Empregos atuais relacionados a Especialista de Experiência Digital de Recuperação - São Paulo, São Paulo - Itaú Unibanco

  • Advogado Recuperação de Crédito

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Olimpio de Azevedo Advogados Tempo inteiro

    Realizar a análise de casos de recuperação de créditoNegociar acordos com devedoresElaborar peças processuaisParticipar de audiências e sessões de conciliaçãoAcompanhar prazos e diligênciasManter contato com clientes e fornecer relatórios periódicos Experiência com recuperação de créditoFormação em Direito - OAB ativaConhecimento em...

  • Assistente Fiscal

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Now contabilidade digital Tempo inteiro

    Vaga para Assistente Fiscal Pleno Descrição:Estamos em busca de um Assistente Fiscal Pleno para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por auxiliar nas atividades fiscais da empresa, garantindo o cumprimento das obrigações legais e contribuindo para a organização e precisão dos processos fiscais. Responsabilidades:Realizar...

  • Assistente Fiscal

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Now contabilidade digital Tempo inteiro

    Vaga para Assistente Fiscal Pleno-SOMENTE ESTADO DE SÃO PAULO Descrição:Estamos em busca de um Assistente Fiscal Pleno para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por auxiliar nas atividades fiscais da empresa, garantindo o cumprimento das obrigações legais e contribuindo para a organização e precisão dos processos fiscais....

  • Assistente Fiscal

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Now contabilidade digital Tempo inteiro

    Vaga para Assistente Fiscal Pleno Descrição:Estamos em busca de um Assistente Fiscal Pleno para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por auxiliar nas atividades fiscais da empresa, garantindo o cumprimento das obrigações legais e contribuindo para a organização e precisão dos processos fiscais. Responsabilidades:Realizar...

  • Analista Contabil Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Now contabilidade digital Tempo inteiro

    Responsabilidades:Classificação, conciliação contábil e elaboração de Demonstrações Contábeis Análise e envio das obrigações ECD e ECF de empresas do Lucro Presumido e Real (Trimestral e Anual) Apuração dos Tributos IRPJ e CSLL de empresas do Lucro Real e Trimestral Atendimento a clientes Exigência:conhecimento em Excel (intermediário) pro...

  • Analista Contabil Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Now contabilidade digital Tempo inteiro

    Analista Contábil Pleno-Somente Estado de SP Descrição:Estamos em busca de um analista contábil pleno para fazer parte de nossa equipe de contabilidade. O profissional será responsável por garantir a precisão e integridade das informações financeiras da empresa. Responsabilidades:Realizar conciliações contábeis Elaborar relatórios financeiros...

  • Especialista Jurídico Consultivo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Especialista Jurídico Consultivo na Enforce Tempo inteiro

    Sobre Nós:  Fazemos parte do Grupo BTG Pactual, maior banco de investimento da américa latina. Nosso propósito é transformar ativos desvalorizados no mercado de crédito e real estate. Atuamos na gestão de créditos inadimplentes corporativos, ajudando fundos, investidores, instituições financeiras e empresas a encontrarem soluções estratégicas...

  • Especialista Jurídico Consultivo

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Especialista Jurídico Consultivo na Enforce Tempo inteiro

    Sobre Nós:  Fazemos parte do Grupo BTG Pactual, maior banco de investimento da américa latina. Nosso propósito é transformar ativos desvalorizados no mercado de crédito e real estate. Atuamos na gestão de créditos inadimplentes corporativos, ajudando fundos, investidores, instituições financeiras e empresas a encontrarem soluções estratégicas...

  • Especialista Técnico de Operações Digitais

    Há 3 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil QG Concursos Tempo inteiro

    Estamos CONTRATANDO – Especialista Técnico de Operações DigitaisLocalização: São José dos Campos/SP – Jardim Aquarius Interessados enviar CV para: Título do e-mail: CV – Especialista Técnico de Operações DigitaisOu candidatar-se pelo LinkedInØ Trabalho HÍBRIDO – 1 dia home office e demais presenciaisØ Empresa da área de educação...

  • Analista de Departamento Pessoal Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Now contabilidade digital Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Departamento Pessoal Jr. Descrição:Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Departamento Pessoal Jr. em nossa empresa. O candidato selecionado será responsável por auxiliar nas rotinas de departamento pessoal, garantindo o cumprimento das obrigações trabalhistas e previdenciárias. Responsabilidades:Realizar...

Especialista de Experiência Digital de Recuperação

Há 5 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiro

Estamos buscando um(a) Especialista em Experiência para o cliente preventivo no Digital para liderar a conceituação e implementação de soluções inovadoras que transformem a etapa preventiva do ciclo de crédito em uma experiência digital única. Essa posição será estratégica para garantir o equilíbrio entre resultado financeiro do banco e saúde financeira do cliente, substituindo o papel consultivo hoje realizado pelo gerente por uma jornada digital inteligente e personalizada.

  • Conceituar jornadas preventivas:

Desenvolver estratégias e fluxos digitais que antecipem necessidades e reduzam riscos, garantindo uma experiência fluida e eficaz para o cliente.

  • Explicar a necessidade e valor do preventivo para o cliente:

Criar narrativas e mecanismos que demonstrem claramente os benefícios do preventivo, reforçando sua importância para o equilíbrio financeiro do cliente.

  • Prototipação e experimentação com clientes:

Conduzir testes, validar hipóteses e ajustar soluções com base em feedback real, garantindo que a jornada digital seja intuitiva e resolutiva.

  • Análise profunda das necessidades do cliente:

Mapear dores e oportunidades na etapa preventiva para propor soluções que conciliem experiência, receita e mitigação de perdas.

  • Integração com áreas estratégicas:

Atuar como líder do time e ponto focal, articulando com diversas áreas (crédito, produto, tecnologia, UX, dados) para garantir alinhamento e execução.

  • Experiência em design de jornadas, UX ou Customer Experience.
  • Conhecimento em ciclo de crédito e produtos financeiros.
  • Habilidade em metodologias ágeis, prototipação e experimentação.
  • Capacidade analítica para equilibrar experiência do cliente e objetivos de negócio.
  • Excelente comunicação e influência para engajar stakeholders.
    Competências: Atitude de dono; Foco no cliente; Indignação construtiva; Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Conhecimento em ciclo de crédito e produtos financeiros; Habilidade em metodologias ágeis; prototipação e experimentação; Capacidade analítica para equilibrar experiência do cliente e objetivos de negócio; Excelente comunicação e influência para engajar stakeholders

Diferenciais:

  • Experiência com projetos digitais em ambientes complexos.
  • Familiaridade com análise de dados e métricas de experiência.

Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada

Se identificou? Quer fazer parte do nosso time? Inscreva-se no nossa oportunidade.

vemproItaú

O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco ). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.