operador de arrecadação

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a)
Operador(a) de Arrecadação
para atuar diretamente no atendimento aos usuários, contribuindo para a eficiência das operações e a qualidade dos serviços prestados na Praça de Arrecadação. Será responsável por efetuar a arrecadação de tarifas, classificar veículos no sistema e apoiar na fluidez do tráfego.

Responsabilidades e atribuições

• Efetuar a arrecadação de tarifas, verificando a autenticidade de numerário utilizado, emitindo recibo após a conclusão da operação.
• Classificar via sistema eletrônico, o tipo de veículo e a forma de pagamento da tarifa, atendendo as normas e procedimentos da Companhia.
• Apoiar, quando necessário, às cabines de pedágio, realizando a reposição de materiais e insumos.
• Zelar pela limpeza e bom estado de conservação da estação de trabalho e demais os equipamentos utilizados na praça de pedágio fazendo o checklist e mantendo os materiais em bom uso.
• Apoiar na sinalização e orientação dos veículos na praça de pedágio, readequando os cones e evitando filas.
• Atuar na abertura e fechamento das cabines fazendo o checklist e iniciando o atendimento ao usuário.
• Manter contato com o Líder de Arrecadação informando sobre quaisquer ocorrências na praça.
• Realizar a reversão de pista, seguindo as orientações do Líder, alterando a sinalização e inserindo informações no sistema, conforme procedimentos estabelecidos.
• Atuar como apoio nas pistas automáticas atendendo o usuário, verificando os dados do veículo no sistema e cobrando a tarifa de pedágio.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo.

Requisitos desejáveis

• Experiência anterior com atendimento ao público ou em funções relacionadas à cobrança.
• Conhecimento básico em informática.
• Experiência no manuseio de numerários e autenticação de valores.
• Habilidade para atuar em situações de alta demanda, mantendo organização e foco.
• Residir próximo à Praça de Arrecadação.
• Boa comunicação verbal e cordialidade no atendimento ao usuário.
• Disponibilidade para trabalho em turnos, incluindo período noturno e escalas nos finais de semana.
• Conhecimento em procedimentos de segurança e sinalização viária será considerado um diferencial.

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