Analista de Operações

1 dia atrás

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SMART BLACK CODE SOLUTION LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

O Analista de Operações será responsável por conduzir todo o ciclo de experiência do cliente, desde o onboarding inicial até o suporte e acompanhamento de resultados. Essa pessoa atuará como o ponto de contato principal entre a empresa e o cliente, assegurando que todas as etapas implantação, atendimento, acompanhamento e satisfação sejam realizadas com excelência.

Customer Onboarding e Setup

  • Realizar o onboarding de novos clientes, apresentando a plataforma, configurando acessos e garantindo que o cliente comece a usar o produto com sucesso.
  • Coletar informações iniciais e configurar os parâmetros de acordo com a necessidade do cliente.
  • Criar materiais e checklists de implantação.
  • Atender chamados via e-mail, chat ou sistema de tickets, garantindo agilidade e empatia.
  • Registrar e acompanhar solicitações até a resolução.
  • Identificar e reportar bugs ou melhorias para o time de produto.
  • Acompanhar o desempenho dos clientes após o onboarding, garantindo engajamento e adoção de funcionalidades.
  • Identificar oportunidades de melhoria na experiência e pontos de churn.
  • Realizar reuniões periódicas de alinhamento e feedback.
  • Coletar e analisar feedbacks para propor melhorias no produto e na jornada do cliente.
  • Contribuir na criação de fluxos, métricas e indicadores de satisfação (NPS, CSAT).
  • Trabalhar de forma colaborativa com os times de Produto, Marketing e Comercial.

  • Analista de Operações

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Ethimos Investimentos Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Você tem vontade de trabalhar em uma das maiores Empresa de Investimentos do país e sócio do BTG Pactual, o maior banco de investimento da América Latina e que só cresce?VemserEthimosInvestimentos Dê um BTG na sua vida.ComoAnalista de Operações | BackOffice,você será responsável por contribuir para a eficiência e organização por meio do suporte...

  • Analista Operações Junior

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Necta Gás Natural. Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Somos a Necta, empresa responsável pela distribuição de gás canalizado na região noroeste do Estado de São Paulo, abrangendo 375 municípios. O gás canalizado é uma fonte de energia eficiente, limpa e moderna, com ele, levamos desenvolvimento ao Noroeste Paulista, uma solução inteligente e sustentável para indústria, comércio, transporte e...

  • Analista de Recursos Humanos

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nacional Inn Hotéis & Centros de Convenções Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    NOVA OPORTUNIDADE:Estamos em busca de umAnalista de Recursos Humanos para integrar nossa equipe no fantásticoHotel JP Ribeirão Preto Resort & Convenções by Nacional InnColocamos as pessoas no centro de tudo o que fazemos. ComoAnalista de Recursos Humanos, você preza para que as suas ações apoiem em transmitir a nossa cultura, além de ser um parceiro...

  • Analista Contábil

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil AM CONSULTORIA EM RH & CARREIRA Tempo inteiro R$39.000 - R$55.000 por ano

    Vaga: Analista Contábil Local: Ribeirão Preto – SPEstamos em busca de um(a) Analista Contábil para integrar o time de uma empresa sólida e reconhecida no segmento contábil. Se você tem olhar analítico, atenção aos detalhes e busca uma oportunidade para evoluir na carreira, essa vaga é para você.Principais responsabilidades:Gestão e análise de...

  • Analista de Sistemas

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SuperFrio Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas com perfil estratégico e foco em resultados para integrar nosso time em uma oportunidade presencial em Ribeirão Preto.Você terá um papel essencial na implantação de sistemas e tecnologias que impulsionam nossos resultados. Entre suas principais responsabilidades, estão:• Auxiliar projetos de...

  • Analista de E-commerce

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Conexia Educação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Desenvolvemos soluções educacionais que preparam escolas e estudantes para o futuro da educação de maneira sustentável, colaborativa e criativa. Faça parte de uma empresa inovadora, dinâmica e digital.Conexia Educação, uma empresa do Grupo SEB.Venha fazer parte do time da Conexia EducaçãoEstamos em busca de um Analista de E-commerce para integrar...

  • Analista Administrativo

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Resolv Serviço de Apoio Tempo inteiro R$42.000 - R$72.000 por ano

    Analista AdministrativoSe você é uma pessoa organizada, detalhista e gosta de garantir que tudo esteja correto do início ao fim, essa vaga é para vocêBuscamos um(a) Analista Administrativo com foco em Contratos com perfil administrativo, responsável por acompanhar todo o ciclo dos contratos — desde o fechamento até o controle de vigência —...

  • Analista Contábil

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro R$3.500 por ano

    Analista Contábil – Ribeirão Preto/SP (Presencial)Você é apaixonado por números, organização e busca crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo? Temos uma oportunidade incrível para você Sobre a vaga: Estamos em busca de um(a) Analista Contábil comprometido(a), detalhista e com forte senso de responsabilidade para atuar presencialmente em...

  • Analista de E-commerce

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil CONEXIA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Desenvolvemos soluções educacionais que preparam escolas e estudantes para o futuro da educação de maneira sustentável, colaborativa e criativa. Faça parte de uma empresa inovadora, dinâmica e digital.Conexia Educação, uma empresa do Grupo SEB.Venha fazer parte do time da Conexia EducaçãoEstamos em busca de um Analista de E-commerce para integrar...

  • Analista Comercial Pleno

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil New Way Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000 por ano

    Analista Comercial com experienciaDesejável trabalhos em construtora e ou IncorporaçõesNível Superior completo ou estar cursando em Gestão comercial/ ADM ou afinsSaber lidar e se relacionar com corretores internos e externosConhecimento de processos e tarefas comerciais, contratos etc.Conhecimento em operação de CRMTer Ótima comunicação,...