Analista de Operações

Há 23 horas

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SMART BLACK CODE SOLUTION LTDA Tempo inteiro R$75.000 - R$120.000 por ano

O Analista de Operações será responsável por conduzir todo o ciclo de experiência do cliente, desde o onboarding inicial até o suporte e acompanhamento de resultados. Essa pessoa atuará como o ponto de contato principal entre a empresa e o cliente, assegurando que todas as etapas implantação, atendimento, acompanhamento e satisfação sejam realizadas com excelência.

Customer Onboarding e Setup

  • Realizar o onboarding de novos clientes, apresentando a plataforma, configurando acessos e garantindo que o cliente comece a usar o produto com sucesso.
  • Coletar informações iniciais e configurar os parâmetros de acordo com a necessidade do cliente.
  • Criar materiais e checklists de implantação.
  • Atender chamados via e-mail, chat ou sistema de tickets, garantindo agilidade e empatia.
  • Registrar e acompanhar solicitações até a resolução.
  • Identificar e reportar bugs ou melhorias para o time de produto.
  • Acompanhar o desempenho dos clientes após o onboarding, garantindo engajamento e adoção de funcionalidades.
  • Identificar oportunidades de melhoria na experiência e pontos de churn.
  • Realizar reuniões periódicas de alinhamento e feedback.
  • Coletar e analisar feedbacks para propor melhorias no produto e na jornada do cliente.
  • Contribuir na criação de fluxos, métricas e indicadores de satisfação (NPS, CSAT).
  • Trabalhar de forma colaborativa com os times de Produto, Marketing e Comercial.

  • Analista de Operações

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Ethimos Investimentos Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Você tem vontade de trabalhar em uma das maiores Empresa de Investimentos do país e sócio do BTG Pactual, o maior banco de investimento da América Latina e que só cresce?VemserEthimosInvestimentos Dê um BTG na sua vida.ComoAnalista de Operações | BackOffice,você será responsável por contribuir para a eficiência e organização por meio do suporte...

  • Assistente de Operações

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Via Brasil Mobility Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000 por ano

    Concessionária admite Assistente de Operações em Ribeirão Preto (Alto da Boa Vista).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Realizar o primeiro atendimento e registrar solicitações dos clientes. Manter os cadastros de clientes e...

  • Assistente de Operações

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil 66a6e733-ec88-4b2a-997b-0b5f8077bc1a Tempo inteiro R$600.000 - R$1.100.000 por ano

    Empresa de armazenamento de derivados de petróleo e álcool admite Assistente de Operações em Ribeirão Preto (Bom Jesus).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Controlar o estoque de produtos, através de sistema ERP, emitir relatórios e...

  • Analista Operações Junior

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Necta Gás Natural. Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Somos a Necta, empresa responsável pela distribuição de gás canalizado na região noroeste do Estado de São Paulo, abrangendo 375 municípios. O gás canalizado é uma fonte de energia eficiente, limpa e moderna, com ele, levamos desenvolvimento ao Noroeste Paulista, uma solução inteligente e sustentável para indústria, comércio, transporte e...

  • Analista de Processos

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil ZINHO INDUSTRIA E COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro R$45.000 - R$65.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe como Analista de ProcessosEsse profissional será responsável por promover a melhoria contínua das operações produtivas, por meio do monitoramento de desempenho, identificação de oportunidades de melhoria e disseminação de boas práticas junto às equipes operacionais.Entre as principais...

  • Analista Administrativo

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Via Brasil Mobility Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Concessionária admite Analista Administrativo em Ribeirão Preto (Alto da Boa Vista).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Planejar, organizar, controlar e assessorar a área comercial. Implementar programas e projetos. Elaborar...

  • Analista de Recursos Humanos

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nacional Inn Hotéis & Centros de Convenções Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    NOVA OPORTUNIDADE:Estamos em busca de umAnalista de Recursos Humanos para integrar nossa equipe no fantásticoHotel JP Ribeirão Preto Resort & Convenções by Nacional InnColocamos as pessoas no centro de tudo o que fazemos. ComoAnalista de Recursos Humanos, você preza para que as suas ações apoiem em transmitir a nossa cultura, além de ser um parceiro...

  • Analista de Operações Jr

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil TRANSPORTADORA VERONESE LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$32.000 por ano

    Descrição:Acompanhar e executar as atividades de programação de carga e descarga de produtos, visando atender a demanda dos clientes e aspectos relacionados à segurança e a logística das operações;Controle e atualização de planilhas para serem enviados a gerencia diariamente.Aplicar o bafômetro diariamente nos motoristas;Receber os canhotos das...

  • líder de operações logísticas –recreio anhanguera

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil GAMMA DISTRIBUIDORA DE LUBRIFICANTES LTDA - LUBRAX Tempo inteiro R$32.717 - R$32.787 por ano

    VAGA: LÍDER DE OPERAÇÕES LOGÍSTICAS – RECREIO ANHANGUERA-RIBEIRÃO PRETO/SPTipo: CLT – EfetivoModo: PresencialLocal de Trabalho: Bairro : Recreio Anhanguera - Ribeirão Preto - SP, Resumo das Atividades:Lidera equipe nas operações de recebimento, armazenagem, expedição e distribuição;Controla inventários e acompanha índices de performance, a...

  • Analista Contábil

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil AM CONSULTORIA EM RH & CARREIRA Tempo inteiro R$39.000 - R$55.000 por ano

    Vaga: Analista Contábil Local: Ribeirão Preto – SPEstamos em busca de um(a) Analista Contábil para integrar o time de uma empresa sólida e reconhecida no segmento contábil. Se você tem olhar analítico, atenção aos detalhes e busca uma oportunidade para evoluir na carreira, essa vaga é para você.Principais responsabilidades:Gestão e análise de...