Coordenador de Delivery
Há 3 horas
Coordenador de Delivery
SOBRE A EMPRESA
Uma rede de cafeterias especializadas em cafés especiais, localizada em pontos estratégicos de São Paulo. Oferecemos uma experiência única para coffee lovers, com produtos artesanais, ambiente acolhedor e atendimento de excelência. Nosso foco é proporcionar momentos especiais através do café, seja no ambiente físico das lojas ou através do nosso serviço de delivery.
INFORMAÇÕES DA VAGA
Cargo: Coordenador de Delivery
Tipo: CLT - Tempo Integral
Localização: São Paulo/SP
Área: Operações e Atendimento Online
Nível: Pleno
Salário: R$ Plano de Metas + Benefícios
Escala: 6x1
Período: 12 às 20:30hs
SOBRE A POSIÇÃO
Estamos buscando um Coordenador de Delivery para liderar e otimizar nossas operações de entrega nas palaformas de Delivery.
Esta pessoa será responsável por coordenar pedidos de delivery através de plataformas como iFood, 99Food e pedidos diretos via site, garantindo agilidade, qualidade e excelência no atendimento aos nossos clientes.
O profissional trabalhará diretamente no delivery central, coordenando equipes, otimizando processos e garantindo que nossos clientes recebam seus pedidos com a mesma qualidade e carinho que oferecemos presencialmente.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Coordenação de Pedidos de Delivery
- Gerenciar pedidos de todas as plataformas
- Coordenar preparação e montagem de pedidos com equipe da cozinha
- Garantir tempo de preparo dentro dos padrões estabelecidos min)
- Supervisionar qualidade e apresentação dos produtos para entrega
Gestão de Plataformas Digitais
- Monitorar e atualizar cardápios nas plataformas de delivery
- Gerenciar disponibilidade de produtos em tempo real
- Acompanhar métricas de performance (tempo, avaliações, cancelamentos)
- Controle de Qualidade
- Verificar qualidade dos produtos antes da saída
- Garantir embalagem adequada e apresentação impecável
- Conferir pedidos para evitar erros e trocas
- Implementar padrões de qualidade para delivery
- Atendimento ao Cliente
- Resolver problemas de pedidos e entregas
- Manter comunicação proativa com clientes sobre status dos pedidos
- Gerenciar devoluções, reembolsos e reclamações
- Garantir experiência positiva do cliente no delivery
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS
Formação e Experiência
- Ensino médio completo (superior em andamento é um diferencial)
- Mínimo 2 anos de experiência em delivery, food service ou operações
- Experiência com plataformas de delivery (iFood, 99Food e Rappi)
- Vivência em coordenação de equipes
- Competências Técnicas
- Domínio das principais plataformas de delivery
- Conhecimento em Excel/Google Sheets (básico a intermediário)
- Familiaridade com sistemas de PDV e gestão de pedidos
- Conhecimento básico de redes sociais e WhatsApp Business
Competências Comportamentais
- Agilidade e capacidade de trabalhar sob pressão
- Organização e atenção aos detalhes
- Comunicação clara e assertiva
- Liderança e capacidade de motivar equipes
- Foco em resultados e satisfação do cliente
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados
REQUISITOS DESEJÁVEIS
- Experiência Específica
- Experiência em cafeterias, restaurantes ou food service
- Conhecimento do mercado de cafés especiais
- Vivência com gestão de múltiplas lojas
- Experiência com treinamento de equipes
Habilidades Pessoais
- Paixão por café e gastronomia
- Perfil empreendedor e proativo
- Capacidade de inovação e melhoria contínua
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Coordenador de delivery
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil KFC Tempo inteiroCoordenador de DeliveryResponsabilidadesPlanejar e gerenciar o calendário promocional junto aos agregadores, alinhando oportunidades comerciais com metas de vendas; Acompanhar indicadores semanais de performance (GMV, volume de pedidos, ticket médio, mix de produtos, margem, etc.); Liderar o relacionamento com os parceiros agregadores, negociando espaços,...
