Pessoa Analista de Serviços de TI Jr

Há 3 dias

Mauá, São Paulo, Brasil Softplan Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

Transformando mercados com tecnologia há mais de 30 anos. Nós impactamos vidas através da Tecnologia.
Criamos tecnologias que promovem a transformação digital no setor público e estimulam a inovação nos segmentos de Justiça, Infraestrutura e Obras e Processos Digitais e Administrativos.

Pioneira na implementação de processos digitais no país, a Softplan Setor Público desenvolve soluções que promovem mais agilidade, transparência e eficiência nos serviços prestados ao cidadão. São tecnologias que impulsionam a transformação digital, atendendo às diversas necessidades dos governos em todas as esferas.

Essa posição é para atuar na solução
SAJ PROCURADORIAS
, alocado na Procuradoria Municipal de Mauá/SP, que automatiza, simplifica e acelera a rotina de processos e prestação jurisdicional.

Responsabilidades e atribuições

  • Avaliar todos os tipos de chamados para a devida condução de solução;
  • Definir alternativas de solução e repassar aos usuários as orientações para resolução de problemas;
  • Orientar e assegurar o registro detalhado das chamadas dos clientes, incluindo a correta classificação do nível de criticidade, sistemas, tipo de atendimento, por meio do sistema de atendimento;
  • Solucionar os atendimentos registrados e escalonar os problemas/chamados não solucionados para as áreas técnicas competentes;
  • Realizar testes, buscando a reprodução de problemas e a verificação de artefatos (captura de logs, telas) sugerindo o encaminhamento de soluções de contorno ou definitivas através de configurações.
  • Controlar o status de chamados técnicos utilizando as ferramentas e processos definidos para a área, interagir com os contatos do cliente e posicioná-los sobre as datas previstas de atendimento;
  • Realizar homologação interna do sistemas com objetivo de identificar possíveis falhas e encaminhar as correções às equipes responsáveis.

Requisitos e qualificações

  • Disponibilidade para trabalhar presencial em Mauá/SP;
  • Excelente nível de comunicação verbal e escrita;
  • Conhecimento sobre técnicas de atendimento com cliente;
  • Superior completo ou em andamento na área de TI;
  • Desejável formação complementar em práticas de gestão de TI (ITIL, Cobit, Gestão de Projetos);
  • Conhecimento em SQL;
  • MS Office (word, excel e power point).

Informações adicionais
Modelo de trabalho:
Presencial Prefeitura Municipal de Mauá/SP

Benefícios:

  • Vale-alimentação/Vale-refeição;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Participação nos Lucros e Resultados;
  • Voucher para Kit Setup;
  • Seguro de vida;
  • Day Off aniversário;
  • Programa de promoção à saúde e bem-estar;
  • Parcerias e descontos.

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.

  • Auxiliar de TI

    Há 3 dias

    Mauá, São Paulo, Brasil Magazine e Armarinho Melhor Das Casas Tempo inteiro R$21.600 - R$43.200 por ano

    Resumo do CargoResponsável por garantir o funcionamento, a segurança e a evolução dos sistemas e infraestruturas de tecnologia da informação da empresa. Atua no suporte a usuários, desenvolvimento e manutenção de sistemas, administração de redes e bancos de dados, conforme a especialidade.Principais AtividadesPrestar suporte técnico a usuários,...

  • auxiliar de serviços gerais

    1 semana atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Sipra Tratamento de Superficie Tempo inteiro

    Empresa está em processo seletivo a candidatas à vaga de Auxiliar de Serviços Gerais para atuar na SIPRA TRATAMENTO DE SUPERFICIES LTDA.A empresa apenas solicita que as candidatas tenham experiência com serviços de limpeza, organização de ambientes e apoio na copa, e estejam disponíveis para início imediato.Seja uma profissional dedicada, pontual e...

  • Auxiliar de Logística JR com experiência na área

    2 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil RHF SBC - Centro Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

    Empresa com mais de 20 anos no segmento de produção de componentes automotivos - peças e acessórios não elétricos para veículos localizada em Mauá/SP.Contrata: Auxiliar de Logística JRObrigatório ter experiência como Auxiliar de LogísticaExperiência comprovada na área de logísticaSaber analisar, planejar e otimizar os processos de fluxo de...

  • Analista de Sistemas Pleno

    Há 2 dias

    Mauá, São Paulo, Brasil Oben Group Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    AtividadesBuscamos um(a) Analista de Sistemas Pleno comprometido(a) e proativo(a), para atender as necessidades pontuais de cada usuário do sistema Totvs Datasul, bem como realizar melhorias no sistema, com o objetivo de melhorar o desempenho das atividades diárias dos usuários.Principais responsabilidades:Prestar suporte telefônico aos usuários,...

  • analista administrativo jr.

    2 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Unidas Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaA Unidas, integrante do grupo Brookfield, é uma das maiores empresas do setor de mobilidade no Brasil.Conta com cerca de 100 mil ativos entre veículos leves, caminhões, máquinas e equipamentos pesados, e oferece uma plataforma completa de soluções de gestão e locação de veículos, operações e manutenção, trazendo economia e...

  • Pessoa Vendedora de Consórcio

    2 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Você é ousado, criativo e não tem medo de desafios? A Embracon quer te conhecerBuscamos pessoas inquietas, que confiam em seu potencial e compartilham da mesma paixão que todos nós: transformar a vida de nossos clientes.Trabalhando conosco, você terá todo o suporte para se desenvolver, encontrará líderes prontos para te ouvir e te ajudar e...

  • supervisor (a) de escritorio de servicos

    Há 3 dias

    Mauá, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a...

  • Analista administrativo

    Há 3 dias

    Mauá, São Paulo, Brasil Vix Logistica Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga: Analista Administrativo | VIX LogísticaAVIX Logística, empresa do Grupo Águia Branca, está em busca de um(a)Analista Administrativopara atuar diretamente nas rotinas de RH e Departamento Pessoal, contribuindo para a organização, o desenvolvimento e o bem-estar dos nossos times.Responsabilidades:Executar processos de admissão e...

  • Analista De Serviços De Compras Jr Em MAUA

    Há 3 dias

    Mauá, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: Mauá - SPÁrea de Atuação: TemporáriosPrincipais ResponsabilidadesCriação e manutenção de pedidos de compras;Manutenção de informações gerais nos sistemas de trabalho (ajuste de dados de fornecedores, prazos de pagamento, tabela de preços, etc)Criação e análise de relatórios em...

  • Oficial de Serviços Gerais

    Há 2 dias

    Mauá, São Paulo, Brasil Grupos UP Tempo inteiro R$179.781 por ano

    Local de trabalho: Mauá - SPDescrição da vaga:Estamos em busca de um Oficial de Serviços Gerais para atuar na área de limpeza . A pessoa será responsável por manter a higiene e a organização dos ambientes da empresa.Requisitos:Experiência na área de limpezaResidir em MauáBenefícios:Salário: R$ 1.797,81Horário:Segunda á Sexta das 08h00 ás...