Supervisor

Há 4 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Provider Soluções Tecnológicas Ltda. Tempo inteiro R$25.761 por ano

Estamos contratando: Supervisor(a) de Call Center

Escala: 6x1

Período: Tarde

Principais Responsabilidades:

  • Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo o cumprimento das metas e indicadores (ABS, NPS, TMA, TME, Produtividade, entre outros);
  • Acompanhar, analisar e reportar resultados, propondo ações de melhoria;
  • Garantir a qualidade no atendimento, conforme os padrões da empresa e do cliente;
  • Realizar feedbacks, treinamentos e acompanhamento de desempenho individual e coletivo;
  • Monitorar absenteísmo, aderência de escala e aplicação de políticas internas;
  • Apoiar a gestão na tomada de decisões estratégicas para evolução da operação.

Requisitos:

  • Experiência prévia como Supervisor de Call Center;
  • Conhecimento em indicadores de operação e qualidade;
  • Habilidade em liderança, gestão de equipes e foco em resultados;
  • Boa comunicação, organização e visão analítica.

Local: Poá/SP.

Job Type: Full-time

Pay: R$2,120.55 per month

  • Supervisor(a) De Atendimento

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Prontosul Tempo inteiro

    Vaga: Supervisor(a) De Atendimento - Clínica Médica - Oportunidades De Carreira Vaga: Supervisor(a) De Atendimento - Clínica Médica - Oportunidades De Carreira Empresa: Grupo ProntosulLocal: Porto Alegre-RSÁrea: SaúdeAtribuições: Treinamento de novos colaboradores; Acompanhamento de atendimento ao cliente, via presencial e por telefone; Gestão...

  • Supervisor(a)de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil nima Educação Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor(a)de Relacionamento - Uniritter Zona Sul role at Ânima Educação Join to apply for the Supervisor(a)de Relacionamento - Uniritter Zona Sul role at Ânima Educação Descrição DescriçãoSeja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.Supervisor(a) de RelacionamentoEssa...

  • Supervisor de Serviços

    Há 19 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeFiscalidade Tempo inteiro R$1.850

    Supervisor de Serviços**Descrição do Cargo:**O Supervisor de Serviços é responsável por realizar fiscalizações em postos de portaria e limpeza, além de realizar rondas nos postos e aplicar normas e procedimentos. O cargo também envolve a supervisão da equipe de serviços.**Requisitos para o Cargo:**Experiência comprovada na função de Fiscal...

  • Vaga De: Supervisor Operacional

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    AtribuiçõesCoordenar e supervisionar as equipes e as atividades operacionais; Realizar o planejamento e determinar ações para equipes de trabalho; Organizar as escalas de trabalho, férias, folgas, horários de suas equipes; Realizar controles, vistorias e levantamento de informações com vistas ao atendimento das demandas operacionais;...

  • Supervisor(a)de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil nima Educação Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor(a)de Relacionamento - Uniritter Zona Sul role at Ânima EducaçãoJoin to apply for the Supervisor(a)de Relacionamento - Uniritter Zona Sul role at Ânima EducaçãoDescriçãoDescriçãoSeja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.Supervisor(a) de RelacionamentoEssa...

  • Supervisor(a)de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil nima Educação Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor(a)de Relacionamento - Uniritter Zona Sul role at Ânima EducaçãoJoin to apply for the Supervisor(a)de Relacionamento - Uniritter Zona Sul role at Ânima EducaçãoDescriçãoDescriçãoSeja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.Supervisor(a) de RelacionamentoEssa...

  • Supervisor Operacional

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil GBA Facilities Tempo inteiro

    Veja mais vagas e encontre uma nova oportunidade. Venha fazer parte do nosso time Estamos buscando profissional para a posição de Supervisor Operacional com atuação em Porto Alegre/RS. Se você é dinâmico, tem habilidades em gestão de equipes de FACILITIES e busca um ambiente de trabalho desafiador e acolhedor, essa vaga é para você Sobre a empresa...

  • Supervisor Imobiliário

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo JB Tempo inteiro

    Supervisor Imobiliário em Porto Alegre / RS Nome da empresa disponível para cadastrados. A vaga de Supervisor Imobiliário exige: Ensino médio completo Conhecimento intermediário em informática (Pacote Office) Inglês básico Conhecimento em CRM e plataformas de negócios Boa comunicação e ambição Experiência com atendimento e relacionamento com o...

  • Supervisor de Brinquedoteca

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuperior Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000

    Contratamos Supervisores de BrinquedotecaNossa equipa busca profissionais qualificados para atuar como supervisores na nossa brinquedoteca. O seu trabalho será supervisionar as crianças durante suas atividades, garantindo um ambiente seguro e agradável.Responsabilidades:Supervisionar as crianças enquanto elas brincam;Ajudá-las a usar os brinquedos de...

  • Supervisor De Pós Vendas

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    Supervisor De Pós Vendas (SAC) - Porto Alegre - RS - Processo Seletivo Ativo Supervisor De Pós Vendas (SAC) - Porto Alegre - RS - Processo Seletivo Ativo AtribuiçõesRelatar falhas do processo de trabalho; Administrar conflitos entre colaboradores e clientes; Definir rotinas de trabalho; Definir técnicas de abordagem de clientes; Monitorar atendimento...