Analista Administrativo – Suporte a Sistemas ERP

Há 3 dias


Santa Bárbara d'Oeste, São Paulo, Brasil Futura Sistemas Tempo inteiro

Estamos em busca de profissionais da área administrativa, que já tenham atuado com sistemas de gestão (ERP) no comércio, para atuar no atendimento e suporte aos nossos clientes.

Aqui na Futura, você não será apenas "suporte técnico":

você será a pessoa que entende o dia a dia do cliente, seus processos administrativos, fiscais e operacionais, e ajuda ele a usar o sistema da melhor forma.

O que você irá fazer

  • Atender clientes via telefone, WhatsApp e acesso remoto, auxiliando no uso do sistema ERP
  • Orientar clientes sobre rotinas administrativas, comerciais e operacionais dentro do sistema
  • Ajudar na resolução de dúvidas relacionadas a cadastros, vendas, faturamento, financeiro e integrações
  • Conduzir treinamentos práticos do sistema para clientes
  • Registrar e acompanhar atendimentos em nosso sistema de chamados
  • Trabalhar em conjunto com o time para melhorar processos e a experiência do cliente

Requisitos necessários:

  • Experiência anterior em área administrativa, financeira, fiscal, comercial ou backoffice
  • Vivência com sistema ERP em comércio (PDV, estoque, financeiro, faturamento, etc.)
  • Facilidade para aprender tecnologia e sistemas
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Organização, paciência e empatia no atendimento ao cliente
  • Gosto por ajudar pessoas e resolver problemas do dia a dia
  • Residir em Santa Bárbara d'Oeste, Americana ou Nova Odessa.

Será um diferencial

  • Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte
  • Conhecimento básico de informática ou sistemas de gestão

O que oferecemos:

  • Salário compatível com a função
  • Auxílio-refeição
  • Auxílio-creche
  • Wellhub (Gympass) para você e seus dependentes
  • PLR
  • Vale Transporte
  • Convênio Médico Unimed
  • Convênio Odontológico
  • Telemedicina
  • Seguro de vida
  • Estacionamento gratuito
  • Day Off (aniversariantes)
  • Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.
  • Oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira.
  • Cultura organizacional que valoriza a inovação e a excelência.
  • Venha fazer parte da nossa equipe

Venha fazer parte da nossa equipe

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Local do trabalho: Presencial



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