via brasil br163

1 semana atrás

Sinop, Mato Grosso, Brasil Conasa Infraestrutura S.A. Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Realizar atividades relacionadas a gestão operacional da rodovia, em atendimento aos usuários da concessionária, atuando com alguns canais de comunicação,

monitoramento da operação viária, acionamento dos recursos disponíveis (polícias militar e/ou rodoviária, bombeiros, ambulância), prestadores de serviço e de

equipes próprias de socorristas e de obras, entre outros, sob orientação direta e em conformidade com padrões de qualidade, procedimentos e regras da Empresa.

Responsabilidades e atribuições

  • Manter sistema, site, base de informações atualizadas sobre as condições de tráfego na rodovia sob sua responsabilidade, através do monitoramento permanentemente a atualização em tempo real de câmeras e demais recursos adotados pela operação.
  • Acompanhar o andamento e registrar em sistema as ocorrências em atendimento, utilizando os recursos disponíveis para identificação, elucidação, localização e encaminhamento das demandas de usuários, a fim de prestar informações e retornar o contato, encerrando o processo quando for solucionado.
  • Garantir atendimento de melhor nível aos usuários que apresentam situações emergenciais, ou problema diverso ou insatisfação com os serviços, direcionando e escalando as manifestações às áreas/equipes competentes (SOS, CCO, obras, cargas especiais etc.), ou ao superior imediato, ou para canais responsáveis pela análise e resposta da demanda, orientando usuários quanto ao chamado aberto internamento e prazo de resposta pela empresa.
  • Comunicar-se com o usuário de acordo com técnicas e boas práticas de atendimento telefônico, utilizando as codificações específicas para cada tipo de ligação e acessar os protocolos de resposta, orientações da liderança e documentos de apoio.
  • Localizar usuários em necessidade de atendimento emergencial na rodovia, utilizando seu conhecimento do trecho rodoviário, registro de pontos de referência, operando
  • o sistema de câmeras da concessionária, realizando questionamentos junto ao usuário para extrair a informação sobre sua localização e consultando informações junto ao CCO em caso de dúvidas.
  • Preparar e elaborar relatórios gerenciais e de indicadores, coletando informações operacionais e disponibilizando para a tomada de decisão.
  • Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério do superior imediato, desde que habilitado e de acordo com o nível de conhecimento e experiência.
  • Observar as normas de prevenção e controle de danos ambientais, consumo consciente de água e energia, redução de resíduos, reaproveitamento de materiais e proteção ao patrimônio da Empresa sob sua responsabilidade.
  • Cumprir políticas, normas e procedimentos internos da Empresa, obrigações legais gerais (ex.: trabalhistas, específicas do cargo etc.) e padrões de qualidade estabelecidos.
  • Observar as normas de segurança, saúde, higiene e segurança do trabalho, atuando na prevenção de ocorrência de incidentes e acidentes, responsabilizando-se pela segurança e integridade física própria, dos colegas, fornecedores e clientes.
  • Deve informar imediatamente o seu superior imediato ao constatar situação de risco grave e iminente para a sua própria vida e saúde ou a de terceiros.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio Completo;
  • Pacote MS Office.

Informações adicionais

  • Residir em Sinop-MT;
  • Salário compatível com o mercado;
  • Vale Alimentação;
  • Plano de Saúde;
  • Totalpass;
  • Zenklub;
  • Construa Universidade Coorporativa.

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    Há 7 dias

    Sinop, Mato Grosso, Brasil Via Brasil BR-163 Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    garantir a saúde financeira e o planeamento estratégico da concessionária.A função principal é coordenar e acompanhar o orçamento anual (OPEX), realizando análises críticas de variação (Orçado x Realizado) e identificando desvios. O(A) Analista será fundamental no fechamento contábil, na consolidação de dados e na elaboração de relatórios...

  • via brasil br-163

    Há 7 dias

    Sinop, Mato Grosso, Brasil Via Brasil BR-163 Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Supervisor(a) de Arrecadação e Controle Operacional é o(a) principal responsável por supervisionar e gerir a equipe e as atividades operacionais e administrativas do Centro de Controle de Arrecadação (CCA). Esta função reporta-se ao(à) (Gerente de Operações/Diretor) e tem como objetivo garantir o controle de informações de arrecadação, a...

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    Há 2 dias

    Sinop, Mato Grosso, Brasil Via Brasil BR-163 Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000 por ano

    Auxiliar na realização de rotinas administrativas relacionadas a frota de veículos e equipamentos próprios e alocados, no trecho sob concessão, compreendendo o controle e organização de alocações, cartão combustível, serviços realizados, roteiros, documentações regularizadas, pagamentos de IPVA, suporte às área(s) clientes, sob supervisão...

  • Via Brasil BR163

    1 semana atrás

    Sinop, Mato Grosso, Brasil Conasa Infraestrutura S.A. Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Executar atividades de análise, controle e consolidação das informações de tráfego e do processo de arrecadação. Arquivar a documentação gerada, mantendo registro de todas as ocorrências e divergências acontecidas. Elaborar relatórios e mapas de controle de cada modalidade de arrecadação e encaminhá-los aos setores competentes. auxiliar no...

  • via brasil br

    Há 7 dias

    Sinop, Mato Grosso, Brasil Conasa Infraestrutura S.A. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    garantir a saúde financeira e o planeamento estratégico da concessionária.A função principal é coordenar e acompanhar o orçamento anual (OPEX), realizando análises críticas de variação (Orçado x Realizado) e identificando desvios. O(A) Analista será fundamental no fechamento contábil, na consolidação de dados e na elaboração de relatórios...

  • via brasil br-163

    1 semana atrás

    Sinop, Mato Grosso, Brasil Conasa Infraestrutura S.A. Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Supervisor(a) de Arrecadação e Controle Operacional é o(a) principal responsável por supervisionar e gerir a equipe e as atividades operacionais e administrativas do Centro de Controle de Arrecadação (CCA). Esta função reporta-se ao(à) (Gerente de Operações/Diretor) e tem como objetivo garantir o controle de informações de arrecadação, a...

  • via brasil br

    Há 2 dias

    Sinop, Mato Grosso, Brasil Conasa Infraestrutura S.A. Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Auxiliar na realização de rotinas administrativas relacionadas a frota de veículos e equipamentos próprios e alocados, no trecho sob concessão, compreendendo o controle e organização de alocações, cartão combustível, serviços realizados, roteiros, documentações regularizadas, pagamentos de IPVA, suporte às área(s) clientes, sob supervisão...

  • analista logistica monitoramento

    Há 4 dias

    Sinop, Mato Grosso, Brasil Inpasa Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Realizar monitoramento das cargas com fretes de responsabilidade Inpasa e elaborar relatórios de controle e acompanhamento dos indicadores de cada veículo rastreado em sua carteira, bem como realizar demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.Responsabilidades e atribuições Monitorar cargas com frete Inpasa via sistema de rastreamento, garantindo...

  • 1748225- bombeiro aerodromo ferista

    1 semana atrás

    Sinop, Mato Grosso, Brasil Administração Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Reforçamos a importância de conferir os requisitos OBRIGATÓRIOS antes de efetuar sua candidaturaVenha fazer parte do nosso time e ser um Med Member.Responsabilidades e atribuiçõesAtribuições do BA-2:Responder a emergências aeroportuárias;Combater incêndios em aeronaves e instalações;Realizar salvamentos e resgates;Realizar treinamentos contínuos...

  • técnico (a) distribuição i -adm

    Há 4 dias

    Sinop, Mato Grosso, Brasil ENERGISA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Somos o Grupo EnergisaCom mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange distribuidoras, concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração...