Analista de Relacionamento

Há 4 horas


Recife, Pernambuco, Brasil 72c56dde-d989-4433-8cc9-ac8de396deaf Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano
Principais atribuições:
  • Acompanhar SLAs de atendimento (tempo de resposta, tempo de resolução, volume por operadora).
  • Monitorar padrões de qualidade do atendimento (respostas, formalização, registro).
  • Identificar gargalos e propor ações de melhoria.
  • Analisar causas de reclamações, reembolsos, divergências e recorrências.

  • Interagir diariamente com Reservas do CSC, Operações, Financeiro e Comercial para resolução de demandas.

  • Sinalizar desvios, riscos e oportunidades identificadas pelo atendimento.
  • Mapear e manter atualizadas regras, políticas, tarifários e particularidades de cada operadora.
  • Consolidar indicadores da área (dashboards, relatórios semanais e mensais).
  • Dar suporte ao líder na organização de escalas, distribuição de demandas e revisão de respostas.
Requisitos obrigatórios:
  • Experiência em atendimento, reservas, comercial ou operações do turismo.
  • Forte capacidade analítica e facilidade com dados.
  • Excelente comunicação escrita e verbal.
  • Organização, atenção ao detalhe e visão sistêmica.
  • Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas.
Requisitos desejáveis(diferencial):
  • Experiência com operadoras e conhecimento de tarifários.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de gestão de relacionamento.
Benefícios:
  • Auxílio Alimentação:
  • Assistência médica:
  • Plano odonto:
    • Programas de saúde e bem-estar:
  • Seguro de Vida
  • Cortesias nos Serviços do Grupo Luck
Jornada de trabalho e carga horária:
  • 44h Semanais com disponibilidade para plantões aos fins de semana


  • Recife, Pernambuco, Brasil Real Hospital Portugues De Beneficencia Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Sobre a vaga:Atuar como ponto de contato principal entre a empresa e os clientes de médio porte, garantindo um relacionamento sólido e duradouro.Desenvolver estratégias para fidelização e satisfação dos clientes, identificando oportunidades de crescimento e melhorias nos serviços prestados.Representar a empresa em reuniões e negociações,...

  • Analista comercial

    1 semana atrás


    Recife, Pernambuco, Brasil db320dcd-2a65-4913-8ccc-e03f8b9869f0 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Ótima oportunidade Vaga de Analista Comercial (Recife/PE)A EDR Serviços Técnicos de Seguros, referência há mais de 30 anos em regulação de sinistros, inspeções de risco e auditorias técnicas para seguradoras, está em busca de um(a) Analista Comercial para atuar presencialmente em Recife – PE.Se você é uma pessoa com perfil consultivo,...


  • Recife, Pernambuco, Brasil ACRISURE BRASIL Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para vocêSe você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em constante evolução, se aplique agora mesmoResponsabilidades e atribuiçõesOs desafios que você vai ter:Prestar...

  • Analista Financeiro

    1 semana atrás


    Recife, Pernambuco, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Escritório Contábil admite Analista Financeiro em Recife (Parnamirim).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Realizar o processamento e a análise financeira. Efetuar a classificação de contas e as rotinas de BPO Financeiro. Prestar o...


  • Recife, Pernambuco, Brasil Vitale Hospitalar Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Seja nosso próximo talentoTemos uma oportunidade para você comoANALISTA DE MARKETING JR - presencial.ResponsabilidadesPlanejar, criar e publicar conteúdos para as redes sociais da empresa;Monitorar o desempenho das campanhas e elaborar relatórios de resultados;Apoiar na organização de eventos internos e externos, desde o planejamento até a...


  • Recife, Pernambuco, Brasil IBFT - Instituto Brasileiro de Formação de Terapeutas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga Presencial em Recife: Analista de Projetos | Instituto Brasileiro de Formação de Terapeutas (IBFT)O IBFT está crescendo — e buscamos uma pessoa organizada, estratégica e mão na massa para somar ao nosso time de ProjetosSe você tem experiência com gestão de projetos (especialmente em ambientes digitais), domina metodologias ágeis e quer fazer...


  • Recife, Pernambuco, Brasil fb195afa-2690-497f-b30d-f9c74db020a5 Tempo inteiro R$800.000 - R$1.000.000 por ano

    Assessoria de Recursos Humanos admite Analista de Licitação em Recife (Pina).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Analisar editais, termos de referência e demais documentos legais de licitações. Levantar requisitos técnicos,...

  • Analista Contábil Pleno

    1 semana atrás


    Recife, Pernambuco, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Empresa admite Analista Contábil Pleno em Recife.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Executar apuração de tributos diretos e indiretos: IRPJ, CSLL, PIS, COFINS, ISS, ICMS e Simples Nacional. Efetuar cálculo e conferência de impostos...


  • Recife, Pernambuco, Brasil Terceirização de mão de obra e gestão de serviços Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Folha de Pagamento para se juntar ao nosso time.O candidato ideal será responsável por gerenciar e processar folhas de pagamento, garantindo a precisão e pontualidade dos pagamentos, bem como a conformidade com as leis trabalhistas.Você será o responsável por coordenar o cálculo de salários, benefícios, impostos e...


  • Recife, Pernambuco, Brasil Serasa Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente Sênior - Região NordesteFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: RoamDepartment: Sales & Business DevelopmentSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito,...