Analista de Tecnologia da Informacao

Há 5 dias

ROD CE SN Pereiro Ceará Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro
Description

Estamos à procura de um(a) Analista de Tecnologia da Informação, com foco na administração, configuração e melhoria contínua da ferramenta Jira, atuando como ponto central na organização de demandas, projetos e processos internos da Brisanet. Esse profissional será responsável por garantir que o Jira seja utilizado de forma eficiente pelas áreas, apoiando a gestão de chamados, indicadores, fluxos de trabalho e integrações, além de atuar em atividades operacionais de TI, assegurando a qualidade dos serviços tecnológicos prestados.

Se você é um profissional atento, organizado, com senso de propriedade, que encanta seus clientes internos e gosta de transformar processos por meio da tecnologia, a Brisanet é o seu lugar

Vamos velejar rumo ao futuro#VemSerBrisanet

Responsibilities
  • Administrar, configurar e manter projetos no Jira (Service Management, Software ou Work Management);
  • Criar, ajustar e evoluir workflows, campos personalizados, formulários, permissões, SLAs e automações;
  • Apoiar as áreas na estruturação e melhoria de processos utilizando o Jira;
  • Garantir a padronização do uso da ferramenta entre áreas e times;
  • Elaborar e manter relatórios, dashboards e indicadores operacionais e gerenciais;
  • Alimentar e acompanhar KPIs da área;
  • Atuar como ponto focal de suporte e orientação aos usuários do Jira;
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções sistêmicas;
  • Preparar relatórios, formulários ou planilhas conforme solicitações;
  • Participar ativamente de reuniões e compromissos da organização;
  • Vivenciar e disseminar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
  • Executar atividades correlatas ao cargo, conforme direcionamento da liderança.
Prerequisites
  • Formação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
  • Experiência prática com Jira (administração, configuração ou uso avançado);
  • Conhecimento em gestão de chamados, demandas, projetos e processos;
  • Vivência com indicadores, SLAs e métricas operacionais;
  • Capacidade de documentar processos e propor melhorias contínuas;
Experiences
  • Conhecimento em Jira Service Management;
  • Conhecimento em Gestão de Projetos (PMBOK, Agile, Scrum, Kanban);
  • Experiência com dashboards e relatórios gerenciais no Jira;
  • Conhecimento em Ferramentas Google (Planilhas, Documentos);
  • Certificações Atlassian (ACP, Jira Administration, ITSM).

  • Analista de Tecnologia da Informacao

    Há 3 dias

    ROD CE-, SN, Pereiro, Ceará, Brasil, Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    DescriptionEstamos à procura de um(a) Analista de Tecnologia da Informação para realizar serviços nos equipamentos da rede local, como instalação e configuração de computadores, switches e ativos de rede. Assegurar o funcionamento e a qualidade da rede interna da empresa, de forma que as atividades realizadas pela empresa não sejam prejudicadas.Se...

  • Assistente de Tecnologia da Informação

    Há 5 dias

    ROD CE-, SN, Pereiro, Ceará, Brasil, Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    DescriptionEstamos à procura de um(a) Assistente de Tecnologia da Informação para prestar suporte técnico a usuários para problemas técnicos relacionados a telefonia, rede e/ou sistemas internos.Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugarVamos velejar rumo ao futuro...

  • Analista de Informações Gerenciais

    1 semana atrás

    ROD CE-, SN, Pereiro, Ceará, Brasil, Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    DescriptionEstamos à procura de um(a) Analista de Informações Gerenciais para garantir a coleta, organização e qualidade dos dados de diferentes canais (CRM, mídia paga, site, app, etc.). Realizar análises avançadas de performance e identificar oportunidades de otimização em toda a jornada do cliente. Apoiar na implementação de tagueamento,...

  • Analista de Tecnologia de Redes

    Há 5 dias

    ROD CE-, SN, Pereiro, Ceará, Brasil, Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    DescriptionEstamos à procura de um(a) Analista de Tecnologia de Redes para analisar problemas lógicos de backbone, roteamento e enlaces de redes, realizar testes e encontrar soluções, a fim de garantir a disponibilidade e qualidade da rede. Elaborar projetos lógicos de redes. Realizar configurações lógicas em servidores, regras de firewall,...

  • Analista de Tecnologia da Informação II

    2 semanas atrás

    Pereiro, CE, Brasil BRISANET Tempo inteiro

    Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Analista de Tecnologia da Informação será responsável pela gestão de pacotes e licenças de sistemas, acompanhamento de contratos e fornecedores, controle de prazos e vencimentos, além do apoio às áreas internas e à gestão. Atuará de forma administrativa e analítica, garantindo o funcionamento...

  • Analista de Operaçoes Corporativas

    Há 5 dias

    ROD CE-, SN, Pereiro, Ceará, Brasil, Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    DescriptionEstamos à procura de um(a) Analista de Operações Corporativas para colaborar com as equipes de vendas e clientes para entender os requisitos específicos do projeto e traduzi-los em planos de implementação viáveis. Desenvolver planos de implementação detalhados, definindo milestones, prazos e recursos necessários, e coordenar a...

  • Analista de Monitoramento de Redes

    2 semanas atrás

    ROD CE-, SN, Pereiro, Ceará, Brasil, Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    DescriptionEstamos à procura de um(a) Analista de Monitoramento de Redes para atuar no gerenciamento de campanhas, políticas e trabalhos relacionados aos roteadores. Garantir o correto registro, acompanhamento e escalonamento de incidentes e chamados para as áreas responsáveis. Sugerir ajustes nos processos de monitoramento, trazendo maior eficiência e...

  • Analista Comercial

    Há 5 dias

    ROD CE-, SN, Pereiro, Ceará, Brasil, Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    DescriptionEstamos à procura de um(a) Analista Comercial para elaborar estudos e mensurar informações comerciais, a partir dos diversos canais de atuação da gerência, visando apoiar as ações direcionadas para a melhoria do desempenho comercial. Elaborar projeções de vendas e relatórios de tendências mercadológicas para subsidiar informações...

  • Analista de Projetos

    Há 3 dias

    ROD CE-, SN, Pereiro, Ceará, Brasil, Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    DescriptionEstamos à procura de um(a) Analista de Sistemas para efetuar estudo de viabilidade, definição de objetivos e especificações de planos de desenvolvimento, eficiência e racionalidade de sistemas. Planejar e executar o levantamento de informações junto aos usuários, desenvolvendo as etapas de análise das informações coletadas, estudos de...

  • Analista Financeiro

    Há 5 dias

    ROD CE-, SN, Pereiro, Ceará, Brasil, Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    DescriptionEstamos à procura de um(a) Analista Financeiro (Foco em Informações Gerenciais) para ser responsável por apoiar a estruturação, submissão, acompanhamento e prestação de contas de projetos junto a instituições de fomento. Atuar de forma integrada com as áreas internas da empresa, realizando levantamento e consolidação de...