Gerente de Produtos SR

Sobre o Bradesco

O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas

No Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica.

Saiba mais em

Responsabilidades e atribuições 

O que é o nosso time de Suporte e Negócios de Produtos?

A área é responsável por garantir a melhor experiência do cliente, atuando como ponte entre tecnologia e negócios para desenhar jornadas digitais eficientes .Você será protagonista na transformação da experiência do cliente do segmento alta renda Principal, atuando em um ambiente dinâmico e que está em grande construção e crescimento. A posição é voltada para liderança estratégica com foco em experiência do cliente (UX/Customer Experience), atuando na interface entre tecnologia e negócios. O profissional será responsável por garantir melhorias nas jornadas, priorização de iniciativas e evolução do NPS, com forte atuação em plataformas como Salesforce e metodologias ágeis (squads)

Modelo de trabalho: Presencial

Unidade: São Paulo- SP

Como será seu dia a dia?

Sendo Gerente Sênior de Produtos, suas principais atividades serão: 

·       Liderar times ágeis (squads) e áreas de produtos, garantindo alinhamento com as necessidades dos segmentos e definição das iniciativas prioritárias.

·       Atuar na gestão e evolução da plataforma Salesforce, assegurando integração e eficiência nos processos.

·       Desenvolver estratégias para melhoria das jornadas do cliente, com visão de negócio e impacto financeiro.

·       Interagir com executivos e áreas estratégicas, garantindo excelência na comunicação e tomada de decisão. Gerenciar equipe de aproximadamente 25 pessoas sendo 2 gerentes e 3 coordenadores, mais 20 indiretos, promovendo desenvolvimento e engajamento.

·       Ser referência em navegação digital e experiência omnichannel, garantindo soluções inovadoras e personalizadas.

Requisitos e Qualificações

O que você precisa ter ou saber?

·       Experiência sólida em Customer Experience, UX ou gestão de jornadas digitais. 

·       Conhecimento em Salesforce e metodologias ágeis (Scrum, Kanban). 

·       Experiência em liderança de equipes multidisciplinares e interação com alta gestão. 

Será um diferencial se você tiver:

·       Ingês intermediário

O que nós oferecemos

No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias:

·       PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*

·       Convênio Médico

·       Convênio Odontológico

·       Seguro de Vida

·       Vale Alimentação

·       Vale Refeição

· º Cesta Alimentação

·       Total Pass

·       Vale Transporte (adesão opcional)

·       Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras

·       Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)

·       Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida

·       Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco

·       Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços

·       Auxílio Creche ou Babá

·       Licença Paternidade estendida de 20 dias

·       Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto