Pós Vendas – Poços de Caldas

Há 6 dias

Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil Vaganet Tempo inteiro

;Sobre a Vaga

Horário: Segunda à sexta das 08:00 as 17:30 ou 08:30 as 18:00 almoço 12:00 a 13:30.

Local: Empresa do ramo de soluções em software, localizada em Poços de Caldas – MG.

Salário: R$ 2.215,97

Benefícios: Vale alimentação /refeição no valor de R$665,00 , Vale transporte, Plano de Saúde PLR, Plano odontológico, Day off, Convênio com o Sesc.

Responsabilidades e atribuições: ;

Acompanhamento e Onboarding: Responsável por guiar o cliente desde a contratação dos produtos, garantindo uma integração eficiente com a solução da empresa. Análise de Necessidades e Oportunidades: Identificar carências nos processos de pós-venda / implantação e propor melhorias que possam otimizar a experiência e a fidelização de clientes, considerando também áreas que impactem indiretamente a satisfação do cliente. Gestão de Problemas e Proatividade: Mapear possíveis desafios e antecipar soluções para minimizar impactos nos negócios do cliente. Manter gestores informados sobre quaisquer riscos de cancelamento ou insatisfação. -Colaboração Interdepartamental: Atuar em sinergia com outros setores, trocando informações e insights relevantes para fortalecer o atendimento e a experiência do cliente. Retenção e Negociação: Trabalhar de forma proativa na retenção de clientes com sinais de cancelamento, conduzindo negociações e estratégias para mitigar cancelamentos; Atuação com Inadimplência: Intervir junto a clientes inadimplentes, auxiliando-os a regularizar pendências e mantendo a continuidade do serviço. Orientação para Suporte e Treinamento: Instruir os clientes sobre como acessar suporte e treinamentos adequados por meio dos canais corretos, facilitando o atendimento. Gestão de Atividades: Monitorar e organizar as atividades planejadas com o cliente, garantindo alinhamento e acompanhamento do progresso.

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Requisitos e qualificações: ;

Conhecimento ou vivência nas rotinas de atendimento ao cliente; Bom raciocínio lógico, facilidade de aprendizado; Excelente habilidade de comunicação, tanto oral quanto escrita; Graduação completa ou cursando em Administração ou cursos relacionados e/ou experiencia em escritório de contabilidade. Experiência prévia nas áreas de Onboarding e Relacionamento com clientes é um diferencial, com habilidades em comunicação, negociação e resolução de problemas.

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    1 semana atrás

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  • Corretor de imóveis

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    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoProcuramos um Corretor de Imóveis para se juntar à nossa equipe em Poços de Caldas, MG, desempenhando um papel essencial em nosso dia a dia no setor imobiliário. Suas principais responsabilidades incluirão atender clientes, promover imóveis residenciais, gerenciar...

  • 2512PC – Auxiliar de Cozinha – Poços de Caldas – MG

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    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    Estamos buscando um talento para uma oportunidade em Poços de Caldas ;Uma conceituada empresa no ramo de alimentos, localizada no coração de Poços de Caldas, está em busca de um(a) Auxiliar de Cozinha para se juntar à sua equipe Se você é uma pessoa colaborativa, apaixonada por gastronomia e busca um ambiente de trabalho estável, essa chance é para...

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