via brasil br163

Há 3 dias

Sinop, Mato Grosso, Brasil Conasa Infraestrutura S.A. Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Realizar atividades relacionadas a gestão operacional da rodovia, em atendimento aos usuários da concessionária, atuando com alguns canais de comunicação,

monitoramento da operação viária, acionamento dos recursos disponíveis (polícias militar e/ou rodoviária, bombeiros, ambulância), prestadores de serviço e de

equipes próprias de socorristas e de obras, entre outros, sob orientação direta e em conformidade com padrões de qualidade, procedimentos e regras da Empresa.

Responsabilidades e atribuições

  • Manter sistema, site, base de informações atualizadas sobre as condições de tráfego na rodovia sob sua responsabilidade, através do monitoramento permanentemente a atualização em tempo real de câmeras e demais recursos adotados pela operação.
  • Acompanhar o andamento e registrar em sistema as ocorrências em atendimento, utilizando os recursos disponíveis para identificação, elucidação, localização e encaminhamento das demandas de usuários, a fim de prestar informações e retornar o contato, encerrando o processo quando for solucionado.
  • Garantir atendimento de melhor nível aos usuários que apresentam situações emergenciais, ou problema diverso ou insatisfação com os serviços, direcionando e escalando as manifestações às áreas/equipes competentes (SOS, CCO, obras, cargas especiais etc.), ou ao superior imediato, ou para canais responsáveis pela análise e resposta da demanda, orientando usuários quanto ao chamado aberto internamento e prazo de resposta pela empresa.
  • Comunicar-se com o usuário de acordo com técnicas e boas práticas de atendimento telefônico, utilizando as codificações específicas para cada tipo de ligação e acessar os protocolos de resposta, orientações da liderança e documentos de apoio.
  • Localizar usuários em necessidade de atendimento emergencial na rodovia, utilizando seu conhecimento do trecho rodoviário, registro de pontos de referência, operando
  • o sistema de câmeras da concessionária, realizando questionamentos junto ao usuário para extrair a informação sobre sua localização e consultando informações junto ao CCO em caso de dúvidas.
  • Preparar e elaborar relatórios gerenciais e de indicadores, coletando informações operacionais e disponibilizando para a tomada de decisão.
  • Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério do superior imediato, desde que habilitado e de acordo com o nível de conhecimento e experiência.
  • Observar as normas de prevenção e controle de danos ambientais, consumo consciente de água e energia, redução de resíduos, reaproveitamento de materiais e proteção ao patrimônio da Empresa sob sua responsabilidade.
  • Cumprir políticas, normas e procedimentos internos da Empresa, obrigações legais gerais (ex.: trabalhistas, específicas do cargo etc.) e padrões de qualidade estabelecidos.
  • Observar as normas de segurança, saúde, higiene e segurança do trabalho, atuando na prevenção de ocorrência de incidentes e acidentes, responsabilizando-se pela segurança e integridade física própria, dos colegas, fornecedores e clientes.
  • Deve informar imediatamente o seu superior imediato ao constatar situação de risco grave e iminente para a sua própria vida e saúde ou a de terceiros.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio Completo;
  • Pacote MS Office.

Informações adicionais

  • Residir em Sinop-MT;
  • Salário compatível com o mercado;
  • Vale Alimentação;
  • Plano de Saúde;
  • Totalpass;
  • Zenklub;
  • Construa Universidade Coorporativa.

  • Via Brasil BR163

    2 semanas atrás

    Sinop, Mato Grosso, Brasil Via Brasil BR-163 Tempo inteiro R$65.000 - R$85.000 por ano

    Atua no apoio à gestão de projetos, com foco no planejamento, controle de cronogramas, organização de documentos técnicos e acompanhamento de entregas. Revisão de projetos, compatibilização entre disciplinas, comunicação com projetistas e controle de contratos.Responsabilidades e atribuições Auxiliar no planejamento, acompanhamento e controle...

  • via brasil br163

    1 semana atrás

    Sinop, Mato Grosso, Brasil Via Brasil BR-163 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Realizar atividades relacionadas a gestão operacional da rodovia, em atendimento aos usuários da concessionária, atuando com alguns canais de comunicação,monitoramento da operação viária, acionamento dos recursos disponíveis (polícias militar e/ou rodoviária, bombeiros, ambulância), prestadores de serviço e deequipes próprias de socorristas e...