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Coordenador(a) de Marketing – Foco em Delivery e Performance
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Fábrica de Bares Tempo inteiroCoordenador(a) de Marketing – Foco em Delivery e Performance Coordenador(a) de Marketing – Foco em Delivery e Performance Somos um grupo que celebra São Paulo em todas as suas camadas: da tradição dos bares históricos à efervescência dos restaurantes contemporâneos. Nossos negócios vivem da cidade, da música, das pessoas. Buscamos alguém que...
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Coordenador de Delivery
Há 5 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil People Architects. RH Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoA People Architects está conduzindo o processo seletivo para uma empresa cliente que vem crescendo muito e com muito impactoLocal:Itaim Bibi – São Paulo/SPModelo de trabalho:Escala 6x1 - HíbridoVocê é apaixonado por operações logísticas, gosta de desafios e tem experiência em Delivery? Estamos em busca de um(a)Coordenador(a) de Deliverypara...
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Coordenador(a) de Marketing – Canais Digitais e Delivery
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Fábrica de Bares Tempo inteiroCoordenador(a) de Marketing – Canais Digitais e Delivery Somos a Fábrica de Bares — um grupo que transforma cultura, gastronomia e a energia de São Paulo em experiências únicas. Nossas casas têm alma própria, público fiel e uma conexão direta com a cidade. Estamos buscando alguém que una inteligência digital, criatividade prática e senso de...
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Coordenador(a) de Marketing – Canais Digitais e Delivery
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Fábrica de Bares Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoDESCRIÇÃOSobre nósSomos a Fábrica de Bares — um grupo que transforma cultura, gastronomia e a energia de São Paulo em experiências únicas. Nossas casas têm alma própria, público fiel e uma conexão direta com a cidade. Estamos buscando alguém que una inteligência digital, criatividade prática e senso de oportunidade para nos ajudar a crescer...
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Atendente de Delivery
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Miskimayo Tempo inteiroA vaga é para atender o cliente no balcão e por telefone. Tirar o pedido, esclarecer dúvidas, auxiliar o cliente com quais itens pedir e quais quantidades. Depois, organizar os itens pedidos, embrulhar, conferir e entregar para o cliente. Manter o setor abastecido e organizado. Formação Acadêmica Não informado Salário 2000 Cargo Atendente de Delivery...
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Atendente de Delivery
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Compañía Minera Miski Mayo S.R.L. Tempo inteiroA vaga é para atender o cliente no balcão e por telefone.Tirar o pedido, esclarecer dúvidas, auxiliar o cliente com quais itens pedir e quais quantidades.Depois, organizar os itens pedidos, embrulhar, conferir e entregar para o cliente.Manter o setor abastecido e organizado.Formação AcadêmicaNão informadoSalário2000CargoAtendente de...
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supervisor - delivery
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Thiko Refeições LTDA Tempo inteiro R$2.500 por anoRequisitos:Boa comunicação e postura profissional.Liderança, motivação e capacidade de treinar a equipe.Organização e foco em resultados.Capacidade de lidar com situações de pressão e resolver conflitos.Proatividade e visão para melhoria contínua.ExperiênciaExperiência prévia como líder, supervisor ou coordenador em restaurantes, fast food,...
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Atendente de Delivery
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Compañía Minera Miski Mayo S.R.L. Tempo inteiroA vaga é para atender o cliente no balcão e por telefone.Tirar o pedido, esclarecer dúvidas, auxiliar o cliente com quais itens pedir e quais quantidades.Depois, organizar os itens pedidos, embrulhar, conferir e entregar para o cliente.Manter o setor abastecido e organizado.Formação AcadêmicaNão informadoSalário2000CargoAtendente de...
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atendente de delivery b
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Rede Oba De Hortifruti Tempo inteiroQuer trabalhar em uma empresa feita por gente , onde você terá chance para se desenvolver e mostrar o seu melhor?Então essa oportunidade é para você#ObacarreirasResponsabilidades e atribuiçõesAtua em áreas administrativas e técnicas. Realiza trabalhos que requeiram conhecimento de normas e procedimentos, fluxos internos de uma determinada área,...
