via brasil br163

1 semana atrás

Sinop, Mato Grosso, Brasil Conasa Infraestrutura S.A. Tempo inteiro

Realizar atividades relacionadas a gestão operacional da rodovia, em atendimento aos usuários da concessionária, atuando com alguns canais de comunicação,

monitoramento da operação viária, acionamento dos recursos disponíveis (polícias militar e/ou rodoviária, bombeiros, ambulância), prestadores de serviço e de

equipes próprias de socorristas e de obras, entre outros, sob orientação direta e em conformidade com padrões de qualidade, procedimentos e regras da Empresa.

Responsabilidades e atribuições

  • Manter sistema, site, base de informações atualizadas sobre as condições de tráfego na rodovia sob sua responsabilidade, através do monitoramento permanentemente a atualização em tempo real de câmeras e demais recursos adotados pela operação.
  • Acompanhar o andamento e registrar em sistema as ocorrências em atendimento, utilizando os recursos disponíveis para identificação, elucidação, localização e encaminhamento das demandas de usuários, a fim de prestar informações e retornar o contato, encerrando o processo quando for solucionado.
  • Garantir atendimento de melhor nível aos usuários que apresentam situações emergenciais, ou problema diverso ou insatisfação com os serviços, direcionando e escalando as manifestações às áreas/equipes competentes (SOS, CCO, obras, cargas especiais etc.), ou ao superior imediato, ou para canais responsáveis pela análise e resposta da demanda, orientando usuários quanto ao chamado aberto internamento e prazo de resposta pela empresa.
  • Comunicar-se com o usuário de acordo com técnicas e boas práticas de atendimento telefônico, utilizando as codificações específicas para cada tipo de ligação e acessar os protocolos de resposta, orientações da liderança e documentos de apoio.
  • Localizar usuários em necessidade de atendimento emergencial na rodovia, utilizando seu conhecimento do trecho rodoviário, registro de pontos de referência, operando
  • o sistema de câmeras da concessionária, realizando questionamentos junto ao usuário para extrair a informação sobre sua localização e consultando informações junto ao CCO em caso de dúvidas.
  • Preparar e elaborar relatórios gerenciais e de indicadores, coletando informações operacionais e disponibilizando para a tomada de decisão.
  • Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério do superior imediato, desde que habilitado e de acordo com o nível de conhecimento e experiência.
  • Observar as normas de prevenção e controle de danos ambientais, consumo consciente de água e energia, redução de resíduos, reaproveitamento de materiais e proteção ao patrimônio da Empresa sob sua responsabilidade.
  • Cumprir políticas, normas e procedimentos internos da Empresa, obrigações legais gerais (ex.: trabalhistas, específicas do cargo etc.) e padrões de qualidade estabelecidos.
  • Observar as normas de segurança, saúde, higiene e segurança do trabalho, atuando na prevenção de ocorrência de incidentes e acidentes, responsabilizando-se pela segurança e integridade física própria, dos colegas, fornecedores e clientes.
  • Deve informar imediatamente o seu superior imediato ao constatar situação de risco grave e iminente para a sua própria vida e saúde ou a de terceiros.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio Completo;
  • Pacote MS Office.

Informações adicionais

  • Residir em Sinop-MT;
  • Salário compatível com o mercado;
  • Vale Alimentação;
  • Plano de Saúde;
  • Totalpass;
  • Zenklub;
  • Construa Universidade Coorporativa.

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    1 semana atrás

    Sinop, Mato Grosso, Brasil Via Brasil BR-163 Tempo inteiro

    garantir a saúde financeira e o planeamento estratégico da concessionária.A função principal é coordenar e acompanhar o orçamento anual (OPEX), realizando análises críticas de variação (Orçado x Realizado) e identificando desvios. O(A) Analista será fundamental no fechamento contábil, na consolidação de dados e na elaboração de relatórios...

  • via brasil br-163

    1 semana atrás

    Sinop, Mato Grosso, Brasil Via Brasil BR-163 Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Arrecadação e Controle Operacional é o(a) principal responsável por supervisionar e gerir a equipe e as atividades operacionais e administrativas do Centro de Controle de Arrecadação (CCA). Esta função reporta-se ao(à) (Gerente de Operações/Diretor) e tem como objetivo garantir o controle de informações de arrecadação, a...

  • via brasil br

    Há 4 dias

    Sinop, Mato Grosso, Brasil Via Brasil BR-163 Tempo inteiro

    Auxiliar na realização de rotinas administrativas relacionadas a frota de veículos e equipamentos próprios e alocados, no trecho sob concessão, compreendendo o controle e organização de alocações, cartão combustível, serviços realizados, roteiros, documentações regularizadas, pagamentos de IPVA, suporte às área(s) clientes, sob supervisão...

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    1 semana atrás

    Sinop, Mato Grosso, Brasil Conasa Infraestrutura S.A. Tempo inteiro

    Executar atividades de análise, controle e consolidação das informações de tráfego e do processo de arrecadação. Arquivar a documentação gerada, mantendo registro de todas as ocorrências e divergências acontecidas. Elaborar relatórios e mapas de controle de cada modalidade de arrecadação e encaminhá-los aos setores competentes. auxiliar no...

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    1 semana atrás

    Sinop, Mato Grosso, Brasil Conasa Infraestrutura S.A. Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Arrecadação e Controle Operacional é o(a) principal responsável por supervisionar e gerir a equipe e as atividades operacionais e administrativas do Centro de Controle de Arrecadação (CCA). Esta função reporta-se ao(à) (Gerente de Operações/Diretor) e tem como objetivo garantir o controle de informações de arrecadação, a...

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    1 semana atrás

    Sinop, Mato Grosso, Brasil Conasa Infraestrutura S.A. Tempo inteiro

    garantir a saúde financeira e o planeamento estratégico da concessionária.A função principal é coordenar e acompanhar o orçamento anual (OPEX), realizando análises críticas de variação (Orçado x Realizado) e identificando desvios. O(A) Analista será fundamental no fechamento contábil, na consolidação de dados e na elaboração de relatórios...

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    Há 4 dias

    Sinop, Mato Grosso, Brasil Conasa Infraestrutura S.A. Tempo inteiro

    Auxiliar na realização de rotinas administrativas relacionadas a frota de veículos e equipamentos próprios e alocados, no trecho sob concessão, compreendendo o controle e organização de alocações, cartão combustível, serviços realizados, roteiros, documentações regularizadas, pagamentos de IPVA, suporte às área(s) clientes, sob supervisão...

  • analista logistica monitoramento

    Há 4 dias

    Sinop, Mato Grosso, Brasil Inpasa Brasil Tempo inteiro

    Realizar monitoramento das cargas com fretes de responsabilidade Inpasa e elaborar relatórios de controle e acompanhamento dos indicadores de cada veículo rastreado em sua carteira, bem como realizar demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.Responsabilidades e atribuições Monitorar cargas com frete Inpasa via sistema de rastreamento, garantindo...

  • Representante Comercial

    Há 21 horas

    Sinop, Mato Grosso, Brasil Magnum Tires Tempo inteiro

    Faça parte do nosso time Vem ser #MagnumTiresSobre nós:Em 2025, completaremos 34 anos de mercado. Somos uma empresa líder em importação e distribuição de pneus e câmaras de ar no Brasil, atuando nesse mercado desde 1991, ano da nossa fundação. Contamos com filiais em todas as cinco regiões do país, com mais de 50 unidades próprias, além de...

  • 1748225- bombeiro aerodromo ferista

    1 semana atrás

    Sinop, Mato Grosso, Brasil Administração Tempo inteiro

    Reforçamos a importância de conferir os requisitos OBRIGATÓRIOS antes de efetuar sua candidaturaVenha fazer parte do nosso time e ser um Med Member.Responsabilidades e atribuiçõesAtribuições do BA-2:Responder a emergências aeroportuárias;Combater incêndios em aeronaves e instalações;Realizar salvamentos e resgates;Realizar treinamentos contínuos...