Estagiário(a) ou Analista Devoluções de eCommerce Marketplaces

Há 22 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil MGIC E-COMMERCE Tempo inteiro R$1.050 - R$2.000 por ano

Estagiário(a) ou Analista de Devoluções, Garantia em Ecommerce Marketplaces

Local
, São Paulo, SP, Barra Funda, Vila Guilherme

Modelo
, Híbrido, 2 a 3 dias presenciais por semana

Sobre o MGIC GROUP

Somos um ecossistema de e-commerce em crescimento acelerado. Atuamos com multimarcas e diferentes verticais, com forte presença nos principais marketplaces. Estamos estruturando a área de pós-venda com foco em eficiência de devoluções e garantias, qualidade do catálogo e proteção da experiência do cliente.

Sobre a vaga

Buscamos um talento em desenvolvimento ou com experiência inicial para atuar em Devoluções e Garantias. A posição é flexível, consideramos estagiários(as) e analistas juniores. Você será peça chave no fluxo de logística reversa, desde a conferência dos itens até o reingresso em estoque ou tratativas com fornecedores e plataformas.

Principais responsabilidades

  • Receber, conferir e revisar produtos devolvidos, avaliando condição para revenda, separando por filial e organizando fisicamente por fornecedor.
  • Registrar entradas, transferências e destinos no ERP Tiny e mapear itens bons no WMS Tagful, mantendo as planilhas de controle sempre atualizadas.
  • Consultar os marketplaces para entender o motivo da devolução, abrir e acompanhar conversas e disputas quando necessário.
  • Separar e organizar itens aptos para retorno ao estoque, encaminhar impróprios para garantia e apoiar na emissão de NFs relacionadas.
  • Manter contato com fornecedores e, quando necessário, clientes e transportadoras, acompanhando prazos de devolução e reembolso conforme políticas internas e dos marketplaces.
  • Sinalizar divergências de anúncio ao time de eCommerce para correções que reduzam reincidências de devolução.

Indicadores que você vai acompanhar

  • SLA de resolução de garantias e eficiência em reembolsos.
  • Redução de reincidências em devoluções.
  • Itens mapeados corretamente no WMS, atualização consistente das planilhas e qualidade nas interações com marketplaces.

Ferramentas do dia a dia

ERP Olist Tiny, WMS Stokki, Microsoft 365, planilhas e plataformas de atendimento dos marketplaces.

Requisitos

Obrigatórios, estágio e júnior

  • Excel ou Google Sheets intermediário, boa comunicação escrita, perfil analítico e organizado, responsabilidade com prazos.
  • Residir em São Paulo e estar a até 1 hora da Barra Funda, disponibilidade para modelo híbrido.
  • Interesse real por e-commerce, pós-venda e experiência do cliente.

Desejáveis, principalmente para Analista Júnior

  • Vivência em devoluções e garantias em marketplaces, noções de políticas das plataformas.
  • Familiaridade com ERP Tiny, WMS Tagful e relatórios de desempenho.

O que oferecemos

Para Estágio

Bolsa auxílio, R$ 1.050,00

Vale-refeição, R$ 25,00 por dia útil trabalhado

Vale-transporte

Para Analista Júnior

Salário fixo, R$ 2.000,00

Vale-refeição, R$ 25,00 por dia útil trabalhado

Vale-transporte

  • Estagiário para Ecommerce

    Há 5 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Echodata Soluções Para Ecommerce Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Vaga de EstagiárioDescrição:Estamos em busca de um estagiário para auxiliar nas atividades do nosso departamento. O estagiário será responsável por apoiar em diversas tarefas administrativas e operacionais.Responsabilidades:elaboração de planilhas de dados, para cadastro de produtos nos marketplacesatuar em tarefas de melhorias de anúncio, como...

