Analista De Pós-Vendas

Há 19 horas

Pouso Alegre, Minas Gerais, Brasil Minas Banheiras Tempo inteiro

A Minas Banheiras está em expansão e busca um(a)

Analista

de Pós-Vendas

com visão estratégica, foco em experiência do cliente.

Este(a) profissional será peça-chave na estrutura da empresa, garantindo que cada cliente viva uma jornada de excelência desde o envio até o pós-instalação, fortalecendo reputação, encantamento e fidelização.

Buscamos alguém capaz de estruturar processos, desenvolver pessoas, resolver problemas com agilidade e criar uma operação de pós-vendas moderna, previsível e de alto desempenho.

Responsabilidades Da Função
Liderar a área de rastreamento de pedidos, alinhando diretamente com PCP, logística e transportadoras para garantir entregas dentro do prazo e com qualidade.

Criar e implementar estratégias de Customer Experience (CX) que elevem a satisfação e reforcem o posicionamento premium da marca.

Conduzir tratativas de casos críticos, garantindo solução rápida e comunicação alinhada.

Participar da construção da jornada do cliente, mapeando pontos de fricção e propondo melhorias.

Construir uma cultura de atendimento humanizado, proativo e orientado a soluções.

O Que Esperamos Desse(a) Profissional
Perfil resolutivo, organizado, com alta capacidade de priorização.

Liderança inspiradora e habilidade para conduzir time em momentos de pressão e volume.

Excelência em comunicação: clara, empática e assertiva.

Visão analítica e capacidade de transformar dados em ações.

Capacidade de tomar decisões rápidas e eficientes com foco no cliente e no resultado.

Procuramos profissionais com raciocínio lógico, organização e atenção aos detalhes, que possuam iniciativa, compromisso com prazos e qualidade.

Requisitos Obrigatórios
Experiência comprovada em gestão de equipes de atendimento, pós-vendas ou Customer Experience.

Experiência em planejamento de produção e gerenciamento de cronogramas para otimizar os processos.

Conhecimento em indicadores de atendimento (NPS, CSAT, SLA, TMA etc.).

Experiência em gestão de conflitos, condução de casos críticos e relacionamento com clientes.

Disponibilidade para trabalho

presencial

em Pouso Alegre – MG.

Alto nível de organização, disciplina e responsabilidade.

  • Local: Minas Banheiras - Av. Waldemar de Azevedo Junqueira, 120 - Santa Edwirges, Pouso Alegre, MG.
  • Horário: Segunda a quinta-feira das 08h às 18h | sexta-feira 08h às 17h
  • Almoço: das 12h às 13h

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Analista de Pós-Vendas

  • Analista de Pós-vendas

    Há 4 dias

    Pouso Alegre, Minas Gerais, Brasil Tractorbel equipamentos Tempo inteiro

    Atuação em Pós-Vendas na identificação de part number de itens, digitação - em Portais - dos serviços realizados (falha encontrada, causa provável, correção efetuada) em máquinas, acompanhamento de solicitações de garantia em Portais, solicitação de emissão de Notas Fiscais de Serviços para garantias aprovadas, orçamento, negociação com...

  • Supervisor de Vendas

    1 semana atrás

    Pouso Alegre, Minas Gerais, Brasil Ninfa Industria de Alimentos Ltda Tempo inteiro

    Estamos buscando um Supervisor de Vendas dedicado e proativo para liderar nossa equipe de vendas. Sua missão será supervisionar, acompanhar e orientar a equipe, garantindo o alcance de metas e o crescimento dos negócios.AtividadesSupervisionar, acompanhar e orientar a equipe de vendas.Planejar e direcionar ações de prospecção de novos clientes e...

  • Analista Abastecimento Pleno

    1 semana atrás

    Pouso Alegre, Minas Gerais, Brasil Grupo Cimed Tempo inteiro

    Quer fazer parte de umas das maiores indústria farmacêutica do Brasil, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com times cheios de vontade de fazer acontecer?Com a oportunidade de Analista Abastecimento Pleno vamos proporcionar cada vez mais saúde e bem-estar para todo o BrasilVem ser CimedResponsabilidades e atribuiçõesAcompanhar KPIs...

  • Analista Abastecimento Pleno

    1 semana atrás

    Pouso Alegre, Minas Gerais, Brasil CIMED Tempo inteiro

    Quer fazer parte de umas das maiores indústria farmacêutica do Brasil, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com times cheios de vontade de fazer acontecer?Com a oportunidade de Analista Abastecimento Pleno vamos proporcionar cada vez mais saúde e bem-estar para todo o BrasilVem ser CimedResponsabilidades e atribuiçõesAcompanhar KPIs...

  • Analista de Facilities PL

    Há 3 dias

    Pouso Alegre, Minas Gerais, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Facilities PLLocal: Pouso Alegre Business Park, Rodovia Fernão Dias, MGInício previsto: 1ª semana de janeiro/2026Horário: Segunda a sexta-feira, das 07:00 às 17:00Principais responsabilidades:Conduzir e acompanhar equipe de manutenção (Ceva e terceiros);Gerenciar manutenções corretivas, preventivas e prediais (elétricas,...

  • Analista de Facilities PL

    Há 2 dias

    Pouso Alegre, Minas Gerais, Brasil Maiorh Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Facilities PL Local: Pouso Alegre Business Park, Rodovia Fernão Dias, MG Início previsto: 1ª semana de janeiro/2026 Horário: Segunda a sexta-feira, das 07:00 às 17:00Principais responsabilidades:Conduzir e acompanhar equipe de manutenção (Ceva e terceiros);Gerenciar manutenções corretivas, preventivas e prediais (elétricas,...

  • Analista de Desenvolvimento de Produtos JR

    1 semana atrás

    Pouso Alegre, Minas Gerais, Brasil Grupo Cimed Tempo inteiro

    Quer fazer parte de umas das maiores indústria farmacêutica do Brasil, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com times cheios de vontade de fazer acontecer?Com a oportunidade de Analista de Desenvolvimento de Produtos JR vamos proporcionar cada vez mais saúde e bem-estar para todo o Brasil Vem ser CimedResponsabilidades e atribuiçõesPrestar...

  • Analista de logística

    4 semanas atrás

    Pouso Alegre, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil We Can Br Recursos Humanos Tempo inteiro

    O profissional contratado para a posição de Analista de Logística será responsável por diversas atividades que visam a otimização dos processos logísticos da empresa. Entre as principais atribuições, destacam-se:Planejamento e controle de estoques:O analista deverá monitorar a quantidade de produtos armazenados, realizando previsões de demanda e...

  • Analista de logística

    3 semanas atrás

    Pouso Alegre, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil We Can Br Recursos Humanos Tempo inteiro

    O profissional contratado para a posição de Analista de Logística será responsável por diversas atividades que visam a otimização dos processos logísticos da empresa. Entre as principais atribuições, destacam-se:Planejamento e controle de estoques:O analista deverá monitorar a quantidade de produtos armazenados, realizando previsões de demanda e...

  • Analista de PCM

    2 semanas atrás

    Pouso Alegre, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Gohunt rh Tempo inteiro

    Analisar, planejar e desenvolver ações relacionadas planejamento e controle de materiais; Monitorar níveis de estoque, evitar falta ou excesso de materiais, e propor ações para otimizar o estoque; Utilizar sistemas ERP, planilhas e outras ferramentas para gerenciar o planejamento de materiais e estoques.Superior Completo em Administração, Engenharia...