Coordenador(a) de Reservas

Já pensou trabalhar no maior clube de férias do mundo?

Estamos com uma oportunidade para você

Aqui você encontrará crescimento e oportunidade para alavancar em sua carreira

No Candeias queremos fazer futuro Nossa equipe é nossa fortaleza e sabemos que isso impulsiona o crescimento. Por isso, estamos sempre em busca de talentos, dispostos a construir esse grande sonho com todos nós

Responsabilidades e atribuições

• Coordenar e supervisionar a central de reservas (Call center e canais digitais), assegurando eficiência no atendimento ao associado e parceiros;
• Definir prioridades, acompanhar resultados e implementar planos de ação para atingir metas do setor;
• Promover treinamento, feedback e desenvolvimento contínuo da equipe, além de participar em processos de admissão, desligamento e reconhecimento;
• Garantir a aplicação de normas, políticas internas e legais, além de manter atualizados os procedimentos e manuais de trabalho;
• Realizar a gestão operacional de reservas, pagamentos, estornos e comissionamentos, bem como acompanhar indicadores de performance;
• Atuar na interface com fornecedores, parceiros e áreas internas, apoiando projetos, melhorias de sistemas e demandas administrativas;
• Contribuir para o planejamento estratégico, orçamentário e programas de melhoria contínua da área;
• Zelar pela organização do setor e pela disseminação das informações junto à equipe.

Requisitos e qualificações

• Formação em Administração, gestão de pessoas e cursos afins;
• Experiência em gerenciamento de equipes;
• Habilidades de comunicação;
• Conhecimento em Salesforce será um diferencial.

Informações adicionais

• Remuneração: Salário + comissionamento: a combinar;
• Horário de Trabalho: Segunda a quinta das 08:00 às 18:00, sexta das 08:00 às 17:00;
• Vale alimentação: R$ 650,00 mensal no cartão Caju;
• Vale transporte: Conforme estabelecido por lei;
• Estacionamento: A empresa oferece estacionamento privado para carro e moto;
• Seguro de vida: Oferecemos seguro de vida da seguradora Porto Seguro;
• Plano de saúde: Após a experiência, plano de saúde Unimed APS - Coparticipação de 50% dos valores de procedimentos da tabela Unimed. O plano é extensivo aos dependentes;
• Plano odontológico: Após a experiência, plano odontológico - Uniodonto, sem coparticipação. O plano é extensivo aos dependentes;
• Conexa saúde: 1 consulta remota gratuita por mês de telemedicina e 1 consulta remota gratuita por mês remota de psicologia no aplicativo da Conexa Saúde;
• DayOff: Dayoff de aniversário (Dia de folga) podendo ser utilizado em até 30 (trinta) dias úteis a partir da data do aniversário.
• Cortesia: Cortesia de hospedagem de duas diárias para duas pessoas, para utilizar em nossas unidades, válida para a baixa temporada a ser utilizada no período de até 12 meses após a data de aniversário de empresa;
• Hospedagem: Nosso colaborador pode se hospedar em nossas unidades com os mesmos benefícios de um associado;
• Título: Valores diferenciados para colaboradores se tornarem associados.

No Clube Candeias, transformamos férias em momentos inesquecíveis. Muito mais do que uma rede de hospedagens, somos um clube de férias dedicado a conectar pessoas e proporcionar experiências únicas em cada viagem. Com presença no Brasil e em destinos ao redor do mundo, nossa missão é garantir que cada jornada seja especial e cheia de memórias duradouras.

Acreditamos que diversão e qualidade devem caminhar lado a lado com preços acessíveis. Cuidamos dos nossos associados oferecendo conforto e opções econômicas, assegurando que sempre encontrem um lugar aconchegante para chamar de casa, não importa onde estejam. Além das nossas 29 unidades próprias espalhadas pelo Brasil, próximas a pontos turísticos incríveis — de praias paradisíacas a destinos de ecoturismo —, oferecemos acesso a mais de 500 mil opções de hospedagem pelo mundo, graças a nossa rede parceira.

Nosso objetivo é proporcionar férias memoráveis a milhares de famílias, combinando custo acessível, conforto e lazer. Para nós, viajar é muito mais do que explorar novos destinos; é criar experiências inesquecíveis que ficam no coração de todos.

Faça parte do clube e descubra um mundo de possibilidades