Pessoa Analista de Serviços de TI Jr

Há 4 dias

Mauá, São Paulo, Brasil Softplan Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

Transformando mercados com tecnologia há mais de 30 anos. Nós impactamos vidas através da Tecnologia.
Criamos tecnologias que promovem a transformação digital no setor público e estimulam a inovação nos segmentos de Justiça, Infraestrutura e Obras e Processos Digitais e Administrativos.

Pioneira na implementação de processos digitais no país, a Softplan Setor Público desenvolve soluções que promovem mais agilidade, transparência e eficiência nos serviços prestados ao cidadão. São tecnologias que impulsionam a transformação digital, atendendo às diversas necessidades dos governos em todas as esferas.

Essa posição é para atuar na solução
SAJ PROCURADORIAS
, alocado na Procuradoria Municipal de Mauá/SP, que automatiza, simplifica e acelera a rotina de processos e prestação jurisdicional.

Responsabilidades e atribuições

  • Avaliar todos os tipos de chamados para a devida condução de solução;
  • Definir alternativas de solução e repassar aos usuários as orientações para resolução de problemas;
  • Orientar e assegurar o registro detalhado das chamadas dos clientes, incluindo a correta classificação do nível de criticidade, sistemas, tipo de atendimento, por meio do sistema de atendimento;
  • Solucionar os atendimentos registrados e escalonar os problemas/chamados não solucionados para as áreas técnicas competentes;
  • Realizar testes, buscando a reprodução de problemas e a verificação de artefatos (captura de logs, telas) sugerindo o encaminhamento de soluções de contorno ou definitivas através de configurações.
  • Controlar o status de chamados técnicos utilizando as ferramentas e processos definidos para a área, interagir com os contatos do cliente e posicioná-los sobre as datas previstas de atendimento;
  • Realizar homologação interna do sistemas com objetivo de identificar possíveis falhas e encaminhar as correções às equipes responsáveis.

Requisitos e qualificações

  • Disponibilidade para trabalhar presencial em Mauá/SP;
  • Excelente nível de comunicação verbal e escrita;
  • Conhecimento sobre técnicas de atendimento com cliente;
  • Superior completo ou em andamento na área de TI;
  • Desejável formação complementar em práticas de gestão de TI (ITIL, Cobit, Gestão de Projetos);
  • Conhecimento em SQL;
  • MS Office (word, excel e power point).

Informações adicionais
Modelo de trabalho:
Presencial Prefeitura Municipal de Mauá/SP

Benefícios:

  • Vale-alimentação/Vale-refeição;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Participação nos Lucros e Resultados;
  • Voucher para Kit Setup;
  • Seguro de vida;
  • Day Off aniversário;
  • Programa de promoção à saúde e bem-estar;
  • Parcerias e descontos.

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.

  • Auxiliar de TI

    Há 4 dias

    Mauá, São Paulo, Brasil Magazine e Armarinho Melhor Das Casas Tempo inteiro R$21.600 - R$43.200 por ano

    Resumo do CargoResponsável por garantir o funcionamento, a segurança e a evolução dos sistemas e infraestruturas de tecnologia da informação da empresa. Atua no suporte a usuários, desenvolvimento e manutenção de sistemas, administração de redes e bancos de dados, conforme a especialidade.Principais AtividadesPrestar suporte técnico a usuários,...

  • Auxiliar administrativo

    Há 3 dias

    Mauá, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Jr Logistics Tempo inteiro R$1.666

    Salário base: R$ 1.700Vale Transporte: R$ 11,00 por dia útilVale Refeição: R$ 19,52 por dia útilCesta básica: R$ 150,00 mensaisBônus mensal de R$ 50,00(condicionado à ausência de faltas/atrasos e ao cumprimento de metas) Jornada de Trabalho:Segunda a sexta-feira – das 08h às 18h1 dia na semana sai às 17h, para completar 44 horas semanais ...

