Analista de UX

Há 5 dias

Avenida Marechal Floriano Peixoto Curitiba Paraná Brasil Bellinati Perez Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Description

 Quem somos?

A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 20 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de crédito do país.

 Quem procuramos para compor nosso time?

Procuramos uma pessoa que esteja disposta a atuar em uma empresa consolidada e reconhecida como uma das 20 melhores empresas para se trabalhar no estado do Paraná e uma das melhores do país pelo GPTW (Great Place To Work). Além de possuir um ambiente diverso, inclusivo e que preza pela competência e seriedade.

 Para qual vaga a BP está contratando?

Estamos uma buscando uma pessoa para atuar como Analista de UX.

Responsibilities

Sua rotina no time BP como Analista de UX?

  • Apoiar o planejamento e execução dos disparos de WhatsApp (mensagens, horários, conteúdos e retorno).
  • Analisar a efetividade das abordagens (frases, formatos, horários e resultados).
  • Acompanhar o fluxo de atendimento via WhatsApp, identificando gargalos e oportunidades de melhoria.
  • Criar e apresentar materiais e relatórios de desempenho e estratégias (PowerPoint, Canva, Excel).
  • Participar de discussões sobre estratégia e jornada do cliente, junto ao gerente da área.
Prerequisites

 O que você precisa ter para juntar-se à nós?

  • 18 anos completos;
  • Ensino superior cursando ou completo em Design, Marketing, Comunicação, Administração ou áreas correlatas;
  • Boa comunicação escrita e verbal, com domínio da Língua Portuguesa;
  • Conhecimento em experiência do cliente (UX) ou interesse em desenvolver-se nessa área;
  • Excel intermediário (análises e cruzamento de dados);
  • PowerPoint e Canva (criação de apresentações).

 Diferenciais

  • Conhecimento em UX Writing ou análise de jornada do cliente;
  • Experiência em construção de fluxos de diálogo, análise e qualificação de conversas e identificação de oportunidades de melhoria;
  • Noções de métricas e indicadores de bot ou roadmap de crescimento de escopo;
  • Conhecimento em Figma, SQL ou Python;
  • Uso de IA de forma estratégica (criação de mensagens, testes de abordagem, otimização de campanhas).
Experiences

Benefícios

  • Salário fixo;
  • Vale refeição R$ 31/dia;
  • Vale transporte;
  • Seguro de vida;
  • Wellhub;
  • "Day-off";
  • "Just dress, no code";
  • Plano de carreiras;

Após o período de experiência ainda tem:

  • Assistência odontológica;
  • Cartão multibenefícios.

Temos orgulho em fazer parte do grupo BP, pelos princípios acolhedores e inovadores que abraçam a diversidade. Estamos te esperando 


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    **_Quem somos? _** A Bellinati Perez_, _atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de crédito...

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