CIA HERING

Há 6 dias

Blumenau, Santa Catarina, Brasil Cia. Hering Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500 por ano

Descrição da vaga

Aqui, a gente acredita que o
coletivo é maior do que o indivíduo
e, através do diálogo, da escuta ativa e da influência positiva, criamos um ambiente de colaboração e conexão pautado na empatia e liberdade.
Nossa gente é protagonista
dessa evolução, criando novos caminhos e transformando restrições em oportunidade.

Quer ser protagonizar essa história?
Temos uma oportunidade de
Assistente de Atendimento
vem com a gente

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento ao consumidor através de atendimento (Chat, Reclame Aqui, Market Place / Social / Procon / Omni) garantindo suporte ao cliente em dúvidas, reclamações, sugestões, registrar no sistema de atendimento proporcionando uma experiência de atendimento única e conectada com a marca;
  • Agir como representante do consumidor, possibilitando a empresa a estabelecer espaços de diálogo com os clientes, reportando situações de conflito para haver correção junto as áreas de apoio promovendo uma melhora continua nos processos;
  • Acompanhar os atendimentos recebidos, apresentar soluções e alternativas apropriadas em todos os processos e sistemas garantindo que seja solucionado no menor tempo possível e com qualidade;
  • Manter registro das interações com o cliente, classificando o motivo do contato em sistema de atendimento e arquivar documentos quando necessário;
  • Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação escrita usando a linguagem apropriada com cada marca;
  • Acompanhar as avaliações efetuadas pelos consumidores através dos atendimentos via portal Reclame Aqui para tratativas e ações de melhorias com objetivo de aumentar a classificação e reputação marca;
  • Auxiliar e verificar os informativos recebidos através do Procon para direcionamento e ações necessários junto ao jurídico;
  • Realizar monitoria constante e atendimento através das redes sociais elevando a imagem da empresa com agilidade e resolução eficiente no primeiro contato.

Requisitos e qualificações

  • Conhecimento do pacote office;
  • Ensino Médio Completo
  • Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial

Informações adicionais

Desde 1880 rumo a 2154

Somos
apaixonados pelo nosso legado
e
comprometidos com o que queremos ser
. São
144 anos
de uma história da qual temos muito orgulho e estamos preparados para o futuro

Afinal, nossa razão de ser e existir é:
atravessar gerações sendo protagonistas na evolução da moda brasileira
e isso não é por acaso. É por propósito. E por aqui, a gente vive isso no nosso dia a dia,
cada um como protagonista nessa evolução
.

Conexão está no nosso DNA
, deve ser por isso que somos Top of Mind, como a
2ª marca mais lembrada entre os brasileiros
. Somos o Básico do Brasil: a cor, a vibração, a memória afetiva, a escolha inteligente. Por quê? Porque nos propomos a ser excelentes em tudo o que criamos e fazemos.

Somos a união do passado, presente e futuro. Conectando
+ de 4.000 pessoas colaboradoras
sob um mesmo propósito. Afinal, acreditamos na força do coletivo.

Quer fazer parte dessa história e construir o futuro com a gente?

  • Cia Hering

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Cia. Hering Tempo inteiro

    CIA HERING | Gerente de Engenharia Industrial e Custos | Indústria - Filial Matriz/SCDescrição da vagaNa CIA HERING, somos #PluralaisAcreditamos na construção de um mundo mais diverso, com mais representatividade e livre de preconceitos.Nosso ambiente é diverso, colaborativo e inclusivo, promovendo desenvolvimento por meio de conexões humanas e...

  • Cia. Hering Assistente De Operações E Transporte

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Cia Hering Tempo inteiro

    Atuação na área de Transportes Outbound (B2B e B2C) bem como rotinas da área.**Responsabilidades e atribuições**Ser uma pessoa proativa e comunicativa para enfrentar situações comuns no trabalho bem como conhecimento das ferramentas office (Excel).Auxiliar nas rotinas administrativas do setor, recebimento de Arquivos, lançamentos, preparar...

  • Cia. Hering Analista De Produção Jr

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Cia Hering Tempo inteiro

    Cadastrar produtos, tempos e fluxos de produção, interagindo e efetuando controle através do sistema de informações de produção com o objetivo de abastecer as áreas de produção e o cumprimento dos prazos estabelecidos;**Responsabilidades e atribuições**Analisar aproveitamentos dos setores produtivos, com base nos cadastros, verificando e...

  • CIA HERING

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Cia. Hering Tempo inteiro

    CIA HERING | Gerente de Engenharia Industrial e Custos | Indústria - Filial Matriz/SC Descrição da vaga Na CIA HERING , somos #Pluralais Acreditamos na construção de um mundo mais diverso, com mais representatividade e livre de preconceitos. Nosso ambiente é diverso, colaborativo e inclusivo, promovendo desenvolvimento por meio de conexões humanas e...

  • CIA HERING

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Cia. Hering Tempo inteiro

    CIA HERING | Analista de Planejamento Financeiro II Descrição da vaga: Aqui, a gente acredita que o coletivo é maior do que o indivíduo e, através do diálogo, da escuta ativa e da influência positiva, criamos um ambiente de colaboração e conexão pautado na empatia e liberdade. Nossa gente é protagonista dessa evolução, criando novos caminhos...

  • CIA HERING

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Cia. Hering Tempo inteiro

    CIA Hering | Líder Distribuição | CD - Matriz - SCDescrição da vaga: você é protagonista, busca constantemente melhorar processos, garantir eficiência e cuidar da operação com olhar estratégico? Então essa oportunidade pode ser sua Estamos em busca de um(a) Líder de Distribuição para compor nosso time. Se você quer fazer parte de um ambiente...

  • CIA HERING

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Cia. Hering Tempo inteiro

    CIA Hering | Líder Distribuição | CD - Matriz - SC Descrição da vaga: você é protagonista, busca constantemente melhorar processos, garantir eficiência e cuidar da operação com olhar estratégico? Então essa oportunidade pode ser sua Estamos em busca de um(a) Líder de Distribuição para compor nosso time. Se você quer fazer parte de um...

  • CIA HERING

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Cia. Hering Tempo inteiro

    CIA HERING | Mecânico II | CD - Matriz - SC Descrição da vaga Aqui, a gente acredita que o coletivo é maior do que o indivíduo e, através do diálogo, da escuta ativa e da influência positiva, criamos um ambiente de colaboração e conexão pautado na empatia e liberdade. Nossa gente é protagonista dessa evolução, criando novos caminhos e...

  • Hering Operador I

    Há 2 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Cia Hering Tempo inteiro

    .A **Cia Hering** está sempre em evolução. Somos a plataforma de marcas que **impulsiona negócios** e **conecta** a moda brasileira às pessoas.É com orgulho da nossa história e espírito empreendedor que evoluímos e geramos valor, dia após dia. Com mais de 140 anos, somos uma das principais empresas têxteis da América Latina e uma das mais...

  • Cia Hering

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Cia. Hering Tempo inteiro

    CIA HERING | Analista de Planejamento Financeiro IIAqui, a gente acredita que o coletivo é maior do que o indivíduo e, através do diálogo, da escuta ativa e da influência positiva, criamos um ambiente de colaboração e conexão pautado na empatia e liberdade.Nossa gente é protagonista dessa evolução, criando novos caminhos e transformando...