  • Auxiliar administrativo

    Há 7 dias

    Mauá, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Jr Logistics Tempo inteiro R$1.666

    Salário base: R$ 1.700Vale Transporte: R$ 11,00 por dia útilVale Refeição: R$ 19,52 por dia útilCesta básica: R$ 150,00 mensaisBônus mensal de R$ 50,00(condicionado à ausência de faltas/atrasos e ao cumprimento de metas) Jornada de Trabalho:Segunda a sexta-feira – das 08h às 18h1 dia na semana sai às 17h, para completar 44 horas semanais ...

  • Auxiliar administrativo

    Há 5 dias

    Mauá, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Jr Logistics Tempo inteiro R$1.666

    Salário base: R$ 1.700Vale Transporte: R$ 11,00 por dia útilVale Refeição: R$ 19,52 por dia útilCesta básica: R$ 150,00 mensaisBônus mensal de R$ 50,00(condicionado à ausência de faltas/atrasos e ao cumprimento de metas) Jornada de Trabalho:Segunda a sexta-feira – das 08h às 18h1 dia na semana sai às 17h, para completar 44 horas semanais ...

  • Motoboy

    Há 3 dias

    Mauá, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Jr Logistics Tempo inteiro R$1.666

    Salário base: R$ 1.666,00Adicional de Periculosidade (30%): R$ 499,80?? Total da remuneração fixa: R$ 2.165,80Vale Transporte: R$ 11,00 por dia útilVale Refeição: R$ 19,52 por dia útilCesta básica: R$ 150,00 mensaisBônus mensal de R$ 50,00(condicionado à ausência de faltas/atrasos e ao cumprimento de metas)?? Jornada de Trabalho:Segunda a...

  • Motoboy

    Há 7 dias

    Mauá, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Jr Logistics Tempo inteiro R$1.666

    Salário base: R$ 1.666,00Adicional de Periculosidade (30%): R$ 499,80?? Total da remuneração fixa: R$ 2.165,80Vale Transporte: R$ 11,00 por dia útilVale Refeição: R$ 19,52 por dia útilCesta básica: R$ 150,00 mensaisBônus mensal de R$ 50,00(condicionado à ausência de faltas/atrasos e ao cumprimento de metas)?? Jornada de Trabalho:Segunda a...

  • Motoboy - SP

    Há 5 dias

    Mauá, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Jr Logistics Tempo inteiro R$1.666

    Salário base: R$ 1.666,00Adicional de Periculosidade (30%): R$ 499,80?? Total da remuneração fixa: R$ 2.165,80Vale Transporte: R$ 11,00 por dia útilVale Refeição: R$ 19,52 por dia útilCesta básica: R$ 150,00 mensaisBônus mensal de R$ 50,00(condicionado à ausência de faltas/atrasos e ao cumprimento de metas)?? Jornada de Trabalho:Segunda a...

  • Analista Logistica

    Há 3 dias

    Mauá, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Gms serviços mão de obra temporária Tempo inteiro

    Experiência com todas as atividades pertinentes a função-Ensino superior em Logística.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de logísticaEmpresa:Gms serviços mão de obra temporáriaLocação de mão-de-obra temporária.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DF)

  • auxiliar de serviços gerais

    2 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Sipra Tratamento de Superficie Tempo inteiro

    Empresa está em processo seletivo a candidatas à vaga de Auxiliar de Serviços Gerais para atuar na SIPRA TRATAMENTO DE SUPERFICIES LTDA.A empresa apenas solicita que as candidatas tenham experiência com serviços de limpeza, organização de ambientes e apoio na copa, e estejam disponíveis para início imediato.Seja uma profissional dedicada, pontual e...

  • Analista Logistica

    Há 5 dias

    Mauá, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Gms serviços mão de obra temporária Tempo inteiro

    Experiência com todas as atividades pertinentes a função-Ensino superior em Logística.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de logísticaEmpresa:Gms serviços mão de obra temporáriaLocação de mão-de-obra temporária.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DJ)