Pessoa Analista de Serviços de TI Jr

Há 5 dias

Mauá, São Paulo, Brasil Softplan Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

Transformando mercados com tecnologia há mais de 30 anos. Nós impactamos vidas através da Tecnologia.
Criamos tecnologias que promovem a transformação digital no setor público e estimulam a inovação nos segmentos de Justiça, Infraestrutura e Obras e Processos Digitais e Administrativos.

Pioneira na implementação de processos digitais no país, a Softplan Setor Público desenvolve soluções que promovem mais agilidade, transparência e eficiência nos serviços prestados ao cidadão. São tecnologias que impulsionam a transformação digital, atendendo às diversas necessidades dos governos em todas as esferas.

Essa posição é para atuar na solução
SAJ PROCURADORIAS
, alocado na Procuradoria Municipal de Mauá/SP, que automatiza, simplifica e acelera a rotina de processos e prestação jurisdicional.

Responsabilidades e atribuições

  • Avaliar todos os tipos de chamados para a devida condução de solução;
  • Definir alternativas de solução e repassar aos usuários as orientações para resolução de problemas;
  • Orientar e assegurar o registro detalhado das chamadas dos clientes, incluindo a correta classificação do nível de criticidade, sistemas, tipo de atendimento, por meio do sistema de atendimento;
  • Solucionar os atendimentos registrados e escalonar os problemas/chamados não solucionados para as áreas técnicas competentes;
  • Realizar testes, buscando a reprodução de problemas e a verificação de artefatos (captura de logs, telas) sugerindo o encaminhamento de soluções de contorno ou definitivas através de configurações.
  • Controlar o status de chamados técnicos utilizando as ferramentas e processos definidos para a área, interagir com os contatos do cliente e posicioná-los sobre as datas previstas de atendimento;
  • Realizar homologação interna do sistemas com objetivo de identificar possíveis falhas e encaminhar as correções às equipes responsáveis.

Requisitos e qualificações

  • Disponibilidade para trabalhar presencial em Mauá/SP;
  • Excelente nível de comunicação verbal e escrita;
  • Conhecimento sobre técnicas de atendimento com cliente;
  • Superior completo ou em andamento na área de TI;
  • Desejável formação complementar em práticas de gestão de TI (ITIL, Cobit, Gestão de Projetos);
  • Conhecimento em SQL;
  • MS Office (word, excel e power point).

Informações adicionais
Modelo de trabalho:
Presencial Prefeitura Municipal de Mauá/SP

Benefícios:

  • Vale-alimentação/Vale-refeição;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Participação nos Lucros e Resultados;
  • Voucher para Kit Setup;
  • Seguro de vida;
  • Day Off aniversário;
  • Programa de promoção à saúde e bem-estar;
  • Parcerias e descontos.

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.

  • Analista de Logística Júnior

    4 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Moderna emprego Tempo inteiro

    VAGA PARA MAUÁ ANALISTA DE LOGÍSTICA JR. 01 VAGA Residir em Mauá ou ter fácil acesso. Escolaridade:Ensino Médio (Completo). É necessário experiência na função. Atividade:Analisar, planejar e otimizar os processos logísticos desde a compra de matérias-primas até a expedição dos produtos. Controlar o estoque e acompanhar o fluxo de mercadorias....

  • Analista de Logística Júnior

    4 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Moderna emprego Tempo inteiro

    VAGA PARA MAUÁ ANALISTA DE LOGÍSTICA JR. 01 VAGA Residir em Mauá ou ter fácil acesso. Escolaridade:Ensino Médio (Completo). É necessário experiência na função. Atividade:Analisar, planejar e otimizar os processos logísticos desde a compra de matérias-primas até a expedição dos produtos. Controlar o estoque e acompanhar o fluxo de mercadorias....

  • Analista de Logística Júnior

    4 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Moderna emprego Tempo inteiro

    VAGA PARA MAUÁ ANALISTA DE LOGÍSTICA JR. 01 VAGA Residir em Mauá ou ter fácil acesso. Escolaridade:Ensino Médio (Completo). É necessário experiência na função. Atividade:Analisar, planejar e otimizar os processos logísticos desde a compra de matérias-primas até a expedição dos produtos. Controlar o estoque e acompanhar o fluxo de mercadorias....

  • Analista de Marketing Júnior

    4 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Moderna emprego Tempo inteiro

    VAGA PARA MAUÁ. SP ANALISTA DE MARKETING JR. -01 VAGA Residir em Mauá ou ter fácil acesso. Escolaridade:Ensino Superior em Marketing, Publicidade, Comunicação ou áreas correlatas (Cursando). Necessário experiência na função. Conhecimento do setor de materiais de construção. Domínio de redes sociais, editores gráficos e automação de marketing....

  • Auxiliar de Logística JR com experiência na área

    2 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil RHF SBC - Centro Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

    Empresa com mais de 20 anos no segmento de produção de componentes automotivos - peças e acessórios não elétricos para veículos localizada em Mauá/SP.Contrata: Auxiliar de Logística JRObrigatório ter experiência como Auxiliar de LogísticaExperiência comprovada na área de logísticaSaber analisar, planejar e otimizar os processos de fluxo de...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    Há 19 horas

    Mauá, São Paulo, Brasil Eric Comercio De Maquinas Tempo inteiro R$2.800 - R$4.200 por ano

    Estamos em busca de um Auxiliar de Serviços Gerais para se juntar à nossa equipe na ERIC COMERCIO DE MAQUINAS.Este é um ótimo momento para você se destacar em um ambiente dinâmico e colaborativo.Como Auxiliar de Serviços Gerais, você será fundamental para garantir que nossos processos de expedição funcionem de forma eficiente e precisa.Sua...

  • Analista de Logística Júnior

    2 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Moderna emprego Tempo inteiro

    VAGA PARA MAUÁ ANALISTA DE LOGÍSTICA JR. 01 VAGA Residir em Mauá ou ter fácil acesso. Escolaridade:Ensino Médio (Completo). É necessário experiência na função. Atividade:Analisar, planejar e otimizar os processos logísticos desde a compra de matérias-primas até a expedição dos produtos. Controlar o estoque e acompanhar o fluxo de mercadorias....

  • analista administrativo jr.

    2 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Unidas Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaA Unidas, integrante do grupo Brookfield, é uma das maiores empresas do setor de mobilidade no Brasil.Conta com cerca de 100 mil ativos entre veículos leves, caminhões, máquinas e equipamentos pesados, e oferece uma plataforma completa de soluções de gestão e locação de veículos, operações e manutenção, trazendo economia e...

  • Auxiliar de Laboratório

    4 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Vital Lab Tempo inteiro

    Coleta de material biológico;Realizar testes de laboratório;Conduzir exames, sempre levando em consideração as orientações médicas;Manter o paciente orientado sobre o processo que está sendo feito;Formação Acadêmica Não informadoSalário 1650Cargo OutrosEmpresa Vital labLaboratórios clínicos.Ramo Saúde/ Hospitalar(EJ)Oportunidades de Carreira:...

  • supervisor (a) de escritorio de servicos

    Há 4 dias

    Mauá, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a...