Social Seller

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Instituto Viviane Peba Tempo inteiro


A Ártio – Negócios de Escolas Potentes é uma empresa do segmento de educação digital voltada para mulheres 40+, especializada em transformar a vida de alunas através de desenvolvimento pessoal, autoconhecimento e potência feminina.

Missão do Cargo

Representar a marca nos canais sociais, garantindo respostas rápidas, acolhedoras e alinhadas ao posicionamento da empresa.

Transformar engajamento em oportunidade comercial, aquecendo leads, lidando com objeções iniciais e encaminhando os interessados para a vendedora ou para a próxima etapa da jornada.

Principais Responsabilidades

Domínio da Marca e Tom de Voz

Estudar profundamente o posicionamento, narrativa e estilo da marca.

Garantir que todas as respostas sigam fielmente o tom de voz institucional.

Operação de Comentários e Engajamento

Preparar respostas padrão para dúvidas frequentes.

Responder comentários de posts, reels, anúncios e lives.

Realizar engajamento ativo para aumento de alcance.

Manter rapidez nas respostas para favorecer algoritmos.

Qualificação Básica de Leads

Direcionar interessados para links de inscrição ou WhatsApp da vendedora.

Encaminhar leads quentes diretamente para o time comercial.

Diferenciar o que responde x o que escala para vendas.

Mapeamento de Objeções

Identificar e registrar dúvidas e objeções recorrentes.

Reportar à Head de Marketing e Head Comercial para ajustes estratégicos.

Organização e Registro

Salvar prints e evidências nas pastas corretas.

Acompanhar comentários de forma intensiva durante eventos, lives e carrinho aberto.

Manter organização entre demandas de marketing e comercial.

Competências Técnicas Necessárias

Experiência com atendimento online, social selling ou SAC digital.

Escrita ágil, clara e alinhada ao tom de voz da marca.

Capacidade de identificar intenção de compra rapidamente.

Habilidade para lidar com grande volume de comentários.

Noçes básicas de funil digital e jornada do cliente.

Organização para registro de informações, prints e fluxos.

Escolaridade

Desejável ensino superior cursando ou completo em Comunicação, Marketing, Publicidade, Letras ou áreas correlatas.

Tempo de Experiência

Mínimo de 6 meses a 1 ano em funções como: Social Media, Atendimento ao cliente online, Vendas via redes sociais, SAC digital, Auxiliar de marketing em operações digitais

Interpretação prática:

Perfil comunicativo, simpático, acolhedor e emocionalmente maduro, com agilidade para responder e flexibilidade para adaptar mensagens conforme o público (especialmente mulheres 40+).

Soft Skills Esperadas

Comunicação escrita excelente

Empatia e acolhimento

Agilidade e senso de urgência

Capacidade de lidar com críticas com maturidade

Organização de processos

Proatividade para sinalizar riscos e oportunidades

Foco em conversão e geração de leads qualificados

Diferenciais

Experiência com público feminino adulto (30+ / 40+)

Vivência com lançamentos, eventos online ou infoprodutos

Experiência prática com Instagram (comentários e DMs)

Capacidade rápida de identificar leads com alta intenção de compra

Informações Gerais

Cargo: Social Seller

Modelo de contratação: PJ

Localização: Rio de Janeiro – híbrido

Remuneração: R$ 2.000,00 + comissão + Benefícios



#LI-Hybrid

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