Assistente Social

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS DE COMPROMETIMENTO SOCIABILIDADE E CONDUTA PROFISSIONAL

Assiduidade e pontualidade: Comparece e permanece regularmente em seu posto de trabalho e cumpre regularmente os horários de trabalho estabelecidos e ou acordados

Contribuição para a qualidade do ambiente: Contribui para com a saúde do ambiente de trabalho, mantendo atitude positiva e respeitosa com clientes internos e externos do SILVA FREITAS

Espírito de equipe:Trabalha em equipe de forma respeitosa e colaborativa

Flexibilidade e adaptação: Demostra habilidade de se adaptar e trabalhar em situações distintas e variada, com pessoas e grupos diversos

Melhoria contínua: Reconhece os equívocos cometidos e os utiliza como oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento e os utiliza de modo a aprimorar suas entregas e resultados

Sigilo profissional: Mantém sigilo de informações e ocorrências do SILVA FREITAS

Zelo: Faz uso adequado de materiais, instalações e equipamentos de trabalho, contribuindo para economia e uso responsável dos recursos do escritório ( água, luz, máquinas, material de papelaria, higiene, limpeza entre outros)

COMPETÊNCIAS DE ADERÊNCIA À CULTURA

Cordialidade: Atende com qualidade educação, atenção, presteza, interesse e gentileza clientes internos e externos.

Atitude positiva: Cultiva olhar e atitude apreciativos . Extrai aprendizado e a oportunidade de desenvolvimento em todas as situações, sobretudo as que se mostrarem adversas. Exercita a flexibilidade de pensamento com foco em oportunidades e naquilo que realmente importa de modo a substituir reclamações por soluções. Contribuir para com a leveza e a saúde emocional do ambiente de trabalho.

Equilíbrio Emocional: Mantem a calma diante de situações adversas, sem perder o equilíbrio das emoções. Capacidade de autoconscientização; auto controle e auto motivação. Assimila as situações e refletir antes de agir. Demostra amadurecimento profissional para administrar situações inesperadas e, principalmente, em ambientes de tensão ou conflito.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS ESPECÍFICAS DO CARGO

Adaptabilidade: Ter capacidade de se adaptar de acordo com as necessidades, situações e circunstâncias. Desenvolver aptidão de exercer sua atividade em condições diferentes daquelas as quais está naturalmente acostumado, com vistas a atender as exigências e desafios de sua atividade.

Comunicação: Comunicar com clareza, objetividade, fidedignidade e foco com os clientes internos e externos. Expressar-se adequadamente e de maneira convincente, de forma verbal e escrita, observando também a influência e o impacto da linguagem não verbal (postura e dress code). Ter acuidade na comunicação verbal e não verbal.

Saber ouvir: Exercita a escuta ativa de modo a apreender os elementos fundamentais da mensagem; presta atenção no interlocutor demonstrando interesse e empatia.

Atenção a detalhes e atenção concentrada: Atenta a especificidades e detalhes necessários para realizar revisões; identifica inconformidades e incongruências de modo a assegurar a qualidade das entregas e cumprimento das normas e legislação.

Persuasão e saber perguntar: Argumenta, persuade e convence com respeito, assertividade, clareza e empatia ; conhece e apresenta fatos e dados com segurança para obter resultados que conduzam aos objetivos pretendidos; traçar e desenha cenários; estabelece confiabilidade nos relacionamentos; negocia assuntos diversos com clientes internos/ externos, visando buscar equilíbrio de interesses entre as partes; age com discernimento, responsabilidade, flexibilidade e ética; investiga a situação por meio de perguntas eficazes.

Relacionamento de confiança: Faz entregas completas, fidedignas e no prazo acordado; tem bom trato pessoal; cultiva a cordialidade e a gentileza e empreende ações no sentido e criar networking e fortalecer a imagem ilibada da marca SILVA FREITAS

ATRIBUIÇÕES DO CARGO

Realizar visitas sociais às residências dos clientes, mediante agendamento prévio em local indicado;

Solicitar documentos médicos (exames, relatórios, receitas, prontuários, etc) e demais documentos necessários a elucidação e comprovação do direito do cliente;

Orientar cliente sobre procedimentos para a perícia judicial;

Agendar atendimento pré-perícia para o advogado;

Agendar visitas sociais às residências dos clientes;

Elaborar relatório de perícia judicial;

Orientar cliente sobre comportamento adequado no ato pericial, bem como para responder aos questionamentos do perito;

Atender e responder as dúvidas do corpo jurídico;

Acompanhar perícias judiciais previdenciárias;

Agir proativamente nas perícias judiciais;

Realizar intervenções pertinentes durante as perícias judiciais, com objetivo de demonstrar o direito dos clientes e obter parecer favorável do perito do juízo;

Informar no CPJ sobre as ocorrências relevantes do ato pericial;

Informar no CPJ suas impressões a respeito da conclusão da perícia judicial;

Atuar como disseminador dos valores SILVA E FREITAS;