Pessoa Analista de SNOC Jr

Curte tecnologia, inovação e tem agilidade no DNA? Então talvez você tenha acabado de encontrar o seu próximo desafio Na Spassu, estamos com um projeto incrível no ar — e ele está prontíssimo para receber profissionais com aquele algo a mais. Se você é Pessoa Pessoa Analista de SNOC Jr, tem perfil inquieto, gosta de aprender e quer crescer junto com uma empresa que valoriza ideias novas, vem com a gente Aqui, você vai encontrar espaço para expandir seus conhecimentos, aplicar seu talento e fazer parte de algo realmente significativo, inscreva -se e venha transformar com a Spassu Os CV's permanecerão em poder da empresa enquanto perdurar o processo seletivo e pelo período adicional de 6 meses, para eventuais processos seletivos futuros, em atendimento a Lei Geral de Proteção de Dados. PRINCIPAIS ATIVIDADES:  Responsável pelo monitoramento, acompanhamento e gerenciamento do desempenho, disponibilidade, segurança e conformidade dos sistemas e infraestrutura de TI. Atua também no monitoramento, análise e respostas a alertas e incidentes de segurança com o objetivo principal de proteger os ativos digitais sob os pilares da confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação. • Monitorar em tempo real a infraestrutura de rede, links, servidores e sistemas envolvidos utilizando softwares específicos para identificar problemas de performance e disponibilidade tomando ações e/ou envolvendo as áreas responsáveis; • Realizar atendimentos de eventos, alertas, incidentes, requisições, problemas e mudanças referentes aos ambientes e soluções administradas utilizando um sistema de gestão de chamados (ITSM) para controle e registros buscando atendimentos dentro dos SLAs e KPIs acordados; • Analisar e reportar alertas gerados por soluções de rede e segurança como SIEM, IPS, FW, EDR, XDR, etc. para detectar, prevenir e mitigar desvios, invasões e ameaças; • Acionar e interagir com os clientes e/ou outras áreas envolvidas com o devido senso de urgência, reportando de forma clara e objetiva os alertas e incidentes identificados, orientando -os adequadamente de acordo com as análises realizadas e as ações recomendadas; • Apoiar na elaboração e seguir playbooks/runbooks de SNOC para triagem, análises, ações e escalação de alertas e incidentes de rede e segurança cibernética; • Colaborar com os demais profissionais envolvidos na tratativa das demandas e entregas da área; • Ter uma mentalidade investigativa e curiosa ao abordar as demandas e solicitações da área; • Apoiar na manutenção de KPIs. Requisitos Superior completo na área de Informática, Infraestrutura ou redes. REQUER CERTIFICAÇÕES: • Certificação ITIL Foundation V3 ou superior, ou Certificação HDI; • Certificação profissional para suporte a sistemas Windows 10 ou superior. CURSOS / CERTIFICAÇÕES DESEJÁVEIS: Cursos e Certificações abaixo ou similares: • EXIN ISFS baseado na ISO 27001; • Blue Team Level 1 (BTL1) • CCD (Certified CyberDefender); • Microsoft como SC -200, AZ -500, AZ -900 e SC -900; • LPI -I; LPI -II; • Fortinet NSE1, NSE2. Experiência desejável: 01 ano atuando em atendimentos e suporte a clientes na área de TI utilizando soluções de gestão e controle de chamados (ITSM); Atuação na administração e operação de infraestrutura de TI, principalmente redes de computadores e sistemas operacionais/servidores; Experiência em sistemas de monitoramento de infraestrutura e aplicações em pelo menos dois dos sistemas listados: Grafana, PRTG, Prometheus, Simon, Datadog, Nagios, Zabbix, Dynatrace, Appdynamics, New Relic, Splunk, Solar Winds, com no mínimo 08 disciplinas ITIL. Conhecimento em Windows, sistemas Android, redes de computadores e infraestrutura de TI (servidores, sistemas operacionais, ...); Soluções de gestão de chamados (ITSM); Inglês nível intermediário ou superior. ​ Benefícios Plano de Saúde Seguro de Vida Vale Alimentação ou Refeição Vale Transporte WellHub Gympass