Recepcionista

Descrição de Cargo – Recepcionista

Informações Gerais Cargo: Recepcionista

• Área: Administrativa / Logística
• Subordinação: Assistente Administrativo
• Local: Sede / Portaria administrativa

Missão do Cargo

Recepcionar visitantes, clientes, fornecedores e motoristas, garantindo atendimento cordial e eficiente, controlando acessos, apoiando a diretoria e prestando suporte administrativo às áreas da empresa, assegurando organização, segurança e bom fluxo de informações.

Responsabilidades Principais

• Atendimento e Recepção
• Recepcionar visitantes, clientes e fornecedores, identificando e direcionando às áreas corretas.
• Apoiar a diretoria em recepção de convidados e demandas administrativas básicas.
• Controle de Acesso
• Realizar cadastro de visitantes, motoristas e veículos.
• Conferir documentação (CNH, notas fiscais, ordens de carregamento/descarga).
• Emitir e controlar crachás de acesso e liberar entrada para pátio/logística.
• Atendimento a Motoristas e Transportadoras
• Registrar chegada de caminhoneiros e encaminhar para carga e descarga.
• Orientar sobre normas de segurança e áreas de espera.
• Comunicar expedição, armazém ou setor responsável sobre a chegada.
• Comunicação e Suporte Administrativo
• Atender ligações internas e externas, filtrando e direcionando chamadas.
• Receber, protocolar e encaminhar correspondências e encomendas.
• Manter planilhas e/ou sistema atualizado com movimentações de visitantes e veículos.
• Organização e Imagem da Empresa
• Garantir organização e boa apresentação da recepção.
• Assegurar atendimento cordial e profissional a todos que entram na empresa.

Requisitos do Cargo

• Formação: Ensino médio completo
• Experiência: Desejável experiência em recepção, atendimento ao público ou funções administrativas em empresas de logística/transportes.
• Conhecimentos:
• Pacote Office (Word, Excel, Outlook).
• Noções de controles administrativos.

Competências Comportamentais

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção a detalhes.
• Cordialidade e postura profissional.
• Agilidade na solução de demandas.
• Capacidade de lidar com pressão (fluxo intenso de motoristas e visitantes).
• Trabalho em equipe e proatividade.

Atividades da Recepcionista em Empresa de Logística

1. Atendimento a visitantes e diretoria

• Recepcionar visitantes, fornecedores e clientes da diretoria.
• Identificar, cadastrar e direcionar visitantes às áreas corretas.
• Agendar e organizar salas de reunião.
• Apoiar em demandas administrativas da diretoria (recebimento de documentos, ligações, recados).

2. Controle de acesso e segurança

• Registrar entradas e saídas de visitantes no sistema ou planilha de controle.
• Conferir documentação de motoristas e prestadores de serviço.
• Emitir crachás de identificação temporários quando necessário.

3. Atendimento a motoristas (carga e descarga)

• Realizar o cadastro de motoristas e veículos na chegada.
• Conferir documentação (CNH, nota fiscal, ordem de carregamento/descarga).
• Liberar acesso ao pátio e orientar sobre procedimentos de segurança.
• Informar setor responsável (expedição, armazém ou transporte) sobre chegada do motorista.
• Encaminhar motoristas para área de espera, carga ou descarga conforme programação.

4. Comunicação e apoio administrativo

• Atender ligações telefônicas internas e externas, filtrando e direcionando as chamadas.
• Receber, protocolar e distribuir correspondências e encomendas.
• Apoiar setores administrativos com controles básicos (planilhas de entrada/saída de veículos, agenda de reuniões etc.).

5. Organização e suporte

• Manter a recepção organizada, limpa e funcional.
• Manter atualizado o sistema e planilha de acesso (visitantes, clientes e motoristas).

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.800,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Auxílio-combustível
• Cesta básica
• Estacionamento gratuito
• Vale-transporte

Experiência:

• Atendimento (Preferencial)