Estagiário(a) ou Analista Devoluções de eCommerce Marketplaces

Há 8 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil MGIC E-COMMERCE Tempo inteiro R$1.050 - R$2.000 por ano

Estagiário(a) ou Analista de Devoluções, Garantia em Ecommerce Marketplaces

Local
, São Paulo, SP, Barra Funda, Vila Guilherme

Modelo
, Híbrido, 2 a 3 dias presenciais por semana

Sobre o MGIC GROUP

Somos um ecossistema de e-commerce em crescimento acelerado. Atuamos com multimarcas e diferentes verticais, com forte presença nos principais marketplaces. Estamos estruturando a área de pós-venda com foco em eficiência de devoluções e garantias, qualidade do catálogo e proteção da experiência do cliente.

Sobre a vaga

Buscamos um talento em desenvolvimento ou com experiência inicial para atuar em Devoluções e Garantias. A posição é flexível, consideramos estagiários(as) e analistas juniores. Você será peça chave no fluxo de logística reversa, desde a conferência dos itens até o reingresso em estoque ou tratativas com fornecedores e plataformas.

Principais responsabilidades

  • Receber, conferir e revisar produtos devolvidos, avaliando condição para revenda, separando por filial e organizando fisicamente por fornecedor.
  • Registrar entradas, transferências e destinos no ERP Tiny e mapear itens bons no WMS Tagful, mantendo as planilhas de controle sempre atualizadas.
  • Consultar os marketplaces para entender o motivo da devolução, abrir e acompanhar conversas e disputas quando necessário.
  • Separar e organizar itens aptos para retorno ao estoque, encaminhar impróprios para garantia e apoiar na emissão de NFs relacionadas.
  • Manter contato com fornecedores e, quando necessário, clientes e transportadoras, acompanhando prazos de devolução e reembolso conforme políticas internas e dos marketplaces.
  • Sinalizar divergências de anúncio ao time de eCommerce para correções que reduzam reincidências de devolução.

Indicadores que você vai acompanhar

  • SLA de resolução de garantias e eficiência em reembolsos.
  • Redução de reincidências em devoluções.
  • Itens mapeados corretamente no WMS, atualização consistente das planilhas e qualidade nas interações com marketplaces.

Ferramentas do dia a dia

ERP Olist Tiny, WMS Stokki, Microsoft 365, planilhas e plataformas de atendimento dos marketplaces.

Requisitos

Obrigatórios, estágio e júnior

  • Excel ou Google Sheets intermediário, boa comunicação escrita, perfil analítico e organizado, responsabilidade com prazos.
  • Residir em São Paulo e estar a até 1 hora da Barra Funda, disponibilidade para modelo híbrido.
  • Interesse real por e-commerce, pós-venda e experiência do cliente.

Desejáveis, principalmente para Analista Júnior

  • Vivência em devoluções e garantias em marketplaces, noções de políticas das plataformas.
  • Familiaridade com ERP Tiny, WMS Tagful e relatórios de desempenho.

O que oferecemos

Para Estágio

Bolsa auxílio, R$ 1.050,00

Vale-refeição, R$ 25,00 por dia útil trabalhado

Vale-transporte

Para Analista Júnior

Salário fixo, R$ 2.000,00

Vale-refeição, R$ 25,00 por dia útil trabalhado

Vale-transporte

  • Estagiário(a) ou Analista Júnior de eCommerce em Shopee

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MGIC E-COMMERCE Tempo inteiro R$180.000 - R$360.000 por ano

    Estagiário(a) ou Analista Júnior de eCommerce com foco em Shopee⸻Local:São Paulo, SP, próximo à Barra FundaModelo de trabalho:Híbrido, 2 a 3 dias presenciais por semana⸻Sobre o MGIC GROUPSomos um ecossistema de e-commerce em crescimento acelerado. Atuamos com multimarcas e diferentes verticais, como autopeças, brinquedos, eletroportáteis e...

  • Auxiliar de ecommerce

    Há 9 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Art em Pé Comercio de Calçados LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atendimento ao cliente via WhatsApp, Chat, Instagram, e-mail.Acompanhar dúvidas sobre produtos, prazo de entrega, trocas e devoluções.Produção de conteúdo para mídias sociais.Agilidade e proatividade para resolver problemas.Experiência em ecommerce.Competência em comunicação oral e escrita.

  • Assistente de ecommerce

    Há 4 horas

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil 40e5ad17-79a1-4104-b87a-d6357e425aef Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atualizar e gerenciar os produtos no site de ecommerceAnalisar métricas e resultados das vendas onlineDesenvolver estratégias para aumentar a conversão de vendasCriar campanhas em MarketplacesAtendimento ao cliente via chatManter-se atualizado sobre as tendências do mercado online Experiência anterior em ecommerceConhecimento em plataformas de...

  • Head de Marketplaces

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Híbrido - a Smollan company Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a empresa:Somos a Híbrido, uma consultoria de Ecommerce, sediada em Santa Catarina e formada por um time de mais de 70 especialistas. Unidos a Smollan, fazemos parte de um grupo global, de base sul-africana, com presença em mais de 85 países e com mais de 90 mil colaboradores.Nosso propósito é transformar a maneira como crescemos ao evoluir o meio...

  • Analista de e-commerce

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Tuguir Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa do ramo relojoeiro situado em INTERLAGOS , Zona Sul ,busca profissional para o cargo de ANALISTA DE ECOMMERCE com experiencia em MARKETPLACES , LOJAS ONLINE , PLATAFORMA TRAY , MIDIAS SOCIAIS , FOTOS , todas as rotinas de vendas online .

  • Estagiário(a) no Marketplace Shopee

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil MGIC E-COMMERCE Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estagiário(a) de eCommerce com foco em ShopeeLocal:São Paulo, SP, próximo à Barra FundaModelo de trabalho:Híbrido, 2 a 3 dias presenciais por semana⸻Sobre o MGIC GROUPSomos um ecossistema de e-commerce em crescimento acelerado. Atuamos com multimarcas e diferentes verticais, como autopeças, brinquedos, eletroportáteis e utilidades, com forte...

  • Assistente de Ecommerce

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Conte RH Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000 por ano

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Ecommerce em São Paulo (Centro).Responsabilidades:Atuará em Empresa do ramo em Moda Feminina realizando as seguintes atividades: Garantir a eficiência e padronização dos cadastros de produtos (títulos, descrições, categorias, imagens e atributos) no Tiny ERP, integrando com...

  • Analista de Marketplace

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bella Brasil Decor Tempo inteiro

    A Bella Brasil Decor está em plena expansão e buscamos um(a) Analista de Marketplace para liderar nossa estratégia de vendas nos maiores canais do BrasilSe você é apaixonado(a) por e-commerce, tem um perfil analítico, proativo e adora ver os resultados de vendas crescerem, essa vaga é para você.Você será a pessoa-chave à frente da nossa operação...

  • Analista de Marketplace

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Marketplace para atuar em um e-commerce automotivo em expansão, que comercializa peças, acessórios e produtos para veículos. O profissional será responsável por otimizar as vendas nos principais canais online e garantir a melhor experiência para o cliente. Principais responsabilidadesGerenciar produtos e...

  • Analista de Marketplace

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Electi Serviços Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Anúncios. Gestão de Ads. Precificação. Gerir e executar processos de todas as funcionalidades nas diversas plataformas de Marketplace (Principalmente Shopee/ Mercado Livre/ Amazon/ Magalu e outras). Atendimento ao Cliente. Gestão de Trocas e Devoluções. Controle de Estoque. Estratégias para impulsionar vendas nas diversas plataformase.Local de...