Customer Success Manager

Há 5 dias

Cascavel, Paraná, Brasil Nortrez Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Sua função será:

  • Ser a principal ponte entre a Nortrez e nossos clientes, garantindo uma experiência consistente e de alto valor.
  • Atuar como "maestro" da jornada do cliente, orquestrando interações entre suporte, implantação e vendors.
  • Conduzir reuniões de acompanhamento, analisando o uso das soluções e identificando oportunidades de expansão.
  • Antecipar riscos de churn, propondo ações estratégicas de retenção e engajamento.
  • Trabalhar em conjunto com AMs e Executivos de Vendas, assegurando continuidade entre venda e sucesso do cliente.
  • Entregar insights e feedbacks ao time de produto, marketing e vendas sobre tendências de mercado e necessidades dos clientes.
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de Customer Success.


O que esperamos de você:
Experiência em Customer Success, Pós-venda ou Relacionamento com Clientes B2B, preferencialmente em SaaS.

Comunicação consultiva, empática e estratégica, capaz de dialogar em diferentes níveis hierárquicos.

Visão de negócios e adaptabilidade para compreender diversos segmentos de clientes.

Organização e disciplina para acompanhar múltiplos clientes de forma estruturada.

Perfil colaborativo, atuando lado a lado com vendas, suporte e implantação.

Inglês intermediário/avançado será considerado diferencial.


Será um diferencial se você tiver:
Vivência com soluções Freshworks, Monday, Intercom ou GoTo.

Certificações em Customer Success (CSM, SuccessHacker, PracticalCSM).

Experiência em estratégias de expansão (upsell/cross-sell) e prevenção de churn.

Alguns benefícios da vaga:

Remuneração competitiva (fixo + variável por resultados).

Cartão Caju.

Gympass.

Psicologia Viva (acesso a sessões de terapia online).

Conexa Saúde (telemedicina e saúde integrada).

Vaga para Cascavel (presencial)

  • Customer Success Manager

    Há 7 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil Nortrez Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Somos a Nortrez e para nós, as pessoas são a base de tudo.Somos especialistas no mercado SaaS e atuamos em toda a América Latina há mais de uma década.Acreditamos que tudo só faz sentido quando criamos boas experiências para clientes, clientes dos nossos clientes e para quem trabalha conosco.Criamos um ecossistema de trabalho diversificado, inclusivo...

  • Head de Implantação

    Há 6 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil Nortrez Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Você é apaixonado por organizar, desenvolver pessoas e transformar processos em valor para o cliente?Na Nortrez, procuramos alguém que não apenas entregue projetos, mas que orquestre experiências, desenvolva talentos e consolide uma cultura de excelência em implantação. O Head de Implantação é uma liderança estratégica, que une visão de...

  • Head de Implantação

    Há 4 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil Nortrez Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Você é apaixonado por organizar, desenvolver pessoas e transformar processos em valor para o cliente?Na Nortrez, procuramos alguém que não apenas entregue projetos, mas que orquestre experiências, desenvolva talentos e consolide uma cultura de excelência em implantação. OHead de Implantaçãoé uma liderança estratégica, que une visão de...

  • Customer Success Manager

    Há 4 dias

    Cascavel, Brasil Nortrez Tempo inteiro

    Somos a Nortrez e para nós, as pessoas são a base de tudo.Somos especialistas no mercado SaaS e atuamos em toda a América Latina há mais de uma década.Acreditamos que tudo só faz sentido quando criamos boas experiências para clientes, clientes dos nossos clientes e para quem trabalha conosco.Criamos um ecossistema de trabalho diversificado, inclusivo...

  • Customer Success Manager | Media Buyer

    Há 4 dias

    Cascavel, Brasil Content On Content Tempo inteiro

    Click here to apply -> Client Success Manager (Part-Time / Remote)I run a small media and marketing agency that films, edits, and launches video ad campaigns for local service businesses. We’re looking for a Client Success Manager to help keep our client accounts organized, updated, and performing. What you’ll do ✅ Check client Meta Ads daily and input...

  • Customer Marketing Brokers

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil EEMOVEL SERVICOS DE INFORMACOES SA Tempo inteiro

    O Customer Marketing será responsável por gerar conteúdos e insumos que alimentarão a jornada dos clientes da base. Com objetivo de desenvolver materiais que reduzam o churn, aumentem o LTV e estimulem a usabilidade do produto e promovam o upsell, cross-sell e upgrades. Além disso, planeja e executa materiais e eventos que eduquem e capacitem os...

  • Lead Account Manager – Iraq

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Iqtalent Tempo inteiro

    Join the industry leader to design the next generation of breakthroughsLead Account Manager – IraqThe Sales Account Manager is responsible for managing and growing fast-growing accounts within the UOP LST organization.The LST business is expected to grow (>30%) as a result of economic recovery from COVID as well as gain SOD from the competition.The LST...

  • Customer Succes Sênior

    1 semana atrás

    Cascavel, Brasil EEMOVEL SERVICOS DE INFORMACOES SA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Customer Success Sênior** altamente qualificado(a) para liderar iniciativas de relacionamento com clientes e expandir nossa presença em novas áreas de atuação. Você será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossas soluções, construindo relacionamentos duradouros e promovendo...

  • Site Security Manager

    4 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Iqtalent Tempo inteiro

    WHY CONSTELLIS? In an ever-changing and complex world, security concerns are paramount. Enhanced security requires education, training, and specialized skills. Constellis provides end-to-end risk management and comprehensive security solutions to safeguard people and infrastructure globally. Our team of strategic problem solvers has a steadfast moral compass...

  • Account Manager

    1 semana atrás

    Cascavel, Brasil Novogene Tempo inteiro

    Account Manager - ContractedLocation: Brazil (Remote).Candidates must reside in Brazil.This is a contracted role.Position SummaryThe Account Manager is responsible for the development and achievement of sales in the assigned accounts.Duties / ResponsibilitiesDevelop, establish, and implement an effective sales plan tailored to the assigned accounts to...

  • Sales Manager

    Há 7 dias

    Cascavel, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    BairesDev is proud to be one of the fastest-growing companies in Latin America and a welcoming, highly rated employer (Glassdoor Employee Score: 4.3). With more than 3500 employees in 27 countries and world-class clients from start-ups to Fortune 500 companies, we’re only as strong as the multicultural teams at the heart of our business. BairesDev runs on...

  • Project Manager

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Uitify Tempo inteiro

    Who we are Uitify is a UI & UX Design Studio from Silicon Valley specializing in SaaS platforms, web, and mobile apps. We help startups transform ideas into impactful digital products by building from scratch, refining features, or launching new ones. Acting as in-house designers, we embed ourselves in teams to focus on growth that drives sales and funding....

  • Section Manager – Fruits

    4 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Iqtalent Tempo inteiro

    Majid Al Futtaim invites you to join us in our quest to create great moments for everyone, everyday! We are the leading shopping mall, residential communities, retail and leisure pioneer across the Middle East, Africa and Asia, serving over 560 million visitors a year. For the past two decades, we have shaped the consumer landscape across the region,...