Scrum Master

Vice-Presidência: Chief Information Officer

Diretoria de Tecnologia B2C e Novos Negócios

Local de Trabalho: Corporate Jardim Botânico - Curitiba

Esta é a área que faz a gestão dos sistemas e serviços do App Vivo+, com a finalidade levar a melhor experiencia para nossa força de vendas e agregar no processo de atendimento ao cliente. O resultado é uma empresa cada vez mais digital, inovadora e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.

Como Scrum Master /Analista de Sistemas Sênior você orientará e implementará soluções de produtos, serviços, sistemas, aplicações, entre outros. Prestando suporte as áreas internas, clientes e fornecedores. Trabalhará diretamente com Gerentes de Produto, P.Os, Desenvolvedores, Pesquisadores e Designers para implantar soluções de qualidade e segurança para os nossos clientes internos e externos.

Você fará parte de uma equipe multidisciplinar que atua fortemente na transformação digital da Telefonica Vivo.

Responsabilidades e atribuições

• Facilitar cerimônias ágeis (Planning, Daily, Review, Retrospectiva), assegurando engajamento e foco nos objetivos.
• Remover impedimentos que possam afetar a entrega e apoiar a equipe na resolução de problemas complexos.
• Promover comunicação eficaz entre os membros do squad e stakeholders, garantindo alinhamento e fluidez.
• Apoiar o Product Owner na gestão do backlog, assegurando clareza e priorização das demandas.
• Monitorar métricas de desempenho (velocidade, lead time, satisfação do cliente) e propor ações para melhoria contínua.
• Atuar como agente de mudança, incentivando práticas ágeis, cultura de feedback e mindset colaborativo.
• Fomentar um ambiente saudável e de alta performance, mediando conflitos e estimulando a auto-organização.
• Atuar no planejamento e gerenciamento dos projetos, realizando a gestão dos entregáveis e prazos estabelecidos.
• Organizar e apresentar comitês executivos periódicos, a fim de dar visibilidade aos status dos projetos (evolução, riscos de atrasos, dependências, replanejamentos).

Requisitos e qualificações

Desejável

Superior completo em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou correlatas.

Experiência:

Atuação prévia como Scrum Master em ambientes ágeis, preferencialmente em contextos de implantação ou transformação digital.

Metodologias Ágeis: Domínio de Scrum e conhecimento em outras práticas como Kanban, Lean e SAFe.

Ferramentas: Experiência com ferramentas de gestão ágil, como Jira, Service Now, Confluence, Trello, Azure DevOps ou similares.

• Habilidades Técnicas e Comportamentais: Facilitação de cerimônias ágeis e workshops.
• Coaching para equipes auto-organizadas.
• Resolução de conflitos e mediação.
• Comunicação clara e eficaz (oral e escrita).
• Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e em constante mudança.
• Facilidade de aprendizado.
• Foco em resultado.
• Senso de urgência.

Certificações Desejáveis:

• CSM (Certified ScrumMaster) ou PSM (Professional Scrum Master).
• Certificações adicionais em escalabilidade ágil (SAFe, LeSS) serão diferenciais.
• Cursos e Conhecimentos Complementares: Formação em práticas ágeis avançadas.
• Conhecimento em métricas ágeis (velocity, lead time, burndown).
• Noções de DevOps e integração contínua serão considerados diferenciais.

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
• Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas #VivoDiversidade #VemPraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude. Somos movidos pela Paixão Púrpura — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho. Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades.

Para viver essa essência, buscamos pessoas que tenham nossas 5 Paixões — comportamentos que traduzem quem somos e como fazemos a diferença:

• "O tempo do cliente é agora": resolve logo o que faz a diferença para o cliente.
• "Gente é a nossa melhor tecnologia": tem postura construtiva, colabora e confia nas conexões.
• "Ser curioso pega bem": age com coragem, testa novas ideias e aprende com cada descoberta.
• "Dá pra ser mais simples": vai direto ao ponto, resolve com quem importa e simplifica o caminho.
• "Resultado é comigo": assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo