Líder de loja

Há 6 dias

Campinas, São Paulo, Brasil NPS Consultoria Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000 por ano

Missão do Cargo – Líder de Loja

Supervisionar e coordenar a equipe de atendimento em todos os setores, garantindo eficiência operacional, qualidade no serviço e satisfação dos clientes. Dar suporte ao coordenador e gerente, acompanhando a equipe, solucionando problemas e assegurando o cumprimento dos padrões da empresa.

Responsabilidades Principais

Supervisão e Liderança

  • Coordenar a equipe, organizar escalas e distribuir tarefas.
  • Monitorar desempenho e oferecer feedback contínuo.
  • Garantir abastecimento e organização dos insumos.

Treinamento e Desenvolvimento

  • Acompanhar treinamentos de atendimento e normas operacionais.
  • Incentivar a equipe no alcance de metas e aprendizado contínuo.

Atendimento ao Cliente

  • Garantir excelência no atendimento e resolução de reclamações.
  • Coletar feedback e implementar melhorias.
  • Assegurar experiência positiva para os clientes.

Gestão Operacional

  • Supervisionar preparo e qualidade de alimentos e bebidas.
  • Manter limpeza, organização e controle de estoque.
  • Acompanhar recebimento e armazenamento de mercadorias.

Políticas e Procedimentos

  • Cumprir e garantir que todos sigam os padrões e normas da empresa.
  • Manter-se atualizado sobre regulamentos internos e externos.

Atividades Específicas por Setor

  • Copa: Qualidade das bebidas/lanches, abastecimento de vitrines, limpeza e organização.
  • Salão: Garantir a organização de ambiente (TVs, ar-condicionado, mesas, cadeiras, talheres, sachês e guardanapos).
  • Balcão: Garantir o controle de validade, abastecimento, atendimento, lançamentos no sistema, balanço de frios e higienização.
  • Caixa: Garantir organização, operação de sistema, precificação, reposição de cestos e limpeza da área.
  • Atendimento: Gestão de encomendas (WhatsApp, e-mail, telefone), dúvidas, reclamações e pesquisas de satisfação.
  • Expedição: Organização de entregas, controle de datas e qualidade, suporte à equipe e cobertura de folgas da gerência.

Característica do perfil: agilidade, iniciativa, organização, atenção, Habilidades manuais, paciência, proatividade e responsabilidade.

Requisitos: Ensino médio completo (superior será um diferencial), disponibilidade de horário e experiência prévia na função de atendente.

Demais Informações

SERÃO 02 VAGAS (1 PARA MANHÃ E 1 PARA TARDE

Escala: 6x1

Horário Turno Manhã: 05h40 às 14h00

Horário Turno Tarde: 14:00 as 23:00 (neste horário o líder recebe Hora extra todos os dias)

Hierarquia: Gerente da Loja

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.000,00 - R$4.500,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio-combustível
  • Convênios e descontos comerciais
  • Estacionamento gratuito
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Experiência:

  • Gerente (Preferencial)
  • Liderança (Preferencial)

  • Líder de Loja

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Shell Select e Oxxo Minimercado | Grupo Nós Tempo inteiro

    **Responsabilidades do Líder de Loja**- Abertura e fechamento da loja;- Realizar o controle de estoque;- Verificar e conferir os produtos enviados ou devolvidos em relação às notas fiscais e faturas;- Fazer a gestão da equipe;- Solucionar conflitos;- Criar estratégias para alavancar vendas da loja.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário:...

  • Líder de loja

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Necessário ensino médio completo;Escala 6x1 - Das 14h00 às 22h20Estamos em busca de um(a) Líder de Loja apaixonado por chocolate e atendimento ao cliente para gerenciar as operações diárias da nossa cafeteria. O(A) candidato(a) ideal será responsável por garantir um excelente serviço ao cliente, liderar a equipe e maximizar a eficiência da...

  • Líder de loja

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Cacau Show Tempo inteiro

    Necessário ensino médio completo; Escala 6x1 - Das 14h00 às 22h20 Estamos em busca de um(a) Líder de Loja apaixonado por chocolate e atendimento ao cliente para gerenciar as operações diárias da nossa cafeteria. O(A) candidato(a) ideal será responsável por garantir um excelente serviço ao cliente, liderar a equipe e maximizar a eficiência da...

  • Líder de Loja

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro R$2.776 - R$33.800 por ano

    DESCRIÇÃOLÍDER DE LOJA - SHOPPING IGUATEMI CAMPINAS/SPPrincipais atribuições: Responsável pela organização de loja, arrumação, controle de provador e devolução de peças do provador para a loja; Implementação da estratégia de vendas e operações de produtos; Coordenação de equipe em termos de horários, cumprimento das metas;...

  • Lider de Loja

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Makibella Cosméticos Tempo inteiro R$33.324 por ano

    Líder de LojaCom experiência comprovada em liderança de equipe, atendimento ao cliente, vendas e gestão operacional de loja de shopping.Salário: a partir de R$ 3.332,42Horário: Necessário total disponibilidade de horáriosEscala: 6x1 (folgas na semana + domingos alternados)Benefícios:Saldo Livre:R$ 16,67 por dia trabalhadoR$ 37,50 aos domingos e...

  • Líder de loja

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil REDE INTEGRADA DE LOJAS DE CONVENIENCIA E PROXIMIDADE S.A. Tempo inteiro R$24.000 - R$32.000 por ano

    Abertura e Fechamento de LojaAuxiliar na construção de estratégias de vendasValidação do Controle de Estoque (Pré-Inventários)Verificar e conferir os produtos enviados ou devolvidos com Notas Fiscais e faturasRealização de pedidos de mercadorias e produtosFazer a gestão da equipeVisita mensal na madrugadaChecklist diário da equipe: crachá,...

  • Líder de Açougue

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Fábrica de Valores Tempo inteiro

    Rede de Supermercados contrata Líder de Açougue de loja para atuar em Campinas SP. Interessados devem enviar seus currículos para e mail com a sigla GENLIAC no campo assunto.Atribuições da vaga: Experiência mínima de 1 ano na função de líder, segundo grau completo. Experiência com 100% em desossa.Gerenciar o dia a dia do açougue, garantindo a...

  • Líder de Operação Loja

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Dream Store Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Líder de Operação é responsável por garantir a excelência operacional da loja,liderando a equipe de auxiliares de operações e estoquistas para criar umambiente organizado, funcional e atrativo para os clientes. Este papel éfundamental para preparar a loja e permitir que a equipe de encantamentoofereça um atendimento de alta qualidade.Principais...

  • Líder de Operação Loja

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Dream Store Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    DESCRIÇÃOO Líder de Operação é responsável por garantir a excelência operacional da loja,liderando a equipe de auxiliares de operações e estoquistas para criar umambiente organizado, funcional e atrativo para os clientes. Este papel éfundamental para preparar a loja e permitir que a equipe de encantamentoofereça um atendimento de alta...

  • Fiscal de loja prevenção de perdas

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil LOJA MAGAZINE TORRA TORRA Tempo inteiro R$21.810 - R$26.182 por ano

    Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ FARÁ ASSUMINDO O CARGOMonitorar e fiscalizar ativamente qualquer atividade suspeita de furtos e outras infrações, conduzindo rondas nos setores designados para prevenir perdas e proteger o patrimônio da empresa.Oferecer um atendimento excepcional ao cliente, respondendo prontamente às solicitações,...