Empregos atuais relacionados a Assistente de Relacionamento com Clientes - Goiânia, Goiás - EBM Desenvolvimento Imobiliário
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Assistente De Relacionamento Ao Cliente
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Escritório Administrativo Clínicas Inteligentes Tempo inteiroResponsabilidades:Atuar como o primeiro ponto de contato para nossos pacientes, fornecendo informações pontuais e claras. Manter e desenvolver relacionamentos com pacientes atuais e potenciais, fornecendo informações claras e precisas sobre nossos serviços. Identificar e abordar oportunidades de melhorar nossos processos e procedimentos de atendimento...
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Assistente De Relacionamento Ao Cliente
1 semana atrás
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Assistente de Relacionamento ao Cliente
3 semanas atrás
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Assistente de Relacionamento ao Cliente
3 semanas atrás
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Assistente de Relacionamento ao Cliente
1 semana atrás
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Assistente de Relacionamento ao Cliente
3 semanas atrás
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2 semanas atrás
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3 semanas atrás
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2 semanas atrás
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Assistente de Relacionamento ao Cliente
3 semanas atrás
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Assistente de Relacionamento com Clientes
2 semanas atrás
Assegurar atendimento ágil e eficiente aos clientes, mantendo informações atualizadas e contribuindo para a melhoria contínua dos processos, a satisfação e a fidelização.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar atendimento aos clientes encaminhados, assegurando o registro completo das informações;
- Gerenciar e responder às solicitações dos clientes que não foram resolvidas no primeiro contato;
- Efetuar a atualização dos dados cadastrais dos clientes conforme necessário;
- Revisar diariamente as políticas e procedimentos da empresa disponíveis nos FAQs (Perguntas Frequentes);
- Organizar e manter atualizados os materiais de trabalho e de apoio, garantindo a disponibilidade dos recursos obtidos em treinamentos;
- Comunicar sugestões de melhorias e personalizações para otimizar continuamente as ferramentas em uso;
- Supervisionar a fila de atendimento nos diversos canais de comunicação com o cliente (e-mail, chat, telefone e portal do cliente);
- Executar outras tarefas relacionadas ao atendimento na Central de Relacionamento, conforme solicitação da coordenação;
- Demais atividades correlatas.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior ou Tecnólogo (Completo ou Cursando) em Administração, Comunicação ou áreas relacionadas;
- Experiência prévia em Atendimento ao Cliente (mínimo 1 ano);
- Pacote Office.
Informações adicionais
Vantagens e Benefícios- Vale Alimentação ou Refeição: escolha de acordo com sua preferência.
- Vale Transporte: Facilitando sua locomoção (por adesão/opcional).
- Seguro de Vida: Proteção para você e sua família - em caso de falecimento, os dependentes legais recebem a apólice.
- Auxílio Creche: Suporte para pais e mães com filhos com idade entre 06 meses e 03 anos, benefício concedido para cada filho dentro dessa faixa etária (suporte de até R$300,00 mediante comprovação da despesa).
- Day Off no Dia do Aniversário: Celebre seu dia especial (ou algum outro dia no mês do seu aniversário).
- Plano de Saúde Unimed: Cobertura médica para garantir seu bem-estar; sistema de coparticipação de 70% por parte da empresa e 30% por parte do colaborador (por adesão/opcional).
- Plano Odontológico Uniodonto: Para manter seu sorriso saudável (por adesão/opcional).
- TotalPass: Para incentivar um estilo de vida ativo - para titulares e dependentes (por adesão/opcional).
- Desconto em Instituições de Ensino: IPOG e Faculdade Anhanguera.
- Desconto em Serviços de Saúde Mental: Singular e Bellatrix.
- PPLR: Programa de Participação no Lucros e Resultados (conforme política interna).
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