Recepcionista / Captador

Resumo da Função:

Mais do que recepcionar, o recepcionista captador é responsável por atrair, acolher e fidelizar clientes, atuando de forma ativa para promover uma experiência premium desde o primeiro contato. Tem papel estratégico na captação de novos públicos, manutenção de clientes VIP e fortalecimento da imagem da rede,contribuindo diretamente com metas de ocupação e relacionamento.

Principais Responsabilidades:

• Recepcionar os clientes com excelência, atenção personalizada e foco em encantamento;

• Explicar a dinâmica oferecida pela casa e suas apresentações e possibilidades com foco em estimular visitas e vendas que estimulem o aumento do faturamento.

• Atuar na captação ativa de novos clientes por meio de redes sociais, indicações, parcerias locais ou eventos;

• Gerenciar a lista de reservas e clientes fidelizados com abordagem personalizada (preferência de mesa, data comemorativa, etc.);

• Gerenciar as filas de espera com objetivo de bem atender e evitar perda de clientes.
  • Estabelecer e manter relacionamento com clientes-chave, promovendo retornos e indicações;

• Apoiar ações promocionais, eventos e campanhas de marketing no ponto de venda;
  • Registrar dados de clientes no sistema (CRM), mantendo histórico atualizado para ações de relacionamento;

• Trabalhar alinhado à equipe de salão, caixa e gerência para garantir fluidez e qualidade no atendimento.Requisitos:

• Experiência como recepcionista em restaurantes de alto padrão, hotéis boutique ou setores de hospitalidade de luxo;

• Perfil comunicativo, persuasivo e com foco em relacionamento com o cliente;

• Domínio de ferramentas digitais de CRM e redes sociais será um diferencial;

• Apresentação pessoal impecável, empatia e inteligência emocional;

• Disponibilidade para atuar em turnos flexíveis, incluindo noites, finais de semana e feriados.

Escala 6x1 (uma folga na semana e um domingo no mês).

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.770,00 - R$2.244,23 por mês

Benefícios:

• Vale-alimentação
• Vale-transporte