Consultor (a) de Vendas

2 semanas atrás

Aquidauana, Brasil IVR INTERNET LTDA Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

Atuar no atendimento e venda de produtos e serviços da empresa, identificando as necessidades do cliente para oferecer soluções adequadas, com foco na satisfação, fidelização e retenção. Deve garantir um relacionamento de confiança com o cliente, zelando pela qualidade do atendimento e pela concretização de oportunidades comerciais.

ESCOLARIDADE: Ensino Médio Completo

REGIME DE CONTRATAÇÃO: CLT (consolidação das leis trabalhistas)

Conhecimentos Obrigatórios:

Atendimento ao Cliente;

Informática básica / Office;

Comunicação Verbal Clara.

Conhecimentos a desenvolver pela empresa:

Sistema IXC;

Conhecimento Técnico (mix de produtos);

Técnicas de Atendimento

Habilidades Comportamentais:

Boa comunicação. Escuta ativa. Empatia. Presteza e Cordialidade. Paciência. Foco em Resultados. Proatividade. Organização.

Atendimento ao Cliente

  • Atender clientes via telefone, WhatsApp/OPA, aplicativo, redes sociais e presencialmente.

  • Atualizar e renovar cadastros de clientes conforme necessário.

  • Escutar, identificar e registrar as necessidades, dúvidas ou reclamações do cliente.

  • Propor soluções e encaminhar demandas ao suporte técnico, quando necessário.

  • Auxiliar nos agendamentos de atendimento técnico.

Vendas e Relacionamento

  • Oferecer planos e produtos de forma consultiva, buscando atender às reais necessidades do cliente.

  • Realizar alteração de contrato, como upgrade ou downgrade de plano ou mudança de data de vencimento.

  • Ativar aplicativos vinculados ao plano contratado.

  • Efetuar cancelamentos de contratos e solicitar devolução dos equipamentos.

Financeiro

  • Emitir boletos e encaminhá-los via e-mail, WhatsApp, aplicativo e outros meios disponíveis.

  • Realizar cobrança de inadimplentes com postura empática e persuasiva.

  • Receber pagamentos presenciais de mensalidades.

  • Realizar fechamento de caixa e entregar ao setor financeiro responsável.

Processos Operacionais

  • Abrir ordens de serviço (OS) para suporte técnico ou serviços cobrados.

  • Efetuar bloqueio e desbloqueio de conexão de internet conforme política interna.

  • Manter-se atualizado quanto às funcionalidades e atualizações do sistema de gestão utilizado pela empresa, comprometendo-se a aprender continuamente e executar corretamente todos os processos exigidos para atender às demandas da função.

  • RELACIONAMENTO COM OUTRAS ÁREAS

  • Suporte Técnico: alinhamento de ordens de serviço e agendamentos.

  • Financeiro: entrega de caixa, validação de recebimentos e cobranças.

  • Marketing: acompanhamento de campanhas e atualizações de ofertas.

  • INDICADORES DE DESEMPENHO

  • Taxa de conversão de vendas

  • Índice de satisfação do cliente (NPS)

  • Volume de OS abertas corretamente

  • Percentual de inadimplência recuperada

  • Tempo médio de atendimento

  • Consultor Comercial

    Há 2 dias

    Aquidauana, Brasil Atena Rh Tempo inteiro

    Vaga: Consultor Comercial Oportunidade para atuar em um Centro Educacional Universitário reconhecido pela qualidade de ensino e pelo compromisso em transformar vidas por meio da educação. A instituição busca profissionais que desejam crescer junto à empresa, desenvolvendo suas habilidades comerciais em um ambiente desafiador e com possibilidades reais...

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    Há 7 dias

    Aquidauana, Brasil LC Recrutamento Tempo inteiro

    Consultor de Negócios **Localização**: Aquidauana - MS | Centro Regime de Contratação: CLT Sobre a Empresa: Instituição financeira atuante no ramo de crédito, com foco em atendimento ao público e soluções financeiras personalizadas. Atividades e **Responsabilidades**: Atendimento ao público presencial e por telefone Realizar ligações e...

  • Consultor comercial

    Há 6 dias

    Aquidauana, Brasil Atena rh Tempo inteiro

    Vaga: Consultor Comercial Oportunidade para atuar em um Centro Educacional Universitário reconhecido pela qualidade de ensino e pelo compromisso em transformar vidas por meio da educação. A instituição busca profissionais que desejam crescer junto à empresa, desenvolvendo suas habilidades comerciais em um ambiente desafiador e com possibilidades reais...

  • Consultor Comercial

    Há 4 dias

    Aquidauana, Brasil Atena Rh Tempo inteiro

    Vaga: Consultor Comercial Oportunidade para atuar em um Centro Educacional Universitário reconhecido pela qualidade de ensino e pelo compromisso em transformar vidas por meio da educação. A instituição busca profissionais que desejam crescer junto à empresa, desenvolvendo suas habilidades comerciais em um ambiente desafiador e com possibilidades reais...

  • Consultor de Negócios

    Há 6 dias

    Aquidauana, Brasil LC Recrutamento Tempo inteiro

    Consultor de Negócios**Localização**: Aquidauana - MS | CentroRegime de Contratação: CLTSobre a Empresa:Instituição financeira atuante no ramo de crédito, com foco em atendimento ao público e soluções financeiras personalizadas.Atividades e **Responsabilidades**:Atendimento ao público presencial e por telefoneRealizar ligações e prospecções...

  • Consultor Comercial

    Há 3 dias

    Aquidauana, Brasil Atena Rh Tempo inteiro

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  • Consultor Comercial: Desenvolva sua Carreira Promovendo Cursos e Serviços

    Há 5 dias

    Aquidauana, Brasil beBeeComercial Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000

    Cargo: Consultor ComercialAtravés de nossa plataforma, estamos à procura de um profissional talentoso para desempenhar a função de Consultor Comercial. Nesta posição, você será responsável por capturar leads externamente, promover os cursos e serviços da empresa e realizar atividades de divulgação.Responsabilidades:Captar leads...

  • Consultora de Vendas

    1 semana atrás

    Aquidauana, Brasil IVR INTERNET LTDA Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento aos cliente, promover e vender produtos e serviços da empresa. Apresentar disposição e interesse para ouvir e entender as expectativas (informações, reclamações, soluções, etc) dos clientes para ofertar as melhores soluções, estabelecendo desta forma uma relação de confiança resultando em sua...

  • Consultora De Vendas

    Há 6 dias

    Aquidauana, Brasil Ivr Internet Ltda Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento aos cliente, promover e vender produtos e serviços da empresa.Apresentar disposição e interesse para ouvir e entender as expectativas (informações, reclamações, soluções, etc) dos clientes para ofertar as melhores soluções, estabelecendo desta forma uma relação de confiança resultando em sua...

  • Consultora De Vendas

    Há 4 dias

    Aquidauana, Brasil Ivr Internet Ltda Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento aos cliente, promover e vender produtos e serviços da empresa.Apresentar disposição e interesse para ouvir e entender as expectativas (informações, reclamações, soluções, etc) dos clientes para ofertar as melhores soluções, estabelecendo desta forma uma relação de confiança resultando em sua...