Consultor (a) de Vendas

Há 4 dias

Mato Grosso, Brasil IVR PROVEDOR DE INTERNET LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Atuar no atendimento e venda de produtos e serviços da empresa, identificando as necessidades do cliente para oferecer soluções adequadas, com foco na satisfação, fidelização e retenção. Deve garantir um relacionamento de confiança com o cliente, zelando pela qualidade do atendimento e pela concretização de oportunidades comerciais.

ESCOLARIDADE:
Ensino Médio Completo

REGIME DE CONTRATAÇÃO:
CLT (consolidação das leis trabalhistas)

Conhecimentos Obrigatórios:
Atendimento ao Cliente;

Informática básica / Office;

Comunicação Verbal Clara.

Conhecimentos a desenvolver pela empresa:
Sistema IXC;

Conhecimento Técnico (mix de produtos);

Técnicas de Atendimento

Habilidades Comportamentais:
Boa comunicação. Escuta ativa. Empatia. Presteza e Cordialidade. Paciência. Foco em Resultados. Proatividade. Organização.

Atendimento ao Cliente

  • Atender clientes via telefone, WhatsApp/OPA, aplicativo, redes sociais e presencialmente.
  • Atualizar e renovar cadastros de clientes conforme necessário.
  • Escutar, identificar e registrar as necessidades, dúvidas ou reclamações do cliente.
  • Propor soluções e encaminhar demandas ao suporte técnico, quando necessário.
  • Auxiliar nos agendamentos de atendimento técnico.

Vendas e Relacionamento

  • Oferecer planos e produtos de forma consultiva, buscando atender às reais necessidades do cliente.
  • Realizar alteração de contrato, como upgrade ou downgrade de plano ou mudança de data de vencimento.
  • Ativar aplicativos vinculados ao plano contratado.
  • Efetuar cancelamentos de contratos e solicitar devolução dos equipamentos.

Financeiro

  • Emitir boletos e encaminhá-los via e-mail, WhatsApp, aplicativo e outros meios disponíveis.
  • Realizar cobrança de inadimplentes com postura empática e persuasiva.
  • Receber pagamentos presenciais de mensalidades.
  • Realizar fechamento de caixa e entregar ao setor financeiro responsável.

Processos Operacionais

  • Abrir ordens de serviço (OS) para suporte técnico ou serviços cobrados.
  • Efetuar bloqueio e desbloqueio de conexão de internet conforme política interna.
  • Manter-se atualizado quanto às funcionalidades e atualizações do sistema de gestão utilizado pela empresa, comprometendo-se a aprender continuamente e executar corretamente todos os processos exigidos para atender às demandas da função.
  • RELACIONAMENTO COM OUTRAS ÁREAS
  • Suporte Técnico: alinhamento de ordens de serviço e agendamentos.
  • Financeiro: entrega de caixa, validação de recebimentos e cobranças.
  • Marketing: acompanhamento de campanhas e atualizações de ofertas.
  • INDICADORES DE DESEMPENHO
  • Taxa de conversão de vendas
  • Índice de satisfação do cliente (NPS)
  • Volume de OS abertas corretamente
  • Percentual de inadimplência recuperada
  • Tempo médio de atendimento

  • Consultor de vendas

    4 semanas atrás

    Mato Grosso, Brasil Pienezza Esquadrias de Alto Padrão Tempo inteiro

    Vaga de Emprego: Consultor(a) de vendas Procuramos um profissional com experiência em vendas técnicas, conhecimento em esquadrias, perfil consultivo e habilidades em negociação, para integrar em uma empresa referência no segmento de alto padrão. Pré Requisitos: Experiência em vendas com conhecimento no produto (suas características e benefícios) ou...

  • Consultor de Vendas

    2 semanas atrás

    Mato Grosso, Brasil Monaco Diesel Tempo inteiro

    Overview Vaga para Consultor de Vendas. Realizar a venda de veículos novos, seminovos, considerando a orientação da concessionária e FCA quanto ao comportamento, postura e visão de negócios. Responsibilities Realizar vendas de veículos leves, produtos e serviços Prospectar novos clientes Manter o relacionamento com a carteira atual de clientes...

  • CONSULTOR DE VENDAS

    1 semana atrás

    Mato Grosso, Brasil Agro Ferragens Luizão Tempo inteiro

    Consultor de Vendas Interno - Suprimentos Empresariais Responsabilidades: Realizar atendimento personalizado aos clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções adequadas. Elaborar orçamentos precisos e transparentes, apresentando os produtos e serviços disponíveis de forma clara e persuasiva. Prestar suporte pós-venda, acompanhando a...

  • de Unidade

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil, - Consultor Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    DescriptionIrá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade. Responsibilities· Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento;· Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através de...

  • Consultor De Vendas

    1 semana atrás

    Mato Grosso, Brasil LOCALIZA&CO Tempo inteiro

    Há quase cinco décadas, a Supermix Concreto é uma referência no mercado da construção civil. Com uma rede de mais de 120 filiais em todo o Brasil, estamos presentes em cada canto do país, comprometidos em entregar produtos e serviços de alta qualidade e confiabilidade para facilitar a construção civil.Na Supermix Concreto, valorizamos e promovemos...

  • Consultor de vendas

    1 semana atrás

    Mato Grosso, Brasil ALIS Trucks Tempo inteiro

    Sobre a Empresa A ALIS, concessionária DAF no estado do Mato Grosso desde 2013. Nossa missão é Fazer o transporte acontecer. O Transporte está em nosso DNA, por isso nosso dia a dia é compreender e acolher o cliente em suas necessidades; Para nós ser lucrativo nos possibilita reinvestir e crescer o negócio de forma sustentável; Acreditamos que fazer...

  • Consultor de Vendas Externas

    Há 7 dias

    Mato Grosso, Brasil HASS & ARRUDA LTDA Tempo inteiro

    Sua missão como Consultor de Vendas Externas será garantir a prospecção e a fidelização de clientes com atendimento personalizado, mantendo sempre a excelência no atendimento. **Para esta posição, esperamos que você tenha**: - Boa comunicação e relacionamento; - Facilidade em atuar com metas; - Foco em resultados; - Experiência com vendas; -...

  • Consultor de Vendas Externas

    2 semanas atrás

    Mato Grosso, Brasil impulsione assessoria e gestão de RH Tempo inteiro

    Precisa de disponibilidade de viagens, pois irá tocar a carteira de clientes Regional de MT. Desde a carteira que já tem, quando a prospecção de novos. Irá acompanhar desde o primeiro contato, ordem de serviço e certificação da entrega junto a rota do caminhão dos produtos congelados vindo da fábrica. - Como seria para você quanto a...

  • Consultor de Vendas Externas

    Há 6 dias

    Mato Grosso, Brasil impulsione assessoria e gestão de RH Tempo inteiro

    Precisa de disponibilidade de viagens, pois irá tocar a carteira de clientes Regional de MT. Desde a carteira que já tem, quando a prospecção de novos. Irá acompanhar desde o primeiro contato, ordem de serviço e certificação da entrega junto a rota do caminhão dos produtos congelados vindo da fábrica. - Como seria para você quanto a...

  • Consultor de Vendas Internas

    Há 4 dias

    Mato Grosso, Brasil HASS & ARRUDA LTDA Tempo inteiro

    Sua missão como Consultor de Vendas Internas será garantir o atendimento interno de clientes com o objetivo de prospectar e finalizar vendas, mantendo a excelência no atendimento. **Para esta posição, esperamos que você tenha**: - Boa comunicação e relacionamento; - Facilidade em atuar com metas; - Foco em resultados; - Experiência com vendas; -...