  • Via Brasil BR163

    1 dia atrás

    Sinop, Mato Grosso, Brasil Via Brasil BR-163 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Via Brasil BR-163, uma empresa do Grupo Conasa, e é a concessionária responsável pela gestão dos 1.009 quilômetros que ligam o Mato Grosso a portos no Pará, atendendo 12 municípios entre Sinop, no Mato Grosso e o porto de Miritituba, no Pará.O trecho é um dos principais corredores para o escoamento da produção de grãos do Centro Oeste e Norte,...

  • via brasil br-163

    1 dia atrás

    Sinop, Mato Grosso, Brasil Via Brasil BR-163 Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Supervisor(a) de Arrecadação e Controle Operacional é o(a) principal responsável por supervisionar e gerir a equipe e as atividades operacionais e administrativas do Centro de Controle de Arrecadação (CCA). Esta função reporta-se ao(à) (Gerente de Operações/Diretor) e tem como objetivo garantir o controle de informações de arrecadação, a...

  • via brasil br

    1 dia atrás

    Sinop, Mato Grosso, Brasil Via Brasil BR-163 Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    garantir a saúde financeira e o planeamento estratégico da concessionária.A função principal é coordenar e acompanhar o orçamento anual (OPEX), realizando análises críticas de variação (Orçado x Realizado) e identificando desvios. O(A) Analista será fundamental no fechamento contábil, na consolidação de dados e na elaboração de relatórios...

  • Via Brasil BR163

    2 semanas atrás

    Sinop, Mato Grosso, Brasil Conasa Infraestrutura S.A. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Via Brasil BR-163, uma empresa do Grupo Conasa, e é a concessionária responsável pela gestão dos 1.009 quilômetros que ligam o Mato Grosso a portos no Pará, atendendo 12 municípios entre Sinop, no Mato Grosso e o porto de Miritituba, no Pará.O trecho é um dos principais corredores para o escoamento da produção de grãos do Centro Oeste e Norte,...

  • Via Brasil BR163

    1 dia atrás

    Sinop, Mato Grosso, Brasil Conasa Infraestrutura S.A. Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    A Via Brasil BR-163, uma empresa do Grupo Conasa, e é a concessionária responsável pela gestão dos 1.009 quilômetros que ligam o Mato Grosso a portos no Pará, atendendo 12 municípios entre Sinop, no Mato Grosso e o porto de Miritituba, no Pará.O trecho é um dos principais corredores para o escoamento da produção de grãos do Centro Oeste e Norte,...

  • Via Brasil BR163

    2 semanas atrás

    Sinop, Mato Grosso, Brasil Conasa Infraestrutura S.A. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atua no apoio à gestão de projetos, com foco no planejamento, controle de cronogramas, organização de documentos técnicos e acompanhamento de entregas. Revisão de projetos, compatibilização entre disciplinas, comunicação com projetistas e controle de contratos.Responsabilidades e atribuiçõesAuxiliar no planejamento, acompanhamento e controle das...

  • via brasil br

    1 semana atrás

    Sinop, Mato Grosso, Brasil Conasa Infraestrutura S.A. Tempo inteiro R$20.000 - R$60.000 por ano

    Responsável por atender usuários via help desk, solucionando chamados relacionados a hardware, software e redes. Realiza instalação, configuração e atualização de sistemas, aplicativos e equipamentos, além de monitorar a rede e executar manutenções em computadores, impressoras e periféricos. Apoia a gestão de ativos de TI e automação,...

  • via brasil br-163

    Há 3 dias

    Sinop, Mato Grosso, Brasil Conasa Infraestrutura S.A. Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Supervisor(a) de Arrecadação e Controle Operacional é o(a) principal responsável por supervisionar e gerir a equipe e as atividades operacionais e administrativas do Centro de Controle de Arrecadação (CCA). Esta função reporta-se ao(à) (Gerente de Operações/Diretor) e tem como objetivo garantir o controle de informações de arrecadação, a...