERP. Missão da vagaTransformar o CRM em um verdadeiro motor de geração de negócios,...

  • Atendente SAC

    Há 23 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil CONTIL CONSTRUÇÃO E INCORPORAÇÃO DE IMÓVEIS LTDA Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Desejável:Experiência como cerimonialista ou atendente funeráriaPrincipais Responsabilidades:Atendimento funerário ao cliente, presencial, ligação, whatsapp e e-mailAuxiliar nos serviços administrativos, conferência de documentaçãoAtualização de cadastroDemais atividades relacionadas ao cargoTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.086,76 por...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    Há 22 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Gold line transporte de cargas aéreas Ltda. Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Vaga: Assistente de SAC – Transportadora GoldlineSomos aGoldline Transportes e Logísticaé uma empresa especializada emsoluções completas de transporte rodoviário e aéreo de cargas, oferecendo agilidade, segurança e eficiência em cada operação. Atividades principais:Atender clientes e acompanhar ocorrências relacionadas às entregas;Realizar...

  • Auxiliar de cobrança

    Há 17 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Master Future Corretora de Seguros Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Vagas Abertas na Melhor Corretora de Seguros para se Trabalhar no CearáAuxiliar de Cobrança e Atendimento ao Cliente (SAC)Local: Fortaleza, Rua Edmilson Barros de Oliveira, 95. Próximo ao Iguatemi Fortaleza (100% Presencial)Empresa: Master Future Corretora de Seguros (2 anos consecutivos GPTW, sendo a 2ª Melhor Corretora de Seguros para Se Trabalhar no...

  • Coordenador de Marketing

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Instituto de Saude Integral Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) profissional estratégico e criativo, com experiência comprovada em marketing no setor da saúde, para coordenar iniciativas de comunicação, posicionamento de marca e geração de demanda.Planejar e executar o plano de marketing alinhado às metas da empresa.Coordenar campanhas institucionais e digitais (Google, Meta, e-mail, inbound...

  • Treinador de Operações

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Activox BPO Solutions Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Requisitos:Superior em andamento ou concluído;Inglês avançado/conversação;Experiência anterior como supervisor, líder de equipe ou posições similares em call center;Conhecimento em métricas e indicadores de atendimento KPI's exigidos pelo cliente contratante;Conhecimentos com sistemas de CRM e plataformas de atendimento omnichannel;Experiência em...

  • Coordenador de Logística

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil NATIVA COMERCIO DE PRODUTOS NATURAIS LTDA Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000 por ano

    REQUISITOS:Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatasDomínio do Pacote Office, com Excel em nível avançadoNoções de custos logísticos e planejamento orçamentárioVivência em gestão de equipes operacionais e/ou administrativasATIVIDADES:Monitorar, controlar e analisar os níveis de...

  • veterinario (sanitarista)

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil CIALNE - Companhia de Alimentos do Nordeste Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Nosso propósito éproduzir com amor para você, com foco em inovação tecnológica e no cuidado com nossa gente.Aqui, você terá a oportunidade de fazer parte de uma das maiores empresas do Norte, Nordeste e Sudeste, pioneira no ramo da avicultura.Buscamos pessoas que acreditam no propósito do seutrabalhoe reconhecem sua importância para gerar...