  • Analista de Marketplace

    Há 4 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Milplace | Assessoria em Marketplaces Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você é apaixonado por e-commerce e quer crescer junto com uma agência que transforma vendedores em cases de sucesso nos maiores marketplaces do Brasil?A Milplace, agência especializada em gestão de marketplaces, está em busca de um(a) Analista de Marketplace com foco em ADS, proativo(a), analítico(a) e com vontade de aprender na prática o que...

  • Estagiário(a) ou Analista Júnior de eCommerce em Shopee

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MGIC E-COMMERCE Tempo inteiro R$180.000 - R$360.000 por ano

    Estagiário(a) ou Analista Júnior de eCommerce com foco em Shopee⸻Local:São Paulo, SP, próximo à Barra FundaModelo de trabalho:Híbrido, 2 a 3 dias presenciais por semana⸻Sobre o MGIC GROUPSomos um ecossistema de e-commerce em crescimento acelerado. Atuamos com multimarcas e diferentes verticais, como autopeças, brinquedos, eletroportáteis e...

  • Auxiliar de ecommerce

    Há 23 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Art em Pé Comercio de Calçados LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atendimento ao cliente via WhatsApp, Chat, Instagram, e-mail.Acompanhar dúvidas sobre produtos, prazo de entrega, trocas e devoluções.Produção de conteúdo para mídias sociais.Agilidade e proatividade para resolver problemas.Experiência em ecommerce.Competência em comunicação oral e escrita.

  • Head de Marketplaces

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Híbrido - a Smollan company Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a empresa:Somos a Híbrido, uma consultoria de Ecommerce, sediada em Santa Catarina e formada por um time de mais de 70 especialistas. Unidos a Smollan, fazemos parte de um grupo global, de base sul-africana, com presença em mais de 85 países e com mais de 90 mil colaboradores.Nosso propósito é transformar a maneira como crescemos ao evoluir o meio...

  • Analista de Marketplace

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ecom People Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Analista de Marketplace — Presencial | São Paulo/SPSobre a oportunidadeVocê vai operar e acelerar nossas vendas em Mercado Livre, Shopee e Magalu, mantendo catálogo impecável, campanhas que performam e indicadores no azul. Perfil mão-na-massa, orientado a dados e com olhar de dono.ResponsabilidadesCadastrar, criar e otimizar anúncios (títulos,...

  • Analista de e-commerce

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Tuguir Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa do ramo relojoeiro situado em INTERLAGOS , Zona Sul ,busca profissional para o cargo de ANALISTA DE ECOMMERCE com experiencia em MARKETPLACES , LOJAS ONLINE , PLATAFORMA TRAY , MIDIAS SOCIAIS , FOTOS , todas as rotinas de vendas online .

  • Estagiário(a) no Marketplace Shopee

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil MGIC E-COMMERCE Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estagiário(a) de eCommerce com foco em ShopeeLocal:São Paulo, SP, próximo à Barra FundaModelo de trabalho:Híbrido, 2 a 3 dias presenciais por semana⸻Sobre o MGIC GROUPSomos um ecossistema de e-commerce em crescimento acelerado. Atuamos com multimarcas e diferentes verticais, como autopeças, brinquedos, eletroportáteis e utilidades, com forte...

  • Assistente de Ecommerce

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Conte RH Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000 por ano

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Ecommerce em São Paulo (Centro).Responsabilidades:Atuará em Empresa do ramo em Moda Feminina realizando as seguintes atividades: Garantir a eficiência e padronização dos cadastros de produtos (títulos, descrições, categorias, imagens e atributos) no Tiny ERP, integrando com...

  • Analista de Marketplace

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil GIV ONLINE Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    A Pamgraf é uma gráfica rápida em expansão, que já atua com vendas em marketplaces como Mercado Livre e Shopee, e agora busca ampliar sua presença digital e atrair clientes também via Google. Estamos em busca de um(a) Analista de Marketplace com perfil analítico, organizado e orientado a resultados, capaz de estruturar e otimizar a operação nos...