Analista de Suporte Junior

2 semanas atrás

Teresina, Piauí, Brasil MAMTECH TECNOLOGIA E SERVICOS S.A. Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Para essa vaga, buscamos um profissional responsável por atender e solucionar chamados técnicos, atuando na identificação e resolução de problemas de rede por meio de troubleshooting, configuração de roteadores e análise de desempenho de tráfego. Apoia reparos em campo e colabora com equipes de entrega na validação de ativações, além de realizar abertura, acompanhamento e fechamento de bilhetes de suporte. Também gera relatórios de falhas e presta suporte na otimização contínua da infraestrutura, sempre com foco na satisfação do cliente.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades:

  • Resolver chamados de forma eficiente, garantindo a satisfação do cliente.
  • Realizar troubleshooting com clientes para identificar e resolver questões técnicas.
  • Abrir reparos de forma reativa e realizar triagem dos circuitos afetados.
  • Configurar roteadores de acordo com as necessidades do cliente.
  • Realizar análise de desempenho de tráfego para otimização da rede.
  • Posicionar, atualizar, pendenciar e fechar bilhetes de suporte técnico.
  • Prestar suporte técnico aos reparos em campo quando necessário,
  • Atuar junto com as equipe de entregas para auxiliar, configurar e validar as ativações
  • gerar relatórios de falhas e outras demandas quando solicitado.

Requisitos e qualificações

Requisitos:

  • Ensino superior ou Tecnico em Redes de Computadores, Telecomunicação ou áreas correlatas.
    • Conhecimento avançado em Microsoft Windows, Outlook e Pacote Office.
  • Conhecimentos em configurações básicas e testes de roteadores.
  • Desejável conhecimento de Redes: TCP/IP, IP, Fundamentos de roteamento e switch, CISCO, MERAKI, Fortinet, NSE4 e Mikrotik

Informações adicionais

Benefícios:

  • Vale Refeição de R$ 20,00 por dia (desconto de R$1 real em folha)
  • Vale Transporte ou Auxílio Combustível (desconto de R$1 real em folha)
  • Bônus Aniversariante
  • TotalPass
  • Seguro de Vida
  • Assistência Médica Unimed após período de experiência (Sem Mensalidade)
  • Assistência Odontológica Uniodonto após período de experiência

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time

  • Técnico(a) de Serviços Júnior

    Há 5 dias

    Teresina, Piauí, Brasil Suporte ERP Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    **Localização: Teresina, Piauí, BrazilID da Requisição:83909**Nós Elevamos... Qualidade de vida urbanaOs nossos elevadores, escadas e esteiras rolantes transportam com segurança mais de dois bilhões de pessoas em edifícios e centros de transporte todos os dias. Como parte da equipe Schindler, você descobrirá um trabalho significativo que melhora a...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Desenvolva suas habilidades em gestão administrativa como Analista de SuporteDescrição do cargoO cargo visa assegurar a eficácia das operações administrativas das nossas unidades. Garantimos o apoio à gestão local e implementamos políticas definidas pela nossa matriz.ResponsabilidadesGerencie rotinas administrativas com eficiência.Analisar o...

  • Assistente de Departamento Pessoal

    2 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Cursando Ensino Superior (Administração, Economia, Contabilidade e/ou áreas afins); Pacote office intermediário; Normas regulamentadoras da área de Departamento Pessoal Preencher, organizar documentos, planilhas, formulários e/ou relatórios; Atuar em processos de admissão e demissões, controle e manutenção de documentos individuais de...

  • Desenvolvedor Técnico Júnior

    2 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.200 - R$1.500

    Desenvolvedor Técnico JúniorA nossa empresa busca um profissional talentoso para desempenhar o cargo de desenvolvedor técnico júnior. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em equipe e contribuir com seu conhecimento em informática para resolver problemas técnicos.Atividades Principais: Manutenção e Suporte Técnico: estar...

  • Assistente de Departamento Pessoal

    Há 7 dias

    Teresina, Piauí, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certoSomos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 6.700...

  • Desenvolvedor de Negócios

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$32.320 - R$54.480

    Desenvolva uma Carreira de SucessoEstamos procurando por profissionais motivados e ambiciosos para desenvolver carreiras de sucesso em nossa equipe. Para o cargo de Analista Comercial Junior, estamos buscando por alguém que tenha habilidades analíticas fortes e capacidade de trabalhar em equipe.**Oportunidades**:- Desenvolva atividades de suporte...

  • Analista de Marketing Digital

    Há 7 dias

    Teresina, Piauí, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$1.571 - R$21.469

    Pessoa Analista de Marketing JúniorDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente em marketing digital para realizar o planejamento estratégico de campanhas online e offline.RequisitosEnsino superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas afins;Experiência com marketing 360 e marketing digital;BenefíciosVale...

  • Analista Comercial Junior

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Otimize RH Tempo inteiro

    **Descrição**:- Desenvolver atividades de suporte administrativo, comercial, operacional e atendimento.**ATIVIDADES**:- Acompanhar os indicadores operacionais e regulatórios da central de relacionamento com o cliente;- Fornecer suporte operacional aos supervisores de operações call center, através de informações, análises e sinalizações de...

  • Técnico de Apoio Infraestrutura

    2 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$26.472 - R$47.240

    O nosso time de Analista de Suporte Junior busca um profissional comprometido e inovador para desempenhar atividades técnicas em apoio a nossas equipes.Descrição do CargoRealizar suporte técnico aos clientes, atuando de forma eficiente e satisfação do cliente.Resolver chamados de forma eficaz, identificando e resolvendo questões técnicas.Abrir...

  • Analista de Compras

    2 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil DISTRIBUIÇÃO DE ALIMENTOS VANGUARDA SA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Analista de ComprasResponsabilidades:Realizar pesquisa de mercado para identificar fornecedores e produtos. Auxiliar na elaboração e análise de contratos de compras. Auxiliar em pesquisas de dados para desenvolvimento de ações do comercial Acompanhar o fluxo e garantir a qualidade dos produtos adquiridos. Manter registros de compras...