Agente Administrativo

DESCRIÇÃO DA VAGA

– Realizar a recepção, acolhimento e atendimento presencial e telefônico;

– Agendar consultas, exames e procedimentos médicos de diversas especialidades, considerando prioridades e disponibilidade de encaixe;

– Validar e conferir informações cadastrais dos pacientes, atualizando os dados no sistema de gestão;

– Solicitar, conferir e arquivar guias de atendimento, garantindo a conformidade com os requisitos dos convênios;

– Realizar a autorização de procedimentos junto aos planos de saúde, organizando a documentação pertinentes ao processo;

– Controlar taxas de atendimento da seguradora Porto Seguro e lançar no sistema corretamente;

– Controlar e liberar termos de menor para autorizar atendimento médico quando necessário;

– Verificar ilegibilidade dos pacientes, identificando pendências, planos suspensos ou inadimplência, efetuando bloqueios no atendimento, quando aplicável;

– Realizar interface direta com o setor de faturamento, separando guias médicas de acordo com a rotina estabelecida.

– Organizar e coletar assinaturas e carimbo médico nos documentos e guias necessários, garantindo que tudo esteja em conformidade antes de encaminhar para o faturamento;

– Realizar a entrega de resultados de exames físicos, garantindo que estejam corretamente identificados, de acordo com os dados de protocolo do paciente;

– Auxiliar a enfermagem na conferência de questionários de anamnese, validando a integridade das informações antes de seguir com a liberação do paciente;

– Realizar leitura das guias, inserindo informações de exames ambulatoriais e radiológicos no sistema hospitalar;

– Possuir conhecimento básico de exames laboratoriais exigidos para procedimentos específicos, conforme solicitação da equipe de enfermagem;

– Gerenciar a agenda médica, verificando possíveis encaixes e ajustes conforme a demanda;

– Realizar controle de horário de início de atendimento médico;

– Garantir a organização e o bom funcionamento da recepção, zelando pela experiência positiva dos pacientes;

– Auxiliar em atividades administrativas, mediante solicitação do superior hierárquico;

– Zelar pela conservação e organização do ambiente de trabalho;

REQUISITOS DA VAGA

MÍNIMO:

– Comunicação verbal e escrita, para compreensão das instruções de trabalho;

– Organização e atenção aos detalhes;

– Capacidade de lidar com situações de urgência e pressão;

– Conhecimentos básicos de informática (pacote Office);

– Habilidade no relacionamento interpessoal;

– Habilidade em lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.

DESEJÁVEL:

– Noções de rotina administrativas;

– Sistemas de gestão hospitalar para registros e autorizações;

– Controle e organização de documentos médicos.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT