Estagiário(a) ou Analista Devoluções de eCommerce Marketplaces

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil MGIC E-COMMERCE Tempo inteiro R$1.050 - R$2.000 por ano

Estagiário(a) ou Analista de Devoluções, Garantia em Ecommerce Marketplaces

Local
, São Paulo, SP, Barra Funda, Vila Guilherme

Modelo
, Híbrido, 2 a 3 dias presenciais por semana

Sobre o MGIC GROUP

Somos um ecossistema de e-commerce em crescimento acelerado. Atuamos com multimarcas e diferentes verticais, com forte presença nos principais marketplaces. Estamos estruturando a área de pós-venda com foco em eficiência de devoluções e garantias, qualidade do catálogo e proteção da experiência do cliente.

Sobre a vaga

Buscamos um talento em desenvolvimento ou com experiência inicial para atuar em Devoluções e Garantias. A posição é flexível, consideramos estagiários(as) e analistas juniores. Você será peça chave no fluxo de logística reversa, desde a conferência dos itens até o reingresso em estoque ou tratativas com fornecedores e plataformas.

Principais responsabilidades

  • Receber, conferir e revisar produtos devolvidos, avaliando condição para revenda, separando por filial e organizando fisicamente por fornecedor.
  • Registrar entradas, transferências e destinos no ERP Tiny e mapear itens bons no WMS Tagful, mantendo as planilhas de controle sempre atualizadas.
  • Consultar os marketplaces para entender o motivo da devolução, abrir e acompanhar conversas e disputas quando necessário.
  • Separar e organizar itens aptos para retorno ao estoque, encaminhar impróprios para garantia e apoiar na emissão de NFs relacionadas.
  • Manter contato com fornecedores e, quando necessário, clientes e transportadoras, acompanhando prazos de devolução e reembolso conforme políticas internas e dos marketplaces.
  • Sinalizar divergências de anúncio ao time de eCommerce para correções que reduzam reincidências de devolução.

Indicadores que você vai acompanhar

  • SLA de resolução de garantias e eficiência em reembolsos.
  • Redução de reincidências em devoluções.
  • Itens mapeados corretamente no WMS, atualização consistente das planilhas e qualidade nas interações com marketplaces.

Ferramentas do dia a dia

ERP Olist Tiny, WMS Stokki, Microsoft 365, planilhas e plataformas de atendimento dos marketplaces.

Requisitos

Obrigatórios, estágio e júnior

  • Excel ou Google Sheets intermediário, boa comunicação escrita, perfil analítico e organizado, responsabilidade com prazos.
  • Residir em São Paulo e estar a até 1 hora da Barra Funda, disponibilidade para modelo híbrido.
  • Interesse real por e-commerce, pós-venda e experiência do cliente.

Desejáveis, principalmente para Analista Júnior

  • Vivência em devoluções e garantias em marketplaces, noções de políticas das plataformas.
  • Familiaridade com ERP Tiny, WMS Tagful e relatórios de desempenho.

O que oferecemos

Para Estágio

Bolsa auxílio, R$ 1.050,00

Vale-refeição, R$ 25,00 por dia útil trabalhado

Vale-transporte

Para Analista Júnior

Salário fixo, R$ 2.000,00

Vale-refeição, R$ 25,00 por dia útil trabalhado

Vale-transporte

  • Estagiário para Ecommerce

    Há 4 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Echodata Soluções Para Ecommerce Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Vaga de EstagiárioDescrição:Estamos em busca de um estagiário para auxiliar nas atividades do nosso departamento. O estagiário será responsável por apoiar em diversas tarefas administrativas e operacionais.Responsabilidades:elaboração de planilhas de dados, para cadastro de produtos nos marketplacesatuar em tarefas de melhorias de anúncio, como...

  • Estagiário para Ecommerce

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Echodata Soluções Para Ecommerce Tempo inteiro

    Descrição Estamos em busca de um estagiário para auxiliar nas atividades do nosso departamento. O estagiário será responsável por apoiar em diversas tarefas administrativas e operacionais. Responsabilidades elaboração de planilhas de dados, para cadastro de produtos nos marketplaces atuar em tarefas de melhorias de anúncio, como correção de...

  • Analista de Marketplace

    Há 4 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Milplace | Assessoria em Marketplaces Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você é apaixonado por e-commerce e quer crescer junto com uma agência que transforma vendedores em cases de sucesso nos maiores marketplaces do Brasil?A Milplace, agência especializada em gestão de marketplaces, está em busca de um(a) Analista de Marketplace com foco em ADS, proativo(a), analítico(a) e com vontade de aprender na prática o que...

  • Analista de Performance e Marketplace/Ecommerce

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Petina | Soluções em Negócios Digitais Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Performance e Marketplace/E-commerceLocal: Lapa PresencialTipo de contratação: PJ ou CLTSobre a vagaEstamos em busca de um(a) Analista de Performance e Marketplace/E-commerce para atuar diretamente nos painéis do Mercado Livre, Shopee e Amazon, impulsionando as vendas dos sellersSe você tem vivência real nesses canais e gosta de analisar,...

  • Analista de Contas a Receber

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lenovo Tempo inteiro

    A Lenovo está contratando um Analista de Contas a Receber – eCommerce & Marketplace, para atuar na equipe de Contas a Receber na Lenovo com base na Lapa- SP. Este analista será responsável pela conciliação financeira das operações de eCommerce da Lenovo, tanto para as vendas feitas em Lenovo.com com Cartão de Crédito, PIX e Boleto, quanto as...

  • Analista de Contas a Receber

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lenovo Tempo inteiro

    Overview A Lenovo está contratando um Analista de Contas a Receber – eCommerce & Marketplace, para atuar na equipe de Contas a Receber na Lenovo com base na Lapa- SP. Este analista será responsável pela conciliação financeira das operações de eCommerce da Lenovo, tanto para as vendas feitas em Lenovo.com com Cartão de Crédito, PIX e Boleto, quanto...

  • Analista de Contas a Receber

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lenovo Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A Lenovo está contratando um Analista de Contas a Receber – eCommerce & Marketplace, para atuar na equipe de Contas a Receber na Lenovo com base na Lapa- SP. Este analista será responsável pela conciliação financeira das operações de eCommerce da Lenovo, tanto para as vendas feitas em com Cartão de Crédito, PIX e Boleto, quanto as vendas feitas...

  • Auxiliar de ecommerce

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Art em Pé Comercio de Calçados LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atendimento ao cliente via WhatsApp, Chat, Instagram, e-mail.Acompanhar dúvidas sobre produtos, prazo de entrega, trocas e devoluções.Produção de conteúdo para mídias sociais.Agilidade e proatividade para resolver problemas.Experiência em ecommerce.Competência em comunicação oral e escrita.

  • Analista de Marketplace Jr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Full Commerce Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Analista de Negócios** que esteja pronto para mergulhar no mundo do e-commerce, atuando com Marketplace Se você é daqueles que faz a mágica acontecer, curte transformar dados em estratégias ama números e adora fazer o e-commerce brilhar, essa vaga é para você**Principais Desafios**- Atualizar informações dos produtos nos...

  • Analista de Ecommerce

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lorraine Enxovais Tempo inteiro

    Relatório de picking- ⁠Faturamento de pedidos- Cadastro de produto- Exportar produto para marketplace e site- Edição de imagem para adequar a site e marketplace- ⁠tratativa de devoluções**Benefícios**: Vale Transporte**Requisitos Necessários**:- Organização e atenção- ERP Bling- Site com plataforma Tray commmerce- Experiência com marketplace...