Analista de Suporte N2

1 dia atrás

Manaus, Amazonas, Brasil 2E Despachos Aduaneiros Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Descrição do Cargo
Estamos buscando um Analista de Suporte N2 para se juntar à nossa equipe em Manaus, AM. Procuramos um profissional com prévia experiência em atendimento VIP. Onde seja comprometido, com excelente habilidade de comunicação e uma paixão pela resolução de problemas. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o suporte de qualidade e a satisfação do cliente como prioridades máximas.

Este cargo é responsável por fornecer suporte técnico avançado para resolver problemas complexos de clientes, realizar análise de incidentes e colaborar com a equipe técnica para identificar e solucionar falhas. As responsabilidades diárias incluem atendimento ao cliente, suporte técnico e resolução de problemas. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local.

Requisitos do perfil suporte N2:


• Suporte aos usuários nas tarefas rotineiras da empresa;


• Atender por telefone clientes via acesso remoto, podendo ser presencial (dentro da empresa);


• Configuração de impressoras;


• Manutenção e implementação de redes estruturadas (switch, roteadores, Mikrotik básico, WAN,LAN, VLan, VPN, TCP/IP, DNS. DHCP e etc.);


• Hardware (reparos, troca de peças, limpezas, diagnósticos e soluções de problemas, cabeamento estruturado);


• Software (pacote office, Microsoft 365, instalação e atualização de sistemas em geral, diagnósticos de problemas);


• Conhecimentos em manutenção e instalação de Windows server (AD, DHCP, DNS, GPOs e Backups);


• Conhecimentos em Linux, grafana, zabbix, GLPI, VMWARE, Telefonia VOIP, Redes UNIFI


• Conhecimentos em EndPoint (Desejável)

  • Ser organizado e proativo.

Qualificações

  • Suporte Técnico e Resolução de Problemas:
    Necessário possuir experiência em suporte técnico e capacidade para resolver problemas de maneira eficaz e eficiente.
  • Atendimento ao Cliente:
    Habilidades em atendimento ao cliente e suporte ao cliente são essenciais para garantir um serviço de qualidade e satisfação do cliente.
  • Habilidades Analíticas:
    Deve ter habilidades analíticas para realizar diagnósticos precisos e propor soluções apropriadas.

Interessados enviar CV para

  • Cód: 4258 - Técnico Suporte N2 Pleno

    1 semana atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico Duporte N2 Pl.****Vaga 4258**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa...

  • Especialista em Suporte Tcnico

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    O papel de um Analista de Suporte Tcnico na equipe de atendimento é fundamental. Essa profissional oferece suporte tecnico aos atendentes do SAC.Responsabilidades e AtribuÉ responsável por prestar suporte tecnico ao time de atendimento, fornecendo orientaes sobre configuraes de roteadores, anlise de quedas de sinal, lentidao, falhas de autenticao, entre...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Técnico é responsável por oferecer suporte técnico de segundo nível aos atendentes do SAC, atuando na orientação e solução de problemas relacionados à conexão, equipamentos e serviços oferecidos. Também apoia a liderança do setor com demandas administrativas e operacionais, contribuindo para a organização, eficiência e...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Koud Tempo inteiro

    A Koud está em busca de um(a) Analista de Suporte para atuar em um de nossos clientes.O principal objetivo desta posição é reforçar a equipe de atendimento, garantindo um suporte ágil e eficiente aos clientes e usuários nas demandas do dia a dia.Responsabilidades: Realizar o primeiro atendimento a usuários e clientes, registrando os chamados...

  • Técnico de Suporte em Campo

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    *Técnico de Campo* Tipo de oportunidade: CLT; Modelo: Presencial; ?? Atuar nas imediações de Manaus/AM; ? Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial. Responsabilidades: Suporte de N1 e N2; Suporte a sistemas operacionais e redes; Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras; e Criação de imagem; Atendimentos de...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$54.583 - R$74.328

    Selecione sua Carreira na Área de Suporte TécnicoEnvie seu currículo para uma vaga como Analista de Suporte Técnico e faça parte de nossa equipe!Descrição da Vaga:Nossa empresa está em busca de um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nosso escritório localizado em Manaus. Como Analista de Suporte Técnico, você será...

  • Técnico TI Nível Avançado N2 – Recife

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Wyntech Serviços em Informática Tempo inteiro

    Overview Vaga de Técnico TI Nível Avançado N2 – Recife, Pernambuco. A combinar. Período Integral. Local de trabalho: Recife, PE. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática. Nível hierárquico: Especialista. Responsibilities Objetivo do Cargo: Prestar suporte técnico presencial e avançado em...

  • Am02 Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil GRUPO PMZ Tempo inteiro

    **Sua missão será**:Profissional responsável por prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes e quando necessário, orientar e treinar os usuários.\t\t\t\t\t\t\t\t**Responsabilidades**:- Atender aos prazos e metas estabelecidos para o nível de serviço de atuação seja ele N1 ou N2- Atender pronta e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$35.225 - R$48.925

    Desenvolva sua carreira como Analista de Suporte!Avalie os candidatos que buscam oportunidades em uma empresa com valores sólidos e princípios eticamente correto.Nossa busca é por profissionais competentes para atuar no suporte às rotinas operacionais e administrativas. O suporte ao cliente será fundamental, dando atenção personalizada aos clientes e...

  • Técnico de Suporte em Campo

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$72.000 - R$86.400

    Descrio do Cargo:O nosso profissional de suporte em campo atua nas imediaes de Manaus/AM, fornecendo solues tecnolgicas para sistemas operacionais e redes.Responsabilidades:Realizar suportes de N1 e N2;Mantenha o funcionamento de softwares, hardwares e impressoras instalados na equipe;Crie imagens personalizadas para garantir um atendimento satisfatrio